導讀：從2008年起，國家法定假日進行了調(diào)整，“五一”國際勞動節(jié)由3天調(diào)整為1天，減少2天；假期縮短，對零售商會帶來怎樣的影響？零售商如何應對？今年的五一節(jié)營銷又會有什么新亮點呢？聯(lián)商網(wǎng)邀請了一些零售企業(yè)營銷高管暢談“五一節(jié)”營銷。

　　嘉賓一：家樂福華東區(qū)公關經(jīng)理于劍：
　　
　　聯(lián)商網(wǎng)：今年實行新的節(jié)假日制度，五一節(jié)假期縮短，對超市影響大嗎？

　　于劍（以下簡稱于）：影響不大。短期影響會有，比如和去年同期比較，但是對整個五月的銷售額影響不會太大。單純看五一這三天銷售，我預計和去年相比，如果扣除通貨膨脹的因素，差別不應該很大，但是家樂福每年都會有成長，即使沒有節(jié)日因素。
　　甚至我認為五一假期縮短對全年的營銷效果更好，因為從全年來看，假期增多了。以前放七天假，到了最后幾天大家的消費熱情已經(jīng)不是很高了，現(xiàn)在把假期錯開，可以讓消費者保持一個較長久的消費熱情。

　　聯(lián)商網(wǎng)：今年五一節(jié)營銷跟之前相比，會有什么新的亮點？

　　于：說實話，五一促銷也沒什么新東西，還是老一套，因為顧客也就是圖個便宜或者方便。公益活動肯定有，我們會在五一前夕舉辦食品安全周，請全球總部的人過來培訓。

　　聯(lián)商網(wǎng)：五一節(jié)促銷業(yè)績跟平時的銷售額相比，一般能增長多少？

　　于：各地情況不同，一般增加50％吧。

　　聯(lián)商網(wǎng)：在剛剛過去的清明節(jié)，超市的銷售情況如何？

　　于劍：清明節(jié)和去年同期相比，有增長，但是這種比較統(tǒng)計學意義不大，因為去年的清明不是休息日。

　　聯(lián)商網(wǎng)：從全年來看，家樂福今年整體的營銷策略和思路會有什么轉(zhuǎn)變？

　　呵呵，營銷策略？你不要把零售行業(yè)看的太神秘了，這個行業(yè)，就是擺上商品顧客上門，它和汽車化妝品不一樣，化妝品很看重宣傳，但是超市不會，超市有固定的顧客群。
　　我們今年重點就是抓內(nèi)部管理，搞好服務，加快發(fā)展。從公關部工作而言，會加強公關人員的培訓，今年公關部會對門店的公關經(jīng)理實現(xiàn)統(tǒng)一管理，同時把門店的客服管理權限上收，由公關經(jīng)理管理門店客服，主要是處理顧客投訴等。
　　關于某些超市調(diào)整戰(zhàn)略，從低價到時尚，我的觀點是：超市就是超市，顧客看重的是方便和是否買到需要的商品，超市不是大商場。
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