家樂(lè)福與洛陽(yáng)“地頭蛇”短兵相接
洛陽(yáng)作為中原城市群的副中心,是中西部地區(qū)為數(shù)不多的GDP超千億元城市。隨著丹尼斯、王府井百貨、家樂(lè)福等一大批國(guó)際國(guó)內(nèi)商業(yè)巨頭的進(jìn)駐,再加上大張量販等本地零售企業(yè)的迅速成長(zhǎng),洛陽(yáng)作為區(qū)域商業(yè)中心的地位不斷提升,而與此同時(shí),洛陽(yáng)零售業(yè)的變局也一直在進(jìn)行當(dāng)中!
“土”“洋”之爭(zhēng)
大浪淘沙,亞細(xì)亞商場(chǎng)、綠色量販來(lái)去匆匆,友誼商店等洛陽(yáng)傳統(tǒng)的幾朵“金花”,早無(wú)往日的風(fēng)光。以新業(yè)態(tài)的面目出現(xiàn)、洛陽(yáng)市具本地代表性的零售企業(yè)當(dāng)數(shù)大張量販。其實(shí),論名氣,大張遠(yuǎn)比世紀(jì)聯(lián)華、丹尼斯、家世界要遜色很多;論名字,大張遠(yuǎn)沒(méi)家樂(lè)福、沃爾瑪“洋氣”。但在洛陽(yáng),大張的名字可謂家喻戶(hù)曉。據(jù)了解,河南大張實(shí)業(yè)有限公司共有50余家門(mén)店,大張公司經(jīng)營(yíng)有生鮮超市、便利店、中小型超市、大型綜合超市和大型服飾專(zhuān)業(yè)店等五個(gè)業(yè)態(tài),有大張量販、大張購(gòu)物廣場(chǎng)、盛德美三個(gè)品牌。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家樂(lè)福進(jìn)入后,一直處于高速擴(kuò)張的大張,將不得不逐步從追求速度和規(guī)模,向差異化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,尋求錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
2006年5月中旬,家樂(lè)福進(jìn)駐洛陽(yáng),所開(kāi)門(mén)店家樂(lè)福新都匯店距離大張購(gòu)物廣場(chǎng)不足500米,可謂近在咫尺。很短時(shí)間內(nèi),家樂(lè)福的單日銷(xiāo)售額就已突破100萬(wàn)元,用“日進(jìn)斗金”來(lái)形容并不過(guò)分。頻頻光顧家樂(lè)福的,不僅僅是購(gòu)物看新鮮的消費(fèi)者,洛陽(yáng)市各路商家負(fù)責(zé)人也不請(qǐng)自到,同時(shí)也在感嘆“國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)不是越來(lái)越近了,而是已殺到了家門(mén)口。洛陽(yáng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)奏更快了!”
法國(guó)家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁施榮樂(lè)表示,中國(guó)零售業(yè)仍處在高速發(fā)展階段,相當(dāng)于歐洲30年前的水平、南美洲10年前的水平,但是走向現(xiàn)代化的速度很快。這是家樂(lè)福來(lái)到洛陽(yáng)這種二線(xiàn)城市的原因。
事實(shí)上確實(shí)如此。近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)外零售企業(yè)紛至沓來(lái)。先是國(guó)內(nèi)百貨業(yè)“老大”北京王府井,接著是歐洲最大的零售商法國(guó)家樂(lè)福,香港銅鑼灣進(jìn)駐國(guó)貿(mào)中心,天津家世界8月開(kāi)業(yè),易初蓮花超市、南京中央百貨等也紛紛登陸洛陽(yáng),世界第一大零售商美國(guó)沃爾瑪已在澗西選址成功,預(yù)計(jì)2007年底開(kāi)業(yè)。這些無(wú)一不是國(guó)內(nèi)外重量級(jí)零售企業(yè)。
而面對(duì)近在咫尺的“強(qiáng)敵”,大張的當(dāng)家人張國(guó)賢從容不迫,他將大張的發(fā)展定位為,在區(qū)域中有優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中有形象,在錯(cuò)位中有利潤(rùn),在談判中有力度,在拓展中有方向。“家樂(lè)福進(jìn)洛陽(yáng)如果靠國(guó)際性品牌產(chǎn)品的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)打壓我們,大張也會(huì)毫不客氣。他們敢賣(mài)多少,我就敢收多少。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,生鮮要做人氣、服裝做利潤(rùn)、雜貨要與對(duì)手拼份額,大張有的是信心。另外,在價(jià)格上也要血拼一把。”
