★國美黃光裕和百安居衛(wèi)哲關(guān)于“利潤與成本”之辯
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-07-27 17:46
黃光裕：中國零售連鎖業(yè)是剛剛崛起，那么再套用國外技術(shù)進(jìn)來，我有二個(gè)問號(hào)，第一個(gè)問號(hào)是不是成本太高了，我想問一下，百安居也好，家樂福也好，你們的毛利潤是多少，我的毛利很低，我的毛利潤是在百分之9.5左右。你們強(qiáng)調(diào)你的技術(shù)好，我覺得是對(duì)的，是我們要學(xué)習(xí)。
施榮樂：我不方便告訴你們家樂福的毛利率，因?yàn)槲覀兪且患?a href=http://www.ntkyjpj.cn.cn/web/index_stock.aspx target=_blank class=hotwords>上市公司。但是我可以告訴大家，就利潤而言，我們排名世界第二。
衛(wèi)哲：在這兒呢也是作為上市公司，不是很方便透露，但是給大家一個(gè)信息，高得令我們黃總羨慕。
黃光裕：我確實(shí)是很羨慕，但從另外一個(gè)角度來看，雖然你們的純利潤據(jù)我了解，也并不比我高。實(shí)際上你們的費(fèi)用一個(gè)是高管層工資，一個(gè)是投資在系統(tǒng)上，雖然這些系統(tǒng)，憑你們現(xiàn)在中國的規(guī)模，你們是用不了這個(gè)系統(tǒng)的，你們把這些成本移到了后面，到了系統(tǒng)上面，把這些費(fèi)用加到了消費(fèi)者身上。實(shí)際上你們憑的是什么呢，你們的總部非常強(qiáng)大，后邊不怕虧。憑著你們的強(qiáng)勢(shì)，來把某些優(yōu)勢(shì)突出出來。但不管怎么說，消費(fèi)者實(shí)際上是替你們承擔(dān)了這些成本，因?yàn)槟銈兊男麄�，你們所謂的差異，你們的先進(jìn)吸引了消費(fèi)者眼球，贏得了消費(fèi)者的購買欲望，那么消費(fèi)者實(shí)際上是買了一個(gè)痛快，買了一個(gè)感覺。我們?cè)谧龅氖聦?shí)是什么呢。我們?cè)谧龅氖虑槭菫橄M(fèi)者省每一分錢，替他選好每一件產(chǎn)品。
衛(wèi)哲：肯定要對(duì)黃總的觀點(diǎn)迎頭痛擊了，盡管會(huì)后我們還是非常好的朋友，這首先要澄清一點(diǎn)，高毛利不代表高價(jià)格，高毛利可能帶來高價(jià)格，那是一個(gè)失敗的零售商，一個(gè)成功的零售商可以做到高毛利低價(jià)格，這并不矛盾，這是我想說的第一個(gè)觀點(diǎn)。第二個(gè)觀點(diǎn)，零售企業(yè)這些后臺(tái)的投入，確實(shí)成本很大，但是如果這些后臺(tái)的投入能夠大幅度地提高前臺(tái)銷售的話，后臺(tái)的投入從財(cái)務(wù)觀點(diǎn)說是固定投入，攤不到每一塊銷售當(dāng)中去的比例也非常低。高投入帶來低產(chǎn)出的，就應(yīng)驗(yàn)了黃總剛剛說的話。但以百安居為例，我們是高投入高產(chǎn)出，百安居在中國所有的店，這是我們官方權(quán)威數(shù)字公布的，我可以說是我們同行業(yè)平均單店和平均每平方米產(chǎn)出的一倍以上。也就是說我如果多投入三分之一，在后臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)，攤不到每一百萬，每一個(gè)億的銷售當(dāng)中去，比同行還要低很多。
黃總您總有一天，也必須投資后臺(tái)，不知道你是否同意。到那一天，您現(xiàn)在是300多個(gè)店，我可以很負(fù)責(zé)地告訴你，您到600個(gè)店的時(shí)候投資的話，投資后臺(tái)的成本絕對(duì)不是300個(gè)店的兩倍。這也就是百安居對(duì)系統(tǒng)的投入，在當(dāng)時(shí)中國區(qū)只有五家店的時(shí)候，就完成了。如果我們現(xiàn)在50家店的時(shí)候再投入的話，要花的錢是五家店的十倍，二十倍，乃至三十倍還不止。與其到那個(gè)時(shí)候再投入，不如當(dāng)你初具規(guī)模的時(shí)候，完成這些一次性的基礎(chǔ)建設(shè)投資，從長遠(yuǎn)來說，也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的。
黃光裕：從系統(tǒng)來講的話，雖然我們一直在做，我相信我企業(yè)的系統(tǒng)，用ERP系統(tǒng)來講，我們是專線的，ERP系統(tǒng)我們是達(dá)到實(shí)時(shí)的，不比別人要差，分析系統(tǒng)也是這樣，我們現(xiàn)在全國的體系，我們現(xiàn)在達(dá)到每個(gè)店，我們都是視屏?xí)h，我們隨時(shí)都可以開全國會(huì)議，我想這套系統(tǒng)不差，物流體系我們是80公里都可以送貨，我們的成本不會(huì)很高。比如說從物流費(fèi)用來講，我想別家都沒法跟我們比，我們物流費(fèi)用都控制在一億以內(nèi)。我們能送80公里的貨，免費(fèi)送貨。
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