出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/孫堅

互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的互聯(lián)互通再進一步，“淘寶購物，微信付款”已成現(xiàn)實。

01

淘寶全面接入微信支付

9月4日，有消息稱，淘寶平臺將全面引入微信支付。

而就在下午，淘寶平臺規(guī)則大廳發(fā)布了《關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的意見征集》。為提升消費者的購物體驗，淘寶計劃新增微信支付能力。在意見征集結(jié)束后，淘寶將進行平臺規(guī)則調(diào)整，本次調(diào)整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。

與此同時，美團外賣、美團酒店同步上線支付寶小程序。

對于“新增微信支付能力”一事，淘寶天貓方面回應《聯(lián)商網(wǎng)》稱，淘寶天貓始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平臺之間的互通合作，不斷提升消費者購物體驗，讓消費者的購物更便捷、愉悅和高效。

與此同時，微信支付方面回應稱，目前與淘寶平臺商戶的功能適配正在開通中，具體上線時間請關(guān)注淘寶平臺公告。據(jù)了解，此前微信支付已與包括銀聯(lián)云閃付、京東支付、三大運營商旗下支付平臺、數(shù)字人民幣等陸續(xù)開展支付互通合作。

作為淘寶主要支付服務方，支付寶對于淘寶全面接入微信支付持開放態(tài)度。支付寶方面表示，開放、協(xié)作、創(chuàng)新、共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本精神，也是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。支付寶會與淘天集團繼續(xù)深化戰(zhàn)略合作，加大科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，為廣大商家和消費者持續(xù)創(chuàng)造更大的價值。

目前，淘寶APP最新版本支持支付寶、云閃付、翼支付、數(shù)字人民幣、銀行信用卡分期付款以及找朋友幫忙付等多種支付方式，但暫不支持微信支付，預計后期將會進行全量展現(xiàn)。

淘寶全面接入微信支付之前，已經(jīng)進行了多次試水。如在近期，淘寶特價版APP已新增微信支付方式，用戶在淘特APP中將所需商品加入購物車后，結(jié)賬時會優(yōu)先出現(xiàn)“支付寶支付”，但只需點擊“更換”，便能看到新增的微信支付和找朋友幫忙付。選擇微信支付后，不用復制鏈接，點擊后便可進行跳轉(zhuǎn)支付操作。而淘特接入微信支付并非小范圍內(nèi)測，而是已經(jīng)實現(xiàn)全量覆蓋。

早在今年2月，淘寶就已經(jīng)針對微信支付進行灰度測試。在此前支持“微信掃碼支付”選項后，有多名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)部分淘寶訂單可以直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進行付款。

對此，淘寶客服回應稱，微信支付是淘寶推出且在逐步開放的通過微信支付淘寶訂單的服務，僅針對部分用戶逐步開放，且僅支持購買部分商品時可選擇。

實際上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的“拆墻”并非在一夕之間，而是一項巨大的系統(tǒng)工程，涉及到多方的博弈與平衡。

02

雙方拆墻史

騰訊與阿里之間的互聯(lián)互通，還要從11年前說起。

2013年4月，阿里以5.86億美元購入新浪微博約18%股份，隨后微博成為淘寶營銷的另一重要渠道。而針對淘寶商品及淘寶賣家微信營銷問題，微信也進行過多次整頓。

2013年7月26日，微信封殺大批微信賬號，其中大部分是淘寶賣家微信公共賬號，隨后微信多次對淘寶營銷號與微信群進行封殺和屏蔽。

2013年11月22日，阿里方面宣布手機淘寶正式關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)至淘寶頁面通道，微信用戶點擊淘寶商品或店鋪鏈接，均會跳轉(zhuǎn)到手機淘寶的安裝頁面。而阿里社交軟件“來往”在發(fā)布之初，也遭到了來自微信的屏蔽。

2015年2月，支付寶錢包開通微信、QQ入口僅8個多小時后，便被微信封殺。不少商家反映，通過微信平臺開設的店鋪無法使用支付寶收付款。

到了2017年9月，騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰在參加清華大學經(jīng)管學院“洞見”論壇發(fā)表演講時稱，“微信支付不排斥另外一家(支付寶)，反之可能就不是這樣了。”

