聯(lián)商網(wǎng)消息：近年來中國零售呈現(xiàn)出一個(gè)態(tài)勢：線下線上開始聯(lián)手，傳統(tǒng)的線下零售商開始發(fā)展電子商務(wù)和移動平臺。而商業(yè)智能零售的概念在其中更是起到了重要的作用，“電子貨架標(biāo)簽”(Electric Shelf Label，簡稱ESL)這一新鮮事物也已漸漸走入公眾視野。

　　國內(nèi)規(guī)模最大的超市巨頭華潤萬家電商路線圖也隱隱浮現(xiàn)，旗下電商e萬家將于3月正式上線，目前正處于籌備階段。與此同時(shí)，華潤萬家正運(yùn)行的電子貨架標(biāo)簽試點(diǎn)正式在杭州施家橋店全面上線，據(jù)悉該項(xiàng)目從籌備研發(fā)，到安裝上線、運(yùn)行測試等，將近耗時(shí)2年多時(shí)間。

　　零售巨頭華潤萬家與ESL正式“聯(lián)姻”

　　華潤萬家經(jīng)營的細(xì)分品類約2000多個(gè)，商品品種數(shù)約為20000-25000個(gè)，整個(gè)賣場內(nèi)商品標(biāo)簽會達(dá)到30000個(gè)左右，而且每天商品品種和商品信息還在不斷更替和變化，這就對門店的管理效率、管理質(zhì)量提出更高的要求。而傳統(tǒng)紙質(zhì)標(biāo)價(jià)簽在管理上存在更換時(shí)間久、執(zhí)行流程繁瑣、耗材成本高、價(jià)簽易出錯(cuò)等諸多弊端，為門店日常運(yùn)營帶來很多低效管理和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　為此，在2013年華潤萬家開始從戰(zhàn)略層面上去考慮超市固有業(yè)態(tài)的升級及原有管理模式的精細(xì)化，決定引入ESL來提升門店的運(yùn)營效率，降低管理成本。華潤萬家選擇與浙大升騰科技股份有限公司合作，經(jīng)過一年多的籌備與研發(fā)工作，系統(tǒng)于2012年9月開始在華潤萬家杭州施家橋店啟動試點(diǎn)，并于2014年底實(shí)現(xiàn)施家橋店全店上線，近20000片新一代電子貨架標(biāo)簽同時(shí)運(yùn)行，一躍成為國內(nèi)目前同時(shí)運(yùn)行數(shù)量最多的ESL項(xiàng)目，目前該系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)據(jù)通訊可靠，從未出現(xiàn)不能及時(shí)變價(jià)等通訊不暢等問題。
　　

　　智能零售升級

　　“電子貨架標(biāo)簽幫助門店近2萬支商品實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)與總部價(jià)格同步，省力又準(zhǔn)確，門店員工終于可以從往常繁重的價(jià)簽更換工作解放出來，去從事他們真正擅長的商品銷售工作，提供給顧客更好的服務(wù)�！遍T店一位管理層對筆者道出了他的心聲。通過走訪發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)每一款商品的電子貨架標(biāo)簽與紙質(zhì)標(biāo)價(jià)簽顯示內(nèi)容完全一致，所有價(jià)簽內(nèi)容(品名、價(jià)格、促銷信息等)均可與后臺系統(tǒng)保持實(shí)時(shí)同步。

　　電子貨架標(biāo)簽首要的應(yīng)用是對價(jià)格的智能化管理。作為國內(nèi)規(guī)模最大的超市巨頭華潤萬家，電子標(biāo)簽取代紙質(zhì)標(biāo)價(jià)簽，能有效克服紙質(zhì)標(biāo)簽的諸多問題。升騰科技ESL研發(fā)人員告訴筆者，“升騰ESL系統(tǒng)提供了’無人值守‘模塊，針對變價(jià)錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)故障等問題，將會第一時(shí)間在平臺軟件上體現(xiàn)出來，通過短信、郵件等方式通知管理員，方便門店及時(shí)更正�！� 對于光顧門店的消費(fèi)者來說，再也不用擔(dān)心購物時(shí)找不到價(jià)簽或者買單時(shí)價(jià)格不符等不愉快的情況發(fā)生。
　　

　　除了實(shí)現(xiàn)對紙質(zhì)價(jià)簽的替代之外，華潤萬家ESL項(xiàng)目的核心應(yīng)用在于對門店日常運(yùn)營管理走向精細(xì)化提供了有力支持。通過ESL軟件系統(tǒng)與華潤萬家門店管理平臺對接，依托升騰科技專為華潤萬家打造的“虛擬動態(tài)空間貨架管理系統(tǒng)”，為門店經(jīng)營決策提供庫存數(shù)量、貨架陳列參數(shù)等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，可直接在標(biāo)簽屏幕上顯示，在輔助門店實(shí)現(xiàn)商品貨架空間管理的同時(shí)，更大大提升管理效率。
　　

　　此外，華潤萬家杭州施家橋店ESL項(xiàng)目還入選了“2014年杭州市物聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用示范項(xiàng)目”。借助新一代電子貨架標(biāo)簽對零售管理應(yīng)用開發(fā)的強(qiáng)大支持，華潤萬家正在布局門店的O2O轉(zhuǎn)型，隨著二維碼、NFC等新興技術(shù)的逐步引入，電子貨架標(biāo)簽?zāi)軌蚺c普通消費(fèi)者產(chǎn)生更多的互動，提供更大的便捷，在不遠(yuǎn)的將來，每家門店都會成為本地居民最喜愛、最信任、最依賴的“消費(fèi)入口”。