聯(lián)商快訊：3月20日午間，就被媒體曝光武漢及長(zhǎng)沙兩家門店擅自更改原料賞味期標(biāo)簽事件，茶百道官方賬號(hào)發(fā)文致歉，表示原料雖未過期，但已不是我們想要讓大家嘗到的味道。媒體報(bào)道后，已第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉涉事門店，并配合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查與整改。3月15日開始，展開全國所有門店的自查，截至目前，已經(jīng)完成7968家在營業(yè)門店的詳細(xì)排查。

今年315期間，財(cái)經(jīng)直播記者隨機(jī)應(yīng)聘，臥底調(diào)查了書亦燒仙草、古茗、茶百道在武漢的三家門店，發(fā)現(xiàn)員工頻改食材效期標(biāo)簽，過期繼續(xù)使用；新舊食材混合的行為在公共視頻盲區(qū)反復(fù)上演。

以下為道歉全文。

尊敬的顧客朋友們：

最近，湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目，以及湖南經(jīng)視《大調(diào)查》欄目分別報(bào)道了我們武漢及長(zhǎng)沙兩家門店，存在違反公司規(guī)定擅自更改原料賞味期標(biāo)簽等問題。原料雖未過期，但已不是我們想要讓大家嘗到的味道。我們非常感謝媒體朋友們幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，感謝監(jiān)管部門給予我們的指導(dǎo)，感謝大家這段時(shí)間以來給予我們的鞭策。

3月14日晚，媒體報(bào)道發(fā)出后，我們第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速關(guān)閉涉事門店，并全力配合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查與整改。3月15日開始，我們馬上展開了針對(duì)全國所有門店的自查，截至目前我們已完成了7968家在營業(yè)門店的詳細(xì)排查。未來，我們也將持續(xù)推進(jìn)“透明茶百道”工程：

1、在既有的透明后廚、線下督導(dǎo)、云端監(jiān)察、獨(dú)立第三方“暗訪”等門店管理機(jī)制基礎(chǔ)上，增加夜間輪班巡檢機(jī)制。

2、我們將繼續(xù)通過公司官方渠道，定期向全社會(huì)透明公示門店檢查及處置的結(jié)果。

3、同時(shí)，我們也歡迎大家向我們反饋茶百道門店存在的食品安全問題線索，舉報(bào)熱線：400-028-7770。一經(jīng)查實(shí)，我們將嚴(yán)肅處理。

針對(duì)涉事門店的情況，我們向大家致以誠摯的歉意。對(duì)不起！我們相信，在社會(huì)各界的監(jiān)督和鞭策下，我們一定會(huì)給大家提供越來越好的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，也請(qǐng)大家繼續(xù)監(jiān)督我們！