老百姓大藥房：風云四年 七種武器笑傲江湖
來源：
聯(lián)商網
2005-11-25 16:55
老百姓大藥房全國管理機構品牌推廣部長鄺躍喜出語驚人：“真正的平價大藥房會越來越強大，并走向相對壟斷，偽平價大藥房不但會‘死’，而且早就該‘死’。將賣場面積大小作為是否平價大賣場的唯一衡量標準是件愚蠢的事，賣場面積的大小是與該店所在的商圈情況有關系的，商圈大、購買力強，賣場面積肯定會大，否則，可能就只能選擇小的。真正衡量一個藥店是不是平價大賣場，要看他是否能真正體現(xiàn)大賣場的內在特點與競爭優(yōu)勢，而不只是面積。老百姓大藥房之所以能夠笑傲江湖，是因為有七大優(yōu)勢。”
七種武器之一：大流量
鄺躍喜認為的七大競爭優(yōu)勢之一是大流量。他認為大流量才能真正誕生大賣場。因為大流量帶動大采購，才能確保低價格，才能增強對上游的話語權，才能確保賣場商品的配齊率與到貨的及時性；因為大流量能攤低單位商品的經營成本，才能體現(xiàn)出大賣場的價格競爭優(yōu)勢。老百姓大藥房每個門店平均日銷售在10萬元以上，大批門店日均銷售超過20萬，好的門店將近30萬，當然會受供應商的青睞與保證低價格的運營。一些效仿者開的1000~2000平米的單店，日均銷售就那么一兩萬元，供應商不支持，經營成本降不下來，當然難以為繼。
七種武器之二：成熟的低成本運營模式與連鎖模式
只有規(guī)模加連鎖才能確保低成本運營的實施。老百姓大藥房在三年前抓住了市場機會，逐步實現(xiàn)了全國連鎖，成了氣候，確定了現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。后來的效仿者，開一兩家店，在采購、運營、管理等各個環(huán)節(jié)都無法取得競爭優(yōu)勢。
七種武器之三：品牌影響力
藥品作為一種特殊商品，品牌的認同對于消費者的購買選擇有很大的影響，老百姓大藥房抓住了歷史機遇，并四年如一地堅持“一切為了老百姓”的經營宗旨，和及時地采取了低價策略，在消費者心中形成了強勢品牌地位，培育了一大批忠實的消費者。后來的效仿者一直未能把握品牌內涵的提煉和品牌塑造過程的關鍵所在，只在店名上仿效，的確難以與老百姓大藥房抗衡。
七種武器之四：業(yè)態(tài)的深度理解
藥品平價大賣場不只是面積大藥品多就行，而是要與當?shù)氐南M習慣、消費心理結合起來，并能通過各種活動積極地引導消費。老百姓大藥房作為平價大賣場的開創(chuàng)者，早早把握這個關鍵的所在，建立了強大的信息處理系統(tǒng)和商品分析系統(tǒng)。近四年的積累已使其具有相當?shù)膬?yōu)勢，而后來效仿者就很難做到這一步了。
七種武器之五：與社區(qū)、商圈的溶和能力
一個藥品平價大賣場如果沒有商圈性影響力是不可能成功的。老百姓大藥房在商圈塑造與社區(qū)活動方面摸索了一整套有效的模式與方法，保證了每個門店與社區(qū)、商圈溶為一體。其他效仿者對此欠缺經驗，不愿投入，難以找到商圈的認同感。
七種武器之六：賣場與消費者生活相關性的高低
這種相關性越高，目標人群面就越寬，來客數(shù)就越高，客單價就越高，顧客忠誠度就越高。老百姓大藥房經過四年的發(fā)展，已從單純的藥店向一個以“健康”為核心內涵的大賣場進化，除了滿足自我藥療、處方用藥的“治病購藥”外，還為人們保健提供了方便，為人們學習健康知識、進行相互交流提供了平臺。這種演變保證了老百姓大藥房與人們生活相關性的不斷提高，進店人群既有坐公交車的中老年人群，也有開高檔車的白領。
七種武器之七：營銷上的大賣場特點
家樂福、沃爾瑪的促銷活動是他們的競爭優(yōu)勢所在。老百姓大藥房在這一塊可以說領先一步，對上游資源的整合能力與方法、方式上的創(chuàng)新，是后來的效仿者很難比得上的。效仿者體現(xiàn)不了平價大賣場的內在特點與競爭優(yōu)勢，關閉勢在難免。
對于平價藥房現(xiàn)狀，鄺躍喜認為這一切都很正常，物競天擇，適者生存，猶如一群在雪地上奔走的狼群，適應不了就要被淘汰。體現(xiàn)不了藥品平價大賣場內在特點與競爭優(yōu)勢的店與公司，被淘汰很正常。
鄺躍喜表示，他很高興看到平價大藥房進入淘汰賽階段，這說明我國藥品零售業(yè)開始成熟，藥品供銷矛盾開始緩解，藥品零售企業(yè)開始走向發(fā)展的正軌，認為只有淘汰了不適應的弱者，藥品零售企業(yè)才有可能更強大。
（北方網）
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