但事實(shí)上,家樂(lè)福在洛陽(yáng)的出現(xiàn),還是讓本地零售業(yè)更增添了幾分火藥味。幾個(gè)月之后,大張量販唐宮路店面關(guān)閉,雖然這并不能意味這大張的退縮,但在一定程度上反映了本地零售業(yè)與國(guó)際零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家樂(lè)福的到來(lái),憑借資金、品牌、人才機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)渠道等雄厚實(shí)力,國(guó)際巨頭的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。
值得注意的是,家樂(lè)福一進(jìn)駐洛陽(yáng)就很直接地以低價(jià)位姿態(tài)出現(xiàn)在洛陽(yáng)的消費(fèi)者面前。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,特價(jià)商品引來(lái)眾多的搶購(gòu)者。洛陽(yáng)大型零售企業(yè)之間,一場(chǎng)價(jià)格“暗戰(zhàn)”若隱若現(xiàn)。
記者實(shí)地走訪(fǎng)了家樂(lè)福新都匯店、大張盛德美、丹尼斯量販三家經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)相同的大賣(mài)場(chǎng)。家樂(lè)福、大張的特價(jià)商品不少,某些商品的價(jià)格驚人地相似,特價(jià)商品品種也有頗多雷同之處,比如各家都拿不同牌子的食用油等商品對(duì)外搞特價(jià)銷(xiāo)售。丹尼斯則動(dòng)靜不大。
由于家樂(lè)福來(lái)洛時(shí)間仍很短,變數(shù)很大,許多商家還在靜觀(guān)其變,短期爆發(fā)真正的價(jià)格戰(zhàn)的可能性并不大。
洛陽(yáng)王府井百貨總經(jīng)理姚淑榮認(rèn)為,目前洛陽(yáng)的大賣(mài)場(chǎng)還不是太“擠”,但是沃爾瑪?shù)戎型饬闶凵踢在不斷進(jìn)駐洛陽(yáng),大賣(mài)場(chǎng)將趨于飽和,兩年內(nèi)洛陽(yáng)零售業(yè)爆發(fā)激烈商戰(zhàn)的可能性很大,屆時(shí)洛陽(yáng)商業(yè)零售市場(chǎng)面臨重新洗牌。“市場(chǎng)蛋糕只有這么大一塊,大家都想吃,怎么辦?只有搶了。”
盡管如此,姚淑榮還是對(duì)價(jià)格戰(zhàn)持否定意見(jiàn)。她認(rèn)為,價(jià)格戰(zhàn)雖能為消費(fèi)者帶來(lái)一些實(shí)惠,但容易擾亂價(jià)格體系,最終受到損害的還是消費(fèi)者。零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),最終還是要比拼服務(wù),看誰(shuí)更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面的需求。
“洋”風(fēng)勁吹的背后
其實(shí),法國(guó)家樂(lè)福后于美國(guó)沃爾瑪看準(zhǔn)洛陽(yáng)這塊零售業(yè)的大蛋糕,但卻先于沃爾瑪進(jìn)駐洛陽(yáng)切分這塊蛋糕。洛陽(yáng)在家樂(lè)福眼中雖列位二級(jí)城市,但是沃爾瑪看中的地方,家樂(lè)福就一定要插上一腳,更何況憑借洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,洛陽(yáng)這塊零售業(yè)的蛋糕分量會(huì)越來(lái)越重。所謂“先入為主”、“先下手者為強(qiáng)”,家樂(lè)福緊鑼密鼓,終于先于沃爾瑪切到了這塊頗有分量的蛋糕。
另一方面,對(duì)急于引進(jìn)外資的地方政府而言,家樂(lè)福拋來(lái)的橄欖枝具有很強(qiáng)的誘惑性。在開(kāi)設(shè)連鎖店的城市,家樂(lè)福承諾每家超市提供500個(gè)工作機(jī)會(huì),且每年巨大的營(yíng)業(yè)收入還會(huì)帶來(lái)高額稅收。
