亞馬遜賣家都知道，Review很重要！一般情況下，買家給予商品的留評率非常低。但是亞馬遜買家在購買商品之前都會先研究review，之后再決定是否購買該產(chǎn)品。這也是為何絕大多數(shù)賣家對review極其重視的原因！

Top  Reviewer是什么？出現(xiàn)的目的是什么？

Top  Reviewer是reviewer群體中信用度、評論專業(yè)性和客觀性都極其高的reviewer。

這里所說的reviewer群體和普通的買家reviewer不同，他們是賣家用戶寄送樣品，通過使用過后給予真實產(chǎn)品的review，這是亞馬遜認(rèn)可的行為。

在Top reviewer之中又有等級之分，亞馬遜會進(jìn)行排名規(guī)則給予這些Top reviewer排名權(quán)重，權(quán)重的排名所對應(yīng)的Top reviewer所發(fā)表的review對一般買家來說說服力更強大。

如何獲取Top  reviewer？

現(xiàn)在的亞馬遜賣家越來越多，而Top  reviewer確實少得可憐。想要獲取Top  reviewer就需要先取得他們的聯(lián)系方式。與之建立一種長期友好合作關(guān)系，不可操之過急，不可催促，要求的不是量多，而是質(zhì)美。

一般的亞馬遜賣家尋找的Top  reviewer是top500-1000的，這些比較負(fù)責(zé)且容易跟進(jìn)。但并不是說top1-100的不好，而是他們太多人聯(lián)系，給他們產(chǎn)品使用需要比較長時間才會寫review。

如何給予產(chǎn)品呢？有些人問：Top  reviewer沒有真是購買，他們的review會不會被移除？

其實Top  reviewer沒有真是購買也是不會被移除的。一般的亞馬遜賣家是通過郵件溝通，然后直接發(fā)送產(chǎn)品給予使用。有一些是通過給予一個免費的code碼，但是這種方式容易出現(xiàn)BUG。如果一個訂單同一產(chǎn)品，不管數(shù)量多少，都可享受這一個免費的code碼，使用要謹(jǐn)慎。

Review的重要性

前面是講到Top  reviewer重要性，但亞馬遜賣家也不可小看普通買家review的影響力。普通買家review日積月累也是可以媲美于Top reviewer的review。如何才能夠讓普通買家對你的產(chǎn)品進(jìn)行好的review呢？

處理review問題，選擇AMZCaptain軟件工具的精細(xì)化運營管理。軟件可以主動對下單買家進(jìn)行郵件關(guān)懷、留下品牌好印象。每日更新店鋪的產(chǎn)品評價，揪出中差評，根據(jù)已有的Review中差評，找出訂單和買家郵箱，通過郵箱與買家進(jìn)行友好溝通，提高好評率。