同年9月，在阿里18周年盛大慶生活動前，阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云在談到支付寶和微信之戰(zhàn)時，直言這是好事。“支付寶曾有10年的時間沒有競爭對手，如果兩家公司攜手并進，就能促進整個社會無現(xiàn)金化以及信用機制的建立。”

隨著雙方生態(tài)進一步封閉，兩者在社交、電商、文娛、本地生活、移動支付、投資等方面都進行過激烈地競爭，互相對標。

在電商領域，雖然騰訊無法直接切入阿里腹地，但通過投資京東、拼多多、唯品會等平臺，開放流量資源，進行強勢圍攻。

在社交領域，騰訊手握微信、QQ兩大王牌，阿里則投資微博，推出釘釘，在企業(yè)社交領域深耕。在文娛領域，優(yōu)愛騰中，騰訊視頻與優(yōu)酷視頻相殺。在本地生活領域，阿里持續(xù)重倉餓了么，騰訊則重金入股美團。在投資領域，雙方旗鼓相當。

實際上，在工信部召開屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導會之前，雙方的互聯(lián)互通有著諸多藩籬。

以阿里在下沉市場的重要項目淘特為例，從2021年初，其便啟動了服務微信生態(tài)的項目，希望和微信支付直連，但相關(guān)申請并未得到騰訊和微信方面的回應。淘特不得不借助第三方上線微信掃碼付功能，從而服務更多的消費人群。但就體驗來說，這種方式仍然十分繁瑣，更為直接的方式是實現(xiàn)支付直連。

值得注意的是，在支付互聯(lián)互通方面，微信、支付寶對銀聯(lián)云閃付的互通力度遠超彼此。

2021年9月30日，騰訊宣布微信支付已與銀聯(lián)云閃付APP正式實現(xiàn)線下條碼的互認互掃，用戶可于全國省會城市通過云閃付APP掃描微信收款碼完成支付。同時，微信小程序也逐步支持銀聯(lián)云閃付。

2021年10月2日，支付寶表示，已向銀聯(lián)云閃付APP開放線上場景，首批覆蓋85%淘寶商家；在線下，與銀聯(lián)云閃付APP在多個城市實現(xiàn)收款碼掃碼互認。

03

開放背后是各取所需

早在2021年7月便有消息稱，阿里巴巴和騰訊考慮互相開放生態(tài)系統(tǒng)，雙方都在分別制定放松限制的計劃。此前的一個背景是，2021年2月，阿里巴巴因“二選一”壟斷被罰款182.28億元。而騰訊多個并購案也因構(gòu)成經(jīng)營者集中相繼被罰。2023年12月底，京東訴阿里“二選一”案一審勝訴，判決阿里賠償10億。

緊接著在2021年9月9日，工信部召開屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導會，要求9月17日各平臺要按標準解除屏蔽網(wǎng)址鏈接，當天參會的企業(yè)包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網(wǎng)易等。

隨后，騰訊、阿里均開始了“拆墻”行動。實際上，阿里與騰訊互相開放生態(tài)既有反壟斷因素考量，也有著商業(yè)合作的考慮。

《聯(lián)商網(wǎng)》此前曾分析，就阿里和騰訊而言，最有可能開放的是社交流量和支付。

流量是電商發(fā)展的生命線之一，微信體系內(nèi)的強大社交流量是電商平臺無法錯過的接口，也是實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的方式之一。截至2024年3月31日，微信及WeChat合并月活賬戶數(shù)達13.59億，同比增長3%，環(huán)比凈增1600萬，穩(wěn)坐“第一國民APP”寶座。對于阿里來說，雖然旗下?lián)碛懈叩隆⒅Ц秾�、閑魚等億級國民級應用，但更多承擔的是工具屬性。微信充沛的社交流量，對阿里來說是一個巨大補足。

