出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/上佳

商業(yè)的每一年，都繽紛絢爛！當我們給它定義，皆意義非凡。

過去的2025年，零售業(yè)冰火幾重天，但有標桿和榜樣，方向明晰，路徑涌現(xiàn)。

用戶多元混化

當泡泡瑪特Labubu爆火全球時，我們發(fā)現(xiàn)，“天價”和“天天平價”都極有空間，中國消費真正進入“分級分層”的“價值”時代。

在信息平權(quán)的當下，用戶的生活方式已經(jīng)突破了統(tǒng)計學的壁壘，垂直細分市場的聚合，真正讓供需迎來“重做”的雙端機遇。折扣店大火的同時，“懂我”“小額快樂”“可愛”“陪伴感”等情感溢價商業(yè)同樣興盛。

商業(yè)的新邏輯，是要圍繞用戶心理狀態(tài)、行為特征和身份標簽的混元特征，明確特定的價值主張，找到最需要它、也是最能共情的一群人，并與之建立深度鏈接。本質(zhì)，是理解“利他”場景的情感鏈接。

但“分級分層”的「復(fù)雜」背后，更還有一套「簡單」法則，那就是讓經(jīng)營，回到善良、友愛、品質(zhì)、安全等樸素的價值觀里，才有自在和長期。

調(diào)改仍是輿論的重點

我們討論最多的是頭部企業(yè)的“胖改”，而事實上，胖東來的理念和影響，已是“有聲潤九州”。

聯(lián)商網(wǎng)針對近60家向胖東來學習企業(yè)的“調(diào)改效果”調(diào)研結(jié)果顯示：調(diào)改成效顯著的企業(yè)占67.8%；營收增長的為79.5%，其中增長10%及以上的企業(yè)占52.5%；而利潤增長的企業(yè)占63%，其中增長10%及以上的企業(yè)占35%。

此外，還有海量的餐飲、服務(wù)商、生產(chǎn)商在踐行胖東來理念，胖東來這所學校，用先進的文化、科學的體系、敦實的經(jīng)營和勇敢的抗爭，推動著商業(yè)的進步。

調(diào)改，核心是看領(lǐng)袖、看組織、看供應(yīng)鏈、看底層動力，真正的調(diào)改，從來不是優(yōu)化舊系統(tǒng)，而是孕育新邏輯。對躬行者來說，就是一場場“調(diào)老板、調(diào)文化、調(diào)機制”的深層“變革”，所以，無論當下的結(jié)果如何，我們都值得向立志改變的企業(yè)致敬。美好一旦埋下種子，涌現(xiàn)便有了韌性。

業(yè)態(tài)分化繼續(xù)演進

大賣場胖改、折扣店擴張、社區(qū)團購謝幕、即時零售加倉.....業(yè)態(tài)更迭的背后，是消費場景容量結(jié)構(gòu)化演繹，過去以時間換空間、以流量定價值的邏輯，真正回歸到了供應(yīng)鏈、回歸到效率、回歸到人性、回歸到體驗，長期主義的慢變量、心智的濃度成為穿越周期的關(guān)鍵。

資本徹底告別了“撒錢”時代，渠道擴張不再是核心價值，“科技消費”與“硬核IP”成了重倉對象。明星企業(yè)或是對上游供應(yīng)鏈有極致掌控，或是深耕地方風味、具備極強產(chǎn)品差異化的能力，或是極具技術(shù)壁壘和情緒價值，曾經(jīng)那種“天使輪看人、A輪看賽道”的狂熱不復(fù)存在，取而代之的是極致的“雙向篩選”和真正的“價值投資”。

巨頭們紛紛重返線下，他們攜資本、數(shù)據(jù)、技術(shù)、規(guī)模等高維勢能，快速擴張。但從現(xiàn)實看，線下仍有自己不同于平臺網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的「重&慢」特征，而履約成本和場景局限仍是即時零售的攔路虎，高潮過后，格局仍將分化。

而存量商業(yè)，許多要在夾縫中拼爭。從現(xiàn)實來看，零售一邊解構(gòu)，一邊涌現(xiàn)。特別是各種傳統(tǒng)區(qū)域商超，隨著巨頭新業(yè)態(tài)的降維打擊，愈加困難，倒閉與收縮，不斷上演。而一鯨落，萬物生，大量的后起之秀站在“新范式”的養(yǎng)分上，輕裝上陣。我們只是祝愿，他們一開始就做好底層構(gòu)建，把真誠鋪進時光，讓美好更多涌現(xiàn)，中國零售需要更多企業(yè)家成為思想家、哲學家。

