（本溪世佳購(gòu)物（中心）有限總經(jīng)理陳立新女士）

　　在全國(guó)百貨零售業(yè)百花齊放、爭(zhēng)香斗艷的時(shí)候，我們把目光聚焦到了東北這片沃土。近幾年來(lái)，在“振興東北老工業(yè)基地”的春風(fēng)下，東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)得以快速發(fā)展，居民收入和消費(fèi)水平與日俱增，作為城市繁榮的主要標(biāo)志，零售業(yè)的發(fā)展方興未艾，而這其中，尤以遼寧的商業(yè)發(fā)展最為迅猛，除了受益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地理位置等因素外，很大程度上是得益于遼寧有一批具有專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)造性的商業(yè)管理精英。為此，我們對(duì)遼寧春日集團(tuán)董事、本溪世佳購(gòu)物（中心）有限公司總經(jīng)理、沈陽(yáng)陽(yáng)光國(guó)際購(gòu)物中心總經(jīng)理陳立新女士進(jìn)行了專(zhuān)訪。

　　初見(jiàn)陳立新，就被她書(shū)卷氣十足的個(gè)人魅力所吸引，與其說(shuō)面前的這位文文弱弱的職業(yè)經(jīng)理人是商界的才女，倒不如說(shuō)她更像是一個(gè)大學(xué)教師，臉上帶著自然、自信微笑，一雙睿智有神的眼睛，散發(fā)著思考的光芒。

　　陳立新畢業(yè)于美國(guó)加州管理科技大學(xué)工商管理學(xué)專(zhuān)業(yè)，碩士研究生。多年的海內(nèi)外工作、求學(xué)經(jīng)歷使得陳立新積淀了深厚的東西方文化底蘊(yùn)，回國(guó)后，她全身心地投入到商業(yè)管理工作中，并將其作為自己不懈的追求和永遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)。

　　春華秋實(shí)，寒來(lái)暑往， 14年的風(fēng)雨錘煉，收獲了豐碩的成果。曾歷任教師、編輯、上市公司商城辦公室主任等職的陳立新如今擔(dān)當(dāng)著世佳購(gòu)物中心、陽(yáng)光國(guó)際購(gòu)物中心的掌門(mén)人。勤奮、誠(chéng)信、認(rèn)真、執(zhí)著，造就了這位享譽(yù)當(dāng)?shù)貥I(yè)界的職業(yè)女性。

　　聯(lián)商網(wǎng)：你能談?wù)剬?duì)區(qū)域商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的見(jiàn)解嗎？

　　陳立新：中國(guó)的商業(yè)脫離不開(kāi)大的社會(huì)環(huán)境，目前還處在一個(gè)發(fā)展階段，可以借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)商業(yè)的成熟與成功經(jīng)驗(yàn)，但不能照搬照抄，因?yàn)闅v史背景不同。一顆種子，種在南方就結(jié)成桔子，種在北方就結(jié)成柚子，緣于土壤的不同，所以不能拿來(lái)主義，得學(xué)會(huì)“揚(yáng)棄”�！�
　　幾年前，一些國(guó)外商業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)駐中國(guó)，可過(guò)了一段時(shí)間，出現(xiàn)了水土不服的問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有充分考慮本土化。后來(lái)他們針對(duì)中國(guó)國(guó)情做了一些改革，本土化了，經(jīng)營(yíng)與管理就顯得得心應(yīng)手了。無(wú)論是中國(guó)本土的商業(yè)企業(yè)還是外資商業(yè)企業(yè)，最重要的一點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)個(gè)人，除了要具備學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力外，還必須具備一種最重要的能力，那就是適應(yīng)環(huán)境的能力，并且應(yīng)該放在首位。
區(qū)域商業(yè)近幾年的發(fā)展可以用“飛速繁榮”來(lái)描繪，但是這種“繁榮”多少顯得有些無(wú)序，這與整體的城市規(guī)劃有關(guān)。我記得05年評(píng)價(jià)沈陽(yáng)商業(yè)時(shí)就用“盲目與無(wú)序”來(lái)形容過(guò)。如果整體規(guī)劃是想打造集約經(jīng)濟(jì)，那不乏秩序，如果沒(méi)有這樣的考慮，則只能說(shuō)是無(wú)序與混亂。在一公里范圍內(nèi)出現(xiàn)了七八家大商場(chǎng)，并且還在計(jì)劃做新商場(chǎng)，該如何去經(jīng)營(yíng)，如何去錯(cuò)位呢？

