探究廣州各大便利店服務特色
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-12-23 15:57
比起傳統(tǒng)的“士多”，便利店的購物環(huán)境更為舒適整潔，商品質(zhì)量更令人放心，而且基本的生活用品都能在里面找到。除了24小時營業(yè)，讓你不用為了買一支牙膏、一瓶醬油也得擠大超市之外，各家便利店還免費提供開水針線打氣筒、手機充值、借雨傘、膠卷代沖、干洗衣物代收甚至復印和傳真等便民服務。便利店的出現(xiàn)，的確讓我們的生活更方便、快捷。
每家便利店都有其不同的服務特色，但很多人卻對這些特色服務知之甚少，筆者經(jīng)過了解對廣州部分便利店來了個大揭底。
7—11
1927年，第一間“7-Eleven”由美國南蘭公司開辦，店里只售賣冰塊，后來根據(jù)顧客的需求，才逐漸增加其他食品和雜貨。由于當時的營業(yè)時間是早上七時到晚上十一時，所以“7-Eleven”的名字由此得來。
1989年，牛奶公司收購了怡和控股在香港擁有的228間“7-Eleven”便利店。成為了“7-Eleven”在亞洲的唯一授權(quán)經(jīng)營商。目1996年，牛奶公司開始在廣州開設“7-Eleven”便利店，到目前為止，廣州和深圳的“7-Eleven”的店鋪已超過175間店鋪，遍布社區(qū)商業(yè)區(qū)和交通樞紐位置。
“7-Eleven”便利店里通常分為食品飲料區(qū)、生活用品區(qū)和快餐熟食品區(qū)，除了一般見慣見熟的商品以外，“7-Eleven”還有別的便利店少見的進口貨，至于自創(chuàng)的一些商品熟食，更是便利店的一大特色。
7－11便民小貼士：
這里售賣各種電話卡、SIM卡和上網(wǎng)卡等電訊卡，還可以代收電話費、代售游戲卡和門票，還有復印和傳真服務，有的分店里還設有ATM提款機和好易站，可以提取現(xiàn)金、充值羊城通、還能繳納手機費。除此之外，在“7-Eleven”內(nèi)消費可以使用羊城通；“7-Eleven”還有送貨服務，只要電話訂購商品滿30元，而且路程在五分鐘之內(nèi)的，就可以享受免費送貨。
OK便利店
OK便利店1951年創(chuàng)立于美國得克薩斯州，現(xiàn)今分店遍布美國、日本、中國以及東南亞，總數(shù)超過6300家。香港OK便利店業(yè)務早于1985年展開，至今分店接近200家，全部由利亞零售全資擁有及管理；2002年11月更以全新的營運模式登陸廣州，定位為“新一代的便利店”。
相對一般便利店的面積有限，OK便利店的每一家分店都非常寬敞。而OK便利店最好的地方是把包點、快餐和飲料結(jié)合起來，店內(nèi)都設有“好知味”飲食服務和自助式面包陳列架，出售的咖啡、豆?jié){都是現(xiàn)制的，面包更是自家制作，每日新鮮出爐。
OK便利店便民小貼士：
OK便利店大部分分店都設有桌椅，方便顧客坐下享用店內(nèi)現(xiàn)制的美食或飲品；另外大部分分店也都設有買一送一專區(qū)，分期不斷推出多款人氣零食，買一送一，非常優(yōu)惠。
“聯(lián)華快客”
除了兩家老牌的港資便利店，我們在街頭見得最多的就是來自上海的“聯(lián)華快客”了�，F(xiàn)在廣州的“聯(lián)華快客”便利店有2002、2003、2004三個版本，越往后的版本設置就越完善，如2004版的“聯(lián)華快客”就設置了“金融便利站”、桌椅等人性化服務，在這里除了可以吃到魚蛋、茶蛋和熱狗等廣式食品，還能找到一些便宜好吃的聯(lián)華超市自有品牌的食品。值得一提的是，每家“快客”里都有洋酒專賣架，出售的洋酒都是一些商場超市的暢銷品種。
聯(lián)華快客便民小貼士：
最近不少2004版的“聯(lián)華快客”設有桌椅，如果天氣冷了，還可以進去坐下來喝點熱飲。另外還設置了“特價專柜”，價格確實很實惠。
“可的”
“可的”同樣來自上海，在當?shù)乜芍^便利店的“領軍人物”之一，但是廣州的“可的”數(shù)量不多。由于“可的”采用特許加盟的經(jīng)營模式，所以每家“可的”出售的貨物都會略有不同，但總體感覺上“可的”的貨品品種與老牌便利店比較還不夠多。不過“可的”開的位置總是比較接近居民區(qū)，像在一些小區(qū)的門口、學校附近等等，因此感覺上“可的”更接近傳統(tǒng)的士多。
C-store
這個便利店的中文名字叫“喜士多”，另外它還有一個很鮮明的標志——大番茄。C-store在廣州的店鋪數(shù)量還不算多，比起一些老牌便利店，C-store的店鋪面積顯得小了一些，店里提供食品飲料和生活用品，但品種不是很多。
C-store便民小貼士：
出售郵票，免費提供開水、免費打氣，微波服務，代售充值卡、出售網(wǎng)絡游戲點數(shù)卡，復印服務，出售IC、IP卡等。
另外，在部分C-store便利店里面放置了廢舊電池回收桶，用完的電池都可以往里面放，進行回收處理，避免污染環(huán)境。
發(fā)表評論
登錄 | 注冊