近日，一些網(wǎng)友在社交平臺表示，最近在京東百億補(bǔ)貼美妝加贈的活動時(shí)，購買京東自營美妝的產(chǎn)品，只要單筆訂單滿足一定金額，就可以獲得比購物金額更高價(jià)值的贈品。

比如購買300元以上的美妝產(chǎn)品，即可搶到包括價(jià)值超過300元的安熱沙防曬霜、超過400元的佰草集水乳套裝作為贈品。

這也引得不少消費(fèi)者前去“薅羊毛”。但下單之后，不少用戶發(fā)現(xiàn)只收到了正品，而那些“贈品”卻始終未能發(fā)貨，并顯示為缺貨狀態(tài)。

為何贈品遲遲不發(fā)貨？而京東為何會推出這種“血虧”的加贈活動？該事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。

針對此事，今天京東方面回應(yīng)稱，因百億補(bǔ)貼美妝加贈功能上線，員工錯(cuò)將銷售商品當(dāng)成了贈品，價(jià)格標(biāo)成了0元，活動上架后， 瞬間產(chǎn)生大量訂單觸發(fā)后臺預(yù)警，導(dǎo)致相關(guān)用戶訂單被鎖，延遲發(fā)貨。

值得注意的是，雖然是員工的個(gè)人失誤，但京東方面表示，為保證用戶體驗(yàn)，此次事件中產(chǎn)生的所有訂單，京東都將全部履約。

據(jù)京東內(nèi)部人士透露，引發(fā)這次事件的加贈活動，是京東百億補(bǔ)貼針對自營美妝類商品新上線的優(yōu)惠政策，首期活動投入總價(jià)值超2億的贈品，而此次價(jià)格門初步預(yù)估，損失超百萬。