這一年，自有品牌、3R、餐超一體、大健康、心服務(wù)等成為深度實踐。

爆款表現(xiàn)的背后，是新價值鏈的極致推動，更是供應(yīng)鏈的深層革命。當超市自有品牌占據(jù)C位，“品牌祛魅”成為常態(tài)；經(jīng)銷商夾在品牌商DTC與社區(qū)小單化之間，亟需轉(zhuǎn)型；品牌商要做渠道深度服務(wù)，零售商要向上游溯源。供需聯(lián)三端都在構(gòu)建新的“能力體系”，中國商業(yè)的“新絲路”正在這樣的碰撞中涌現(xiàn)。

這一年，出海勢能繼續(xù)加碼，被定義為中國消費品牌的全球化元年。

出海已不再是“低價傾銷”或“代工貼牌”，而是由頭部品牌引領(lǐng)、AI技術(shù)賦能、全渠道協(xié)同、本地化深耕的新范式。從態(tài)勢上說，那是內(nèi)卷外溢的結(jié)果，也為企業(yè)發(fā)展，提供了新空間。

這一年，AI正悄然匯聚成河，從「智能」向「超級智能」的涌現(xiàn)質(zhì)變。

零售AI已經(jīng)在客戶體驗、精準營銷、智能選品與供應(yīng)鏈、門店運營、防損風控、決策支持等領(lǐng)域全鏈路覆蓋，技術(shù)正把消費行業(yè)變成數(shù)據(jù)科學，真正讓供應(yīng)鏈學會了思考，它是一場認知革命，更是一場新的淘汰賽。

這一年，還有大量的高管調(diào)整與組織瘦身。女性CEO密集上位的背后，是“穩(wěn)健優(yōu)于激進”的時代呼喚，更是行業(yè)進入“守正出奇”階段，一場結(jié)構(gòu)性、趨勢性領(lǐng)導力變革的必然。

這一年，我們更值得把目光聚焦到底層。我們總想用更高大上的詞，聚焦風云人事，但每當變幻時，基層零售人有更多豐富性，那里其實更加堅毅，也有更多的感動和溫情。

還有我們“自己”。每個人都是天使，我們值得給自己一個長情的擁抱，讓我們對自己宣告：謝謝您一年溫暖的陪伴，讓我們越來越好！

當新年的鐘聲即將響起，那個豐腴的2025年正式沉淀了起來。

2026年會怎樣？

專業(yè)的事一定很多，銀發(fā)經(jīng)濟、寵物賽道、情緒經(jīng)濟可能更好，熱搜也一定會很精彩。我們其實很難有上帝視角，我們只是相信邏輯，相信概率，浮華會過去，本質(zhì)狀態(tài)會來臨。每一個未來，都會有存量因子鑄造的質(zhì)變，所以，真正的幸福和自由不是選擇更好的路，而是自在美好，成為那個不需要路的人。

預(yù)見未來重要，而植下「原則」更重要，所以，2026年，我們還是選擇：

首先，真誠的對自己好。不是克己，也不是放縱，而是真正找到意義。人與團隊，都要在自己熱愛的事情里，凈心鉆研，做一些創(chuàng)造、引領(lǐng)、幸福、歡愉、勇敢、正義、成長的事；同時也不要心急，找到自己的節(jié)奏；而企業(yè)，對內(nèi)部人好一些，再好一些，奇跡就會發(fā)生。

其次，對他人好。成就他人，應(yīng)該是世上最美妙的事。讓身邊人變成更先進的人，我們的價值才有更大的增長。在企業(yè)里，請讓文化和亞文化奔往幸福的方向。

有人說，我們一生都在經(jīng)營兩件事情：一是與自己的關(guān)系，一是與他人的關(guān)系，而幸福的生命狀態(tài)，可以作為我們的指引。

第三，永遠選擇簡單、美好而真誠。我們無法預(yù)知困難和沖突等“無常”的發(fā)生，但我們永遠相信，善因種下，時光就會形成沖量，美好必將涌現(xiàn)。

真誠需要“持劍人”，對進步的東西更多鼓勵、對“惡”的東西勇敢抗爭，世間就會有更多品質(zhì)。

而對企業(yè)來說，真正的成長，是“踏過一程又一程”的行動本身。新的時代，企業(yè)可以選擇放棄“大而全”，而錨定“細分價值”，避免同質(zhì)化競爭；也要夯實“底層能力”，在體驗和效率兩個維度同時發(fā)力，核心是構(gòu)建“真誠+信任生態(tài)”，讓“真誠”成為可感知的品牌資產(chǎn)。

2026年，聯(lián)商網(wǎng)將繼續(xù)履行美好商業(yè)發(fā)現(xiàn)者、傳播者、推動者的使命，持續(xù)弘揚美好商業(yè)理念，用更多的好內(nèi)容，記錄零售之美。我們愿與更多追求幸福的零售人一起，真誠相濡，自在生長。

日有熹，月有光，春有暖，歲有長。新的一年，愿所有的朋友，新春嘉平，長樂未央！