聯(lián)商網(wǎng)消息：3月20日，由全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)工作委員會與吳曉波頻道共同主辦的“疫情下的商業(yè)復興與創(chuàng)新之道”線上系列公益論壇第三場如約進行，《聯(lián)商網(wǎng)》受邀參與全程直播。

第三日主題為“影響與改變”，圍繞“疫情的影響是暫時的還是深遠的”，“疫情后行業(yè)是否可能出現(xiàn)洗牌”，“疫情后行業(yè)是否可能出現(xiàn)洗牌”等熱點話題進行討論。

其中，凱德集團（中國）商場管理董事總經(jīng)理袁嘉驊參與了主題對話環(huán)節(jié)，他講述了這次疫情對整個商業(yè)的深遠影響以及凱德中國的一些做法，并指出業(yè)主最重要的事是讓商戶的生意盡快好起來。

下面是經(jīng)《聯(lián)商網(wǎng)》整理的袁嘉驊主要觀點匯總：

這次疫情影響更深遠

凱德作為一家新加坡企業(yè)，自從進入中國市場以來，是真正經(jīng)歷了中國挺多的門檻和困難，比如1995、1996年的金融危機，1998年的長江水災，2003年的SARS，2008年的汶川大地震…但是都沒有這次新冠肺炎疫情的影響深遠。

雖然近階段中國疫情感覺已經(jīng)過了，但國外，包括凱德總部新加坡的數(shù)字一直是上漲，導致中國有越來越多的入境患者，疫情到現(xiàn)在為止還不能放松。

為什么說這次疫情的影響更深遠，因為凱德本身就是物業(yè)開發(fā)商，財報收入里百分之八九十都來自租金收入，而疫情直接影響到了購物中心、寫字樓、服務供應、產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)園，延期復工對收入影響很大。

雙線發(fā)力，加速行業(yè)數(shù)字化發(fā)展

如果要說這次疫情給行業(yè)帶來哪些改變和創(chuàng)新，就是讓大家重新認識了線上的重要性，以及對購物中心而言，未來需要考慮如何更好的連接線上和線下，加速行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

凱德在五年前就做了一些線上平臺，開展數(shù)字化運營。比如凱德星，目前已經(jīng)累積了近1500萬會員；又如凱德商場，在疫情期間，支持商家線上銷售，幫助租戶減輕疫情帶來的不利影響，目前已經(jīng)有3000多家租戶上線凱德星商城。

凱德有很強的線下運營能力，有非常強的實體業(yè)務，通過線上的功能，希望能夠給租戶和顧客更多維度、更多接觸。

因此，未來的零售模式，一定是線上線下充分融合的，這是一個很創(chuàng)新的功能。

所以，這對購物中心的運營也提出了新的要求，即如何更好的連接線上和線下，如何進行場景創(chuàng)新、運營創(chuàng)新，發(fā)揮線上和線下的不同優(yōu)勢，雙線發(fā)力。

中國經(jīng)濟長期向好 疫情加速行業(yè)變革

雖然前面提到了這次疫情對凱德在內(nèi)的商業(yè)企業(yè)來說從深度和廣度都帶來較大沖擊，短期內(nèi)看起來整個行業(yè)面臨很大壓力。但是從長期來看，中國經(jīng)濟的向好基本面沒有改變，政府也在陸續(xù)出臺政策，助力經(jīng)濟復蘇。

同時，房地產(chǎn)是一個看長線的行業(yè)，需要具備穿越周期的能力。這次疫情，正加速了行業(yè)變革，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，并對行業(yè)和放棄提出了新的要求。

一來，從危機中洞察趨勢。這是一次提升管理和運營能力、深化數(shù)字化平臺發(fā)展的有利契機；二來，在疫情下，要想恢復商業(yè)經(jīng)營和銷售，需要業(yè)主和租戶以及各方合作伙伴協(xié)同作戰(zhàn)，對彼此關系的認同感也會更加深厚。

至于大家想知道的消費力何時能回來的問題。袁嘉驊認為，中國有足夠的市場需求和消費力，政府出臺的提升消費的政策支持下，更加有信心。如果疫情在3月底、4月初能結束，到今年年底前恢復到疫情前的狀況大有可能。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）