聯(lián)商網(wǎng)消息：3月29日，IGA官方發(fā)布消息稱(chēng)，IGA董事局名譽(yù)主席、原IGA董事局主席湯姆·海蓋博士(Dr. Tom Haggai )的健康狀況在3月26日出現(xiàn)短暫惡化，隨后因自然原因去世，享年89歲。

IGA全球董事局主席馬克·貝塔尼克在訃告中稱(chēng):“海蓋博士1972年加入IGA全球董事會(huì)，隨后 40多年來(lái)歷任 IGA全球多個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，包括非執(zhí)行主席和后來(lái)的主席兼首席執(zhí)行官。2016年，海蓋博士卸任日常工作， 成為 IGA全球名譽(yù)主席，但一直到去世前，他一直關(guān)心 IGA的發(fā)展，了解他深?lèi)?ài)的 IGA全球大家庭每個(gè)成員的近況。”

資料顯示，IGA（獨(dú)立零售商聯(lián)盟）于1926年成立于美國(guó)，總部設(shè)在芝加哥，是全球最大的自愿連鎖組織之一，是非營(yíng)利組織。IGA在全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有6000多家多業(yè)態(tài)門(mén)店及100多家現(xiàn)代配銷(xiāo)中心。IGA品牌以顧客為核心，以社區(qū)為中心，關(guān)注員工發(fā)展。其“家鄉(xiāng)驕傲”的理念讓IGA門(mén)店始終專(zhuān)注于為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供輕松、方便、適合的生活方式解決方案；IGA的品牌承諾讓顧客走到IGA門(mén)店，就確信已經(jīng)找到其購(gòu)物首選的目的地。

中國(guó)IGA是由IGA授權(quán)在中國(guó)境內(nèi)（除臺(tái)灣、香港地區(qū)）管理和發(fā)展IGA事業(yè)的運(yùn)作體，是中國(guó)本土零售商的自愿連鎖組織，是不以營(yíng)利為目的的聯(lián)合體，是中國(guó)IGA加盟商的紅色橢圓大家庭。

中國(guó)IGA是在海蓋擔(dān)任董事局主席的任期內(nèi)正式成立的，吸納了大慶慶客隆、寧波三江、中百集團(tuán)、湖南步步高、深圳有榮等首批成員企業(yè)。從2005年11月成立至今，中國(guó)IGA已有13家會(huì)員企業(yè)，遍布全國(guó)十三個(gè)省，可服務(wù)6億多人口。

五星評(píng)估系統(tǒng)是IGA全球獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)資源之一，是以“顧客購(gòu)物體驗(yàn)為焦點(diǎn)、第三方評(píng)估、建立標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行”為三大特點(diǎn)的品牌管理的系統(tǒng)工具。在中國(guó)，五星系統(tǒng)本土化推進(jìn)，即進(jìn)行五星門(mén)店互評(píng)系統(tǒng)建設(shè)和評(píng)估師隊(duì)伍系統(tǒng)建設(shè)。實(shí)踐中，運(yùn)用標(biāo)桿法將會(huì)員企業(yè)踐行品牌承諾中的標(biāo)桿不斷引入到五星評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中。五星活動(dòng)促進(jìn)會(huì)員企業(yè)互照鏡子、互學(xué)互幫、分享交流，運(yùn)用五星工具促進(jìn)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著中國(guó)IGA五星評(píng)估系統(tǒng)全面推進(jìn)和深入開(kāi)展，“以顧客體驗(yàn)為焦點(diǎn)，以員工為核心”開(kāi)始成為大家的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。

IGA進(jìn)入中國(guó)時(shí)，海蓋已經(jīng)超過(guò)70歲高齡，但他依然積極投身中國(guó)中小零售企業(yè)的自愿連鎖事業(yè)，為中國(guó)中小零售企業(yè)引入了國(guó)際化視野，并樹(shù)立了信心。海蓋不辭勞苦每年多次來(lái)中國(guó)訪問(wèn)和指導(dǎo)工作，他的逝世也是中國(guó)零售業(yè)的一大損失。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）