　　聯(lián)商網(wǎng)：你覺(jué)得國(guó)外和國(guó)內(nèi)的商業(yè)有什么不同？

　　陳立新：最不同的地方就是目的性差別。其實(shí)國(guó)內(nèi)也有一些不錯(cuò)的商業(yè)人和商場(chǎng)。比方說(shuō)卓展購(gòu)物中心，它傳遞給我們的就是時(shí)尚氣息，它就是在傳播時(shí)尚、展示時(shí)尚。無(wú)論消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)，只要你感受到了時(shí)尚，我也將我的時(shí)尚展示了出去，這就是己任。國(guó)外的一些商場(chǎng)，特別是東南亞的一些大型購(gòu)物中心，比方說(shuō)太古廣場(chǎng)、又一城、新加坡的易安臣等，他們就是在做時(shí)尚，而我們國(guó)內(nèi)的很多商場(chǎng)在做銷(xiāo)售。

　　聯(lián)商網(wǎng)：你將世佳購(gòu)物中心定義為“新都市時(shí)尚主義”，請(qǐng)問(wèn)它是一個(gè)怎樣的概念？
　　
　　陳立新：它是一個(gè)比較抽象而廣博的概念，其實(shí)我們心里都明白，只不過(guò)你不能把它具體為某一個(gè)項(xiàng)目、某一個(gè)商場(chǎng)，甚至某一個(gè)物品、某一件商品。所以說(shuō)它是一個(gè)大概念，實(shí)際上我們是要引導(dǎo)一種生活品質(zhì)，傳播一種生活態(tài)度。我不把我們這些人定義為做零售、也不定義為做商場(chǎng)、做商業(yè)，我認(rèn)為我們是在做時(shí)尚。

　　聯(lián)商網(wǎng)：你個(gè)人喜歡追求時(shí)尚嗎？

　　陳立新：我想這和我在國(guó)外的工作經(jīng)歷有關(guān)，是基于西方人、東南亞人對(duì)生活的態(tài)度和品質(zhì)追求上的那種感悟，這使我對(duì)生活、時(shí)尚有了一個(gè)更新的理解，同時(shí)，我也在不斷地感知、捕捉、創(chuàng)造……

　　聯(lián)商網(wǎng)：你對(duì)世佳購(gòu)物中心的未來(lái)發(fā)展有何規(guī)劃？

　　陳立新：我們有短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。從商業(yè)的角度來(lái)講，在我們開(kāi)業(yè)的時(shí)候，要矗立起一個(gè)區(qū)域領(lǐng)先、有品質(zhì)的商業(yè)項(xiàng)目。接下來(lái)，我們會(huì)逐漸從引導(dǎo)、引領(lǐng)入手，拉動(dòng)、提升區(qū)域時(shí)尚消費(fèi)，提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，傳播一種精致的生活態(tài)度。完美是我們永遠(yuǎn)的追求。

　　聯(lián)商網(wǎng)：你對(duì)世佳購(gòu)物中心的現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)有何評(píng)價(jià)與期望？

　　陳立新：很簡(jiǎn)單，我一直希望能有機(jī)會(huì)把我的思想跟大家做一個(gè)交流，我常常講，要摒棄家族式的企業(yè)管理模式，因?yàn)樗墓芾碛泻芏啾锥�，我希望團(tuán)隊(duì)中的所有成員都能像一個(gè)大家庭的家庭成員，打造一個(gè)和諧、簡(jiǎn)單的家庭式管理團(tuán)隊(duì)，真正地做到仁愛(ài)、互助、簡(jiǎn)單、和諧。

　　聯(lián)商網(wǎng)：14年商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)你今后的商業(yè)管理工作有哪些作用？

　　陳立新：無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，我自己的一個(gè)理解就是，業(yè)務(wù)知識(shí)是做好管理的基礎(chǔ)。具有精堪業(yè)務(wù)水平的管理者，所做出的決策可最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)。從商業(yè)零售的發(fā)展來(lái)講，日本在商業(yè)的精細(xì)化管理方面做得較為嚴(yán)謹(jǐn)。他們的管理人員都是幾年上一個(gè)臺(tái)階，也就是說(shuō)，在一個(gè)崗位上工作了幾年，完全熟知、熟悉這個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程，然后才會(huì)有一個(gè)提升�，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的商業(yè)發(fā)展非常迅猛，這是基于消費(fèi)能力與消費(fèi)需求的帶動(dòng)，但是商業(yè)管理人才的成長(zhǎng)速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上，真正做到幾年一個(gè)臺(tái)階就會(huì)制約發(fā)展，這必然產(chǎn)生行業(yè)發(fā)展速度與人才成長(zhǎng)速度的矛盾。我們常說(shuō)，厚積薄發(fā)。沒(méi)有豐富的積累，如何能達(dá)到嫻熟的應(yīng)用呢？

