出品/聯(lián)商翻譯中心

來(lái)源/華盛頓郵報(bào)

編譯/松柏

上周，百思買(mǎi)和梅西百貨宣布擴(kuò)大小店規(guī)模，在削減成本的同時(shí)，滿(mǎn)足顧客對(duì)便利性的需求。加之此前實(shí)施相似舉措的諾德斯特龍百貨、塔吉特、科爾百貨等，美國(guó)零售巨頭們紛紛縮小門(mén)店規(guī)模，追求“小而精”模式。

Moody’s投資者服務(wù)公司的分析師克里斯蒂娜·博尼表示：“顧客進(jìn)店消費(fèi)的方式不同于以往，他們希望商店就在附近且交通便利，并且可以完成取貨和退貨，從而與在線(xiàn)購(gòu)物相輔相成�；�于此，各商家需要思考如何重新定位大型賣(mài)場(chǎng)的格局�！�

博尼說(shuō)，小規(guī)模商店折射出的是一種現(xiàn)代購(gòu)物體驗(yàn)，與傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)截然不同。消費(fèi)者不再通過(guò)游逛占地9000㎡的商店來(lái)尋寶，而是轉(zhuǎn)向社交媒體以及品牌的APP和網(wǎng)站。

一、“大品牌”追趕“小業(yè)態(tài)”

諾德斯特龍百貨加大Nordstrom Local的小店業(yè)態(tài)，主要提供修改、取貨和退貨等服務(wù)。2022年，科爾百貨宣布將增100家面積約為3251㎡的小型門(mén)店。家居巨頭宜家至少有26家小型門(mén)店，其中有專(zhuān)門(mén)用于取貨的門(mén)店，也有類(lèi)似于陳列室的“計(jì)劃與訂購(gòu)”門(mén)店。

最近的一個(gè)例子是百思買(mǎi)，該公司上周四表示，將在新市場(chǎng)開(kāi)設(shè)小型店面，并縮小現(xiàn)有店面的規(guī)模，但沒(méi)有說(shuō)明具體地點(diǎn)和數(shù)量。

同一周，梅西百貨也宣布將關(guān)閉150家同名分店，重點(diǎn)聚焦Bloomingdale’s和Bluemercury兩大業(yè)態(tài)，也就是旗下的小型門(mén)店。梅西百貨第四季度銷(xiāo)售額同比下降2.5%，而B(niǎo)loomingdale’s和Bluemercury的銷(xiāo)售額則分別增長(zhǎng)3.5%和7.8%。

客流分析公司Placer.ai的分析研究主管霍托維指出，采用小業(yè)態(tài)戰(zhàn)略的連鎖店都是那些“壓力較大”的品類(lèi)，包括家居用品、百貨商店和消費(fèi)電子產(chǎn)品�；敉芯S說(shuō)：“新冠疫情期間，所有這些品類(lèi)的需求都有所增長(zhǎng)，現(xiàn)在回歸常態(tài)，也許它們發(fā)現(xiàn)自己不需要那么大的面積了�！�

房地產(chǎn)分析公司CoStar Group的美國(guó)零售分析全國(guó)總監(jiān)布蘭登·斯韋克說(shuō)，多年來(lái)整個(gè)行業(yè)都在縮減店鋪，但在2023年縮減速度加快。斯韋克表示，面積超過(guò)2322㎡的新零售租約比2022年下降了12%，占所有新零售面積的22%，這是自2006年開(kāi)始跟蹤這些指標(biāo)以來(lái)的最低份額。

蘭登·斯韋克說(shuō)，著名的大型零售連鎖店塔吉特從2021年到2023年的新租約平均面積縮水了35%。

二、縮減規(guī)模伴隨一系列挑戰(zhàn)

小規(guī)模店鋪的租金較低、庫(kù)存較少、所需員工較少，因此更具成本效益。但隨之而來(lái)的是對(duì)這些店面的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，斯韋克說(shuō)，因?yàn)樵诖尕浻邢薜氖袌?chǎng)上，大賣(mài)場(chǎng)零售商也在尋求與折扣店、平價(jià)店和餐飲店相同類(lèi)型的店面。他說(shuō)，在過(guò)去的15年里，露天購(gòu)物中心幾乎沒(méi)有新的進(jìn)展。

科爾尼咨詢(xún)公司食品、藥品和大眾市場(chǎng)零售部門(mén)負(fù)責(zé)人凱瑟琳·布萊克說(shuō)，縮減規(guī)模帶來(lái)了一系列新的挑戰(zhàn)。

她說(shuō)：“對(duì)這些零售商來(lái)說(shuō)，真正的關(guān)鍵在于為這些小規(guī)模商店挑選合適的商品，并確定在哪里開(kāi)店才有意義”“他們從商店中撤出的庫(kù)存越多，就越會(huì)迫使消費(fèi)者上網(wǎng)�！�

一些零售商(如百思買(mǎi))也在尋求拓展新市場(chǎng)，利用他們收集到的顧客數(shù)據(jù)，尋找消費(fèi)者興趣較高的小店�；敉芯S說(shuō)，零售商看到了機(jī)會(huì)，可以跟蹤那些在新冠疫情期間從大城市中心轉(zhuǎn)移到農(nóng)村和郊區(qū)的顧客。

他說(shuō)：“突然之間，這些人口少于10萬(wàn)的市場(chǎng)就大了很多�！盤(pán)lacer.ai發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)搬遷家庭的收入較高，“因此，當(dāng)這些市場(chǎng)出現(xiàn)大量增長(zhǎng)且家庭收入較高時(shí)，對(duì)于許多零售品牌來(lái)說(shuō)，這就開(kāi)始具有相當(dāng)大的吸引力�！