聯(lián)商網(wǎng)消息：今天中午，筆者和同事吃完午飯上樓，手機(jī)上收到了瑞幸咖啡發(fā)來(lái)的一張1.8折的優(yōu)惠券，帶著好奇心我點(diǎn)開了瑞幸咖啡的小程序，點(diǎn)了一杯平時(shí)喜歡在星巴克點(diǎn)的焦糖瑪奇朵(外賣)，結(jié)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只用給外賣費(fèi)6元錢，于是又?jǐn)x掇著同事小A也在她手機(jī)上點(diǎn)了一杯。

12點(diǎn)44下的單系統(tǒng)預(yù)計(jì)13點(diǎn)15才能到，但其實(shí)13點(diǎn)02分就已經(jīng)送到了公司樓下了，外賣配送員給我打電話叫我下樓取咖啡我應(yīng)了聲就掛了電話，以為他會(huì)像絕大多數(shù)餐館一樣把外賣放在前臺(tái)大廳但下樓才發(fā)現(xiàn)他在那兒等著我，這點(diǎn)很值得點(diǎn)贊，因?yàn)楝F(xiàn)在不時(shí)有外賣放在小區(qū)門口而丟失的情況發(fā)生，基本都是被他人冒領(lǐng)。

值得為他家服務(wù)稱贊的還有咖啡出氣孔上面的這塊透明膠帶，它雖說不能完全避免咖啡在配送過程中灑出來(lái)的危險(xiǎn)，但是能大大減輕。杯口的塑料塞子自不必說。

羅振宇在2018年跨年演講的時(shí)候講過生意應(yīng)該是一種交情，第一次來(lái)店消費(fèi)是生意，以后還愿意來(lái)的都有一份交情在內(nèi)，從瑞幸的服務(wù)我看到他們家那愿意攀個(gè)交情的誠(chéng)意。

由此我聯(lián)想到不久前在咬不得高祖生煎點(diǎn)外賣的情況，當(dāng)時(shí)點(diǎn)了一份南瓜粥，一份臘肉橄欖炒飯，送到打開時(shí)，廢了一些勁才把碗蓋打開，就這個(gè)蓋子應(yīng)該都能避免碗中的湯汁灑出來(lái)，但是商家還是在碗上覆蓋了一層保鮮膜再蓋上碗蓋。而一些普通的餐館，外賣就一個(gè)塑料盒子，湯汁撒出來(lái)是常有的事。人家瑞幸都開了1700多家門店，咬不得高祖生煎在杭州也都有10多家連鎖店了，而一般餐館還在叫苦外賣平臺(tái)抽成提高日子不好過，你難道應(yīng)該好過嗎？

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 吳鑫）