　　聯(lián)商網(wǎng)：你能對(duì)自己各時(shí)期成功運(yùn)營(yíng)管理的商業(yè)項(xiàng)目逐一點(diǎn)評(píng)？

　　陳立新：我從來(lái)都不認(rèn)為一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的成功是哪個(gè)人的成績(jī)，這絕不能僅僅考慮歸功于某人，這里面有諸多要素，比如項(xiàng)目的歷史背景、區(qū)域及位置、投資商實(shí)力與背景、當(dāng)時(shí)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境、入市時(shí)機(jī)、運(yùn)營(yíng)商能力與背景等。

　　聯(lián)商網(wǎng)：對(duì)哪個(gè)項(xiàng)目的印象最深刻？

　　陳立新：所有經(jīng)歷過(guò)的項(xiàng)目都印象深刻。如果非要從中選擇，那我就談兩個(gè)。第一就是在百信，在百信公司的那個(gè)階段，所付出的辛苦、學(xué)到的知識(shí)、積累的經(jīng)驗(yàn)，使我受益頗深。我經(jīng)歷了一個(gè)店中若干崗位的磨練，也同時(shí)經(jīng)歷了百信從興到衰的各個(gè)過(guò)程，同時(shí)也在處理一些關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的突發(fā)事件中積累了豐富而寶貴的經(jīng)驗(yàn)。另一個(gè)就是在葫蘆島的宏運(yùn)新天地，這個(gè)項(xiàng)目是我付出辛勞較多的一個(gè)項(xiàng)目，在做這個(gè)項(xiàng)目之初，遇到了很多困難，首先是城市級(jí)別比較低的問(wèn)題，導(dǎo)致引進(jìn)高檔品牌難度較大，同時(shí)引進(jìn)高端專(zhuān)業(yè)人才時(shí)也遇到難度，整個(gè)籌建過(guò)程較為艱難，開(kāi)業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)四個(gè)月后，在工作崗位上因心臟病突然發(fā)作而離開(kāi)，休息了一段時(shí)間，有些疲勞，但更多的是不舍。

　　聯(lián)商網(wǎng)：“做事先做人”是你對(duì)工作態(tài)度的行為定義？

　　陳立新：我是一個(gè)簡(jiǎn)單、透明的人，這是周?chē)聦?duì)我的評(píng)價(jià)，我自己也這樣認(rèn)為。在工作中，我很簡(jiǎn)單，不用猜測(cè)，只要按要求把工作保質(zhì)保量完成了，我自然就高興，如果你無(wú)責(zé)任、無(wú)擔(dān)當(dāng)?shù)匕压ぷ髯鲈伊�，我自然不高興。無(wú)論職務(wù)、待遇，都是同事們自己做出來(lái)的，在我這里完全不用搞任何人脈經(jīng)營(yíng)，只要將所有的精力與熱情用于工作就好了。

　　聯(lián)商網(wǎng)：有哪些用人標(biāo)準(zhǔn)？

　　陳立新：首先是人品，也就是說(shuō)做人的基本原則要一致；第二，要有一定的專(zhuān)業(yè)水平與能力；第三，要有共同的理想、信念和追求。

　　聯(lián)商網(wǎng)：你個(gè)人比較崇尚哲學(xué)與禪宗思想，這對(duì)你的商業(yè)管理工作有何影響？

　　陳立新：這是一個(gè)人生境界的大問(wèn)題。近兩年來(lái)我也在不斷地總結(jié)，我把我時(shí)至今日的學(xué)習(xí)歷程分為三個(gè)階段：最初的理論體系儲(chǔ)備階段，就是我求學(xué)、工作中摸索、整理、形成的時(shí)候；之后是哲學(xué)思想的研究與分析階段，用哲學(xué)的角度去看問(wèn)題，相對(duì)前一階段就較為客觀、全面了；目前，我時(shí)�？炊U宗書(shū)籍，用禪的境界體會(huì)生活，審視管理，是一種更廣博的境界，跟宗教信仰沒(méi)有關(guān)系。
　�。�(lián)商網(wǎng) 何朕喬）