而且,地方政府也希望借引入家樂(lè)福之機(jī)升級(jí)地方零售業(yè)態(tài)、提高內(nèi)地商業(yè)企業(yè)管理技術(shù)水平。利益驅(qū)動(dòng)之下,使得地方政府與中央零售業(yè)開(kāi)放政策難以保持步調(diào)一致,各地所設(shè)門(mén)檻不一,家樂(lè)福在內(nèi)地的合資分公司股比自然參差不齊。更關(guān)鍵的是,各地政府手里沒(méi)錢(qián),往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控股這一要求。因此行政法規(guī)的要求很多時(shí)候就有意無(wú)意地被規(guī)避了。
無(wú)論如何,國(guó)際巨頭的進(jìn)駐必然大大加劇了當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。專(zhuān)家分析,家樂(lè)福帶著“更低的價(jià)格,鮮美產(chǎn)品質(zhì)量的提升,國(guó)際品牌和國(guó)際理念”一起進(jìn)駐洛陽(yáng),必然會(huì)令洛陽(yáng)零售業(yè)有一些恐慌。與國(guó)際零售巨頭相比,洛陽(yáng)零售業(yè)還處于新時(shí)期或孩子時(shí)期,零售理念、零售科學(xué)管理等等不很成熟。國(guó)際零售業(yè)進(jìn)駐洛陽(yáng),洛陽(yáng)零售業(yè)應(yīng)該受到保護(hù),但是要想洛陽(yáng)零售業(yè)不需要一味的被保護(hù),它需要在競(jìng)爭(zhēng)中謀求自己的生存發(fā)展之道。
據(jù)了解,家樂(lè)福一進(jìn)洛陽(yáng),就掀起一輪造勢(shì)活動(dòng)。打擊了一片零售業(yè)。家樂(lè)福憑借其免費(fèi)的購(gòu)物班車(chē)延伸自己的消費(fèi)群市場(chǎng),憑借其大財(cái)團(tuán)的慷慨,不時(shí)地搞出促銷(xiāo)降價(jià)活動(dòng)。以家樂(lè)福開(kāi)業(yè)當(dāng)天來(lái)說(shuō),家樂(lè)福當(dāng)天的造勢(shì)讓洛陽(yáng)零售業(yè)嗅到價(jià)格大戰(zhàn)的氣味。家樂(lè)福以其高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度進(jìn)駐洛陽(yáng),讓洛陽(yáng)零售業(yè)真正感受到什么才是國(guó)際的一流服務(wù)。
事實(shí)上,短短幾個(gè)月的時(shí)間,以家樂(lè)福為中心的新興零售商業(yè)圈迅速走紅。新都匯的開(kāi)業(yè),奧斯卡影城的開(kāi)業(yè),三樓書(shū)店的開(kāi)業(yè),還有餐飲店、服裝專(zhuān)賣(mài)店等等一系列門(mén)店的營(yíng)業(yè),為家樂(lè)福零售業(yè)商業(yè)圈的成長(zhǎng)添了一把火。
與此同時(shí),傳統(tǒng)百貨品位提升節(jié)奏加快。據(jù)洛陽(yáng)市商務(wù)局有關(guān)人士介紹,去年家樂(lè)福入駐新都匯的消息傳出后,洛陽(yáng)市本地傳統(tǒng)百貨企業(yè)紛紛拋棄改制自營(yíng)的想法,加快了引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的步伐。南京中央商場(chǎng)入主洛陽(yáng)百貨大樓,上百大樓被深圳一家公司重組;廣百大樓被浙江東海潮公司投資控股;鴻誠(chéng)商廈、工貿(mào)等紛紛引進(jìn)國(guó)內(nèi)大型商家作為戰(zhàn)略合作伙伴。
洛陽(yáng)市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,家樂(lè)福進(jìn)駐洛陽(yáng)只是個(gè)開(kāi)始,此后將會(huì)有更多的國(guó)際零售巨商或國(guó)內(nèi)零售強(qiáng)者進(jìn)駐洛陽(yáng)。洛陽(yáng)零售業(yè)格局必將有大的變動(dòng)。洛陽(yáng)零售業(yè)或許會(huì)經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展的寒冬,而后才能進(jìn)入到一個(gè)發(fā)展的春天,重新步入穩(wěn)定的發(fā)展。
