聯(lián)商網(wǎng)消息：2012年3.15的主題是“消費與安全”，如何從產(chǎn)品和服務等方面維護消費者的安全權益成為社會關注熱點。在3.15即將來臨之際，作為全國最大的家電及消費電子零售企業(yè)國美電器率先推出多項“特權”舉措，全方位保障消費者權益。

　　據(jù)悉，在3.15前后，為更好地服務消費者，國美全國近1700家門店均開啟了包括服務特權、保障特權、換新特權和低價特權在內(nèi)的多項特權服務。

　　據(jù)了解，國美將按慣例開展免費上門維修、檢測老家電活動，并推出“超齡家電”自檢卡，消費者可自己檢測家中家電，最大程度地消除安全隱患。同時國美還啟動了“超齡家電以舊換新”活動，為以舊換新的消費者補貼商品成交價的5%-25%。

　　另外，各地國美分公司還針對當?shù)厥袌鎏攸c和消費者需求推出了不同的服務方案。如3.15期間，北京國美聯(lián)合國內(nèi)外知名品牌，發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量宣言，承諾只要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，在一個月內(nèi)無條件退貨，并按商品價格的200%進行賠付。3月10日，天津國美提出了升級“全險空調(diào)”、八大貼心主張等服務理念以及三大平價舉措，從服務和價格兩方面入手提升消費者體驗。同時，沈陽國美也啟動讓利優(yōu)惠，全城16家門店讓利高達30%。河南國美也承諾在3·15期間，不僅產(chǎn)品價格優(yōu)惠，同時消費者在購買產(chǎn)品30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)買貴可獲雙倍補差價。

　　國美相關負責人告訴記者，“國美一直專注于為消費者提供一站式的家電服務，從購買到安裝、保養(yǎng)再到更新?lián)Q代，消費者都能享受到國美專業(yè)而貼心的服務。”這種服務方式不僅受到了消費者的一直認可，還得到了相關權威部門的認可。據(jù)悉，近期中國保護消費者基金會授予國美電器“重質(zhì)守信—3.15放心品牌”榮譽稱號。作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美電器已經(jīng)連續(xù)多年被中國保護消費者基金會授予殊榮。