對于雙方來說，支付方式互聯(lián)互通，是一個巨大增量。如果淘系電商向微信支付開放接口，對騰訊移動支付業(yè)務無疑是一個重大利好。微信支付的優(yōu)勢在于小額支付，特別適用于微信社交生態(tài)這種場景，有業(yè)內(nèi)人士認為，隨著微信支付接入淘寶這一巨型電商平臺，將進一步擴展微信支付交易場景，支付寶領先的市場份額或?qū)⒂瓉碇卮笞儎印?/p>

不過，在支付寶支付交易總額中，來自淘系的占比并不突出。根據(jù)2020年螞蟻招股書信息，其整體支付交易總量是118萬億，而同期淘寶天貓的GMV在7萬億左右，以此計算，非淘系業(yè)務占比已經(jīng)高達93%~94%。

就消費體驗來說，在互聯(lián)互通場景中，被提及最多的是社交與購物場景的轉(zhuǎn)換，最受影響的就是不同平臺間的跳轉(zhuǎn)。此前，淘寶的購物鏈接只能以淘口令的形式分享到微信平臺，而用戶則必須復制淘口令粘貼到淘寶APP才能實現(xiàn)購物行為。而就淘寶全面接入微信支付來看，消費體驗將大大提升。

此前，盒馬、餓了么、飛豬等阿里旗下多款產(chǎn)品已經(jīng)進駐微信小程序，但對于阿里來說，導流似乎有些困難。這是因為微信小程序?qū)μ�轉(zhuǎn)APP功能進行了限制，流量進進出出之后，仍然沉淀在微信體系內(nèi)。

而淘寶全面接入微信支付，也是騰訊支付能力首次向阿里的核心電商板塊開放。這也意味著，淘寶體系有機會和京東、拼多多一樣具備面向微信生態(tài)消費者的服務能力。

除了支付功能，雙方在廣告也進行了試水合作。廣告業(yè)務一向是雙方的營收大頭，為了把商家留在自有體系內(nèi)，雙方的廣告業(yè)務一向互不開放。但長期來看，隨著流量越來越貴，跨平臺經(jīng)營成為商家最短的經(jīng)營路徑，在全域經(jīng)營成為主流趨勢之下，商家變了，平臺也要隨之而變。

在廣告領域，此前騰訊已向阿里媽媽開放微信廣告營銷服務，微信朋友圈，微信視頻號、小程序廣告都可直接跳轉(zhuǎn)到淘寶。2023年618期間，騰訊廣告與阿里媽媽首次實現(xiàn)雙邊聯(lián)合補貼，微信開放了朋友圈，實現(xiàn)了朋友圈廣告一跳直達淘寶APP站，這也幫助商家打通了引流到轉(zhuǎn)化的最短路徑。

對于平臺來說，在站內(nèi)流量幾近天花板之下，也需要通過與外部聯(lián)合，尋找到新的增長空間。而這也將給已經(jīng)流量見頂?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)帶來新機遇，不同平臺不用在自身體系內(nèi)苦苦尋求流量，外部的加持與互動，也會使得流量成本進一步下降。

無論如何，對消費者來說，更開放的生態(tài)也將讓社交、購物變得更加便利，消費者體驗感會進一步增強。

寫在最后

從目前來看，全量互通已是大勢所趨。如，B站用戶可在平臺內(nèi)直接跳轉(zhuǎn)至拼多多和淘寶直播間，京東聯(lián)盟降低商家參與小紅書等站外營銷的門檻并簡化合作鏈路，快手和小紅書重新開放商品外鏈，等等。

就支付而言，各大巨頭支付互聯(lián)互通，也將伴隨著經(jīng)驗與技術(shù)的逐步成熟而加快步伐，這也倒逼各類支付主體做好支付體驗，深耕用戶精細化運營。

不過，隨著生態(tài)進一步開放，不少平臺構(gòu)建的閉環(huán)優(yōu)勢可能會被進一步被拉平。但互聯(lián)互通、暢通商流，本就是商業(yè)健康競爭的應有之義。從封閉到開放，誰能在不斷變化的市場格局中，從被動變?yōu)橹鲃�？這考驗著其中的每一個參與者。

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