更有業(yè)內(nèi)人士大膽描繪洛陽(yáng)零售市場(chǎng)的未來(lái):現(xiàn)有市場(chǎng)格局被打破,國(guó)際連鎖企業(yè)家樂(lè)福與沃爾瑪在大型賣(mài)場(chǎng)方面占有重要份額;以大張、丹尼斯為龍頭的地方連鎖店將占據(jù)區(qū)域市場(chǎng),并朝著特色經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展;傳統(tǒng)百貨業(yè)向現(xiàn)代百貨靠攏,將更加突出精品、時(shí)尚的特性;社區(qū)24小時(shí)便利店這種業(yè)態(tài)將得到長(zhǎng)足發(fā)展,并受到來(lái)自上游企業(yè)或大型批發(fā)商的品牌整合。有人甚至斷言,沒(méi)有特色、找不到自己獨(dú)特客層的零售企業(yè),就可能意味著出局。
“洛陽(yáng)制造”能否搭上國(guó)際快車(chē)
家樂(lè)福的到來(lái),洛陽(yáng)本地產(chǎn)品多了一條走出國(guó)門(mén)、走向世界的通道。依靠這些巨頭的全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售通道,“洛陽(yáng)制造”產(chǎn)品可以向全球輸出。
施榮樂(lè)表示,家樂(lè)福每到一個(gè)新的城市,就會(huì)將當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品納入自己的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),因?yàn)楫?dāng)?shù)睾玫漠a(chǎn)品及一些知名的品牌在當(dāng)?shù)匾焉钊肴诵、有較好的影響力。但他同時(shí)表示,會(huì)對(duì)本地產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量跟蹤,如果一種產(chǎn)品質(zhì)量不好,自然會(huì)從貨架上拿走。洛陽(yáng)的許多農(nóng)產(chǎn)品非常有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,如水果、欒川山貨等。家樂(lè)福會(huì)把這些洛陽(yáng)產(chǎn)品納入全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),開(kāi)辟一條洛陽(yáng)產(chǎn)品通向世界的通道,這都將是新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
據(jù)了解,家樂(lè)福近幾年不斷擴(kuò)大在中國(guó)的采購(gòu)量。去年,家樂(lè)福在中國(guó)的綜合采購(gòu)總額比上年增長(zhǎng)了41.7%,總額達(dá)到45.8億美元,1000多家有實(shí)力的中國(guó)供應(yīng)商與家樂(lè)福全球采購(gòu)系統(tǒng)建立了業(yè)務(wù)往來(lái)。家樂(lè)福在華采購(gòu)出口的產(chǎn)品種類(lèi)主要包括家用百貨、紡織、家電、食品四大類(lèi)。
但對(duì)于希望進(jìn)入跨國(guó)采購(gòu)系統(tǒng)的供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)及其產(chǎn)品,家樂(lè)福要求可謂不低,如供應(yīng)商有豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),是有出口權(quán)的直接生產(chǎn)廠(chǎng)商或出口公司;產(chǎn)品在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有良好的質(zhì)量;有大批量生產(chǎn)的能力與準(zhǔn)時(shí)交貨的信譽(yù)等。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就如同一場(chǎng)比賽,只有強(qiáng)壯的體格是不夠的。洛陽(yáng)制造業(yè)的研發(fā)能力還有待提高,需要更多地了解國(guó)際市場(chǎng)的需求與發(fā)展趨勢(shì),提高對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力;提升產(chǎn)品品質(zhì)、規(guī)格、包裝等各方面的國(guó)際化水準(zhǔn);注重企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展能力的積累。只有這樣,“洛陽(yáng)制造”的全球之路才會(huì)是一條光明之路。
。ㄖ袊(guó)商報(bào) 孫利華 記者王 琰)






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