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日本便利店4大生存之道

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2004-12-23 16:12
  目前日本全國有4萬家連鎖便利店,全部店數(shù)的每日客流量高達3000萬人次。也就是說,大約每天有1/10的日本人會惠顧便利店。而全體便利店業(yè)所創(chuàng)造的年總營業(yè)額高達7兆日元,成為日本最大的流通零售帝國。

  便利店集客力,取決于四大秘訣:

  第一是商品力,即開發(fā)獨特與獨賣商品。目前,日本便利店自有品牌的獨賣商品品種,已超過全部品種的50%。此外在服務代收方面,現(xiàn)在設有ATM的便利店已超過1萬家,在日本每天有100萬人次利用ATM的金融服務。

  第二是地點,即店鋪選址適當。地點決定了商店人潮多寡的因素,不過由于便利店的設點,在商業(yè)區(qū)可以說已到了非常密集的地步,幾十米就有一家。因此,在“量”的擴張普及之后,所追求的是“質”的提升競爭。

  第三是設計力,即店內布置陳列安排方便性。設計力的改善是第三個因素。目前,店內的置物柜高低安排,均依照人體工程學安排,務必使消費者一進到店內后,其視覺注目效果最佳以及取拿最方便。

  第四是主題行銷力,即對主題活動商品的宣傳力。

  日本“7-11”公司鈴木敏文董事長總結出他30多年領導這家世界第一大“7-11”公司的經(jīng)驗心得是:“在飽和市場下,公司惟一存活之道就是要勇于面對差異化創(chuàng)新的挑戰(zhàn),提供顧客差異化的新價值,是日本“7-11”公司每一位員工,每天都要思考、分析情報、建立假設、展開規(guī)劃、然后再付諸行動!钡拇_,在產(chǎn)品生命周期日益縮短與商品日益豐富的今日,不斷推出創(chuàng)新價值的商品,以滿足不斷改變的消費者,終究是行銷導向的惟一真理所在。
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