新零售領(lǐng)航菁英班——新媒體樹品牌
開課時(shí)間：2018-01-01至2018-12-31
開課城市：全國
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宋顏 13816209532（上海、江蘇、北京、安徽、湖北、內(nèi)蒙古、云南、重慶、貴州、天津、香港）
戴旭慧 13858145085（浙江、河南、四川、陜西、河北、山西、廣西、青海、吉林、黑龍江、澳門）
金曉詠 18072719978（山東、廣東、江西、湖南、新疆、遼寧、福建、甘肅、海南、寧夏、西藏、臺(tái)灣）
市場(chǎng)價(jià)：5400.00/人
會(huì)員價(jià)：5400.00/人
0571-87015503
【項(xiàng)目背景】
在相當(dāng)長的時(shí)間里，我們的零售以售賣貨物為主，服務(wù)次之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，零售隨之分為線下和線上兩種渠道。兩種渠道由相殺到相愛，零售迎來了全新的時(shí)代。
這是一個(gè)共享，共生，共創(chuàng)的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代我們發(fā)現(xiàn)，線上巨頭從來沒有像今天這樣重視和尊重線下，在資本合作、技術(shù)創(chuàng)新、線下實(shí)踐、用戶貫通等方面漸次展開，又快速迭代。線下優(yōu)秀企業(yè)從來沒有像現(xiàn)在這樣正視線上發(fā)展，努力改變和學(xué)習(xí)，注重體驗(yàn)，嘗試革線上的命，又充滿信心。零售主體在改變，零售方式在改變，零售范圍也在改變，各種業(yè)態(tài)在融合中崛起，在共享中創(chuàng)新。零售似乎走進(jìn)了一個(gè)全新的時(shí)代，視角更新銳，范圍更廣，邊界更模糊，這就是“新零售“時(shí)代。
我們已經(jīng)承認(rèn)“新零售”時(shí)代的來到， 為我們構(gòu)建出了一個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)，即線上+線下+智能物流。新零售為企業(yè)帶來銷售業(yè)績的提升、運(yùn)營成本的節(jié)約、工作效率的提升、用戶粘性的增加；新零售為消費(fèi)者帶來購物的自由性、選擇的多樣性、消費(fèi)的體驗(yàn)性、消費(fèi)安全的保障性。
【課程設(shè)計(jì)思路】
本著助力零售初衷，我們構(gòu)畫設(shè)計(jì)出《“新零售 贏未來”—零售業(yè)線上線下融合領(lǐng)航菁英實(shí)戰(zhàn)高級(jí)資證班》旨在通過課程學(xué)習(xí)、參觀走訪、互動(dòng)研討等豐富形式，整合高校、企業(yè)、機(jī)構(gòu)多方優(yōu)質(zhì)資源，集聚國內(nèi)高校新零售研究的權(quán)威者、新零售概念制定及實(shí)施的參與者、線上線下知名企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的操盤者，與來自零售行業(yè)百貨及購物中心的店長一起，共學(xué)習(xí)、共思考、共交流、共碰撞，共同探討“新零售”時(shí)代實(shí)體零售經(jīng)營的理念和做法，背后商業(yè)模式的創(chuàng)新、運(yùn)營體系的轉(zhuǎn)變以及零售系統(tǒng)的打造等，讓我們真正認(rèn)識(shí)及面對(duì)“新零售”時(shí)代給我們帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
2、科學(xué)決策的能力，全局觀的意識(shí)，可持續(xù)的自我發(fā)展
提升專業(yè)能力
1、新零售，新視界，科學(xué)的管理觀念，掌握專業(yè)管理價(jià)格和分析工具的運(yùn)用
2、對(duì)大數(shù)據(jù)的敏銳度和分析能力提升，樹立創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造和經(jīng)營效益的意識(shí)；
3、營運(yùn)、營銷、服務(wù)等各板塊專業(yè)知識(shí)和管理能力提升
提高創(chuàng)新力
1、激發(fā)新概念
2、探尋新商業(yè)模式，立足新零售商業(yè)
【課程形式——多元化的學(xué)習(xí)形式】
【課程大綱】
2、如何尋找新的市場(chǎng)？
3、產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)如何發(fā)掘價(jià)值空間？
4、零售線上新范式解讀
5、電商界的新動(dòng)態(tài)
6、零售線下新實(shí)踐透析
7、國內(nèi)外商超、百貨的探索
8、互聯(lián)網(wǎng)思維與新零售
2、無處不在的社交網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用
3、基于社交網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)
4、社交網(wǎng)絡(luò)安全
2、時(shí)代變革
3、實(shí)體店變革
4、消費(fèi)者需求
5、數(shù)字化革命
6、會(huì)員營銷實(shí)操
7、新媒體實(shí)操
8、創(chuàng)新營銷
2、全渠道打破流量的瓶頸
3、全渠道拓展運(yùn)營策略
2、“ECS極致服務(wù)”理念的導(dǎo)入
3、RATER——全方面提高客戶滿意度
4、客戶心理體驗(yàn)與營銷策略
5、ABCD——培養(yǎng)和選拔專業(yè)的服務(wù)人員
6、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
關(guān)鍵問題2：電子商務(wù)是影響連鎖渠道商業(yè)模式的關(guān)鍵性要素嗎？
關(guān)鍵問題3：中國連鎖行業(yè)中的佼佼者究竟抓住了哪些因素，才得以從連鎖魔咒中脫穎而出?
關(guān)鍵問題4：中國連鎖行業(yè)行業(yè)商業(yè)創(chuàng)新面臨的主要?jiǎng)?chuàng)新必須要面對(duì)和解決的商業(yè)挑戰(zhàn)究竟是什么？
1、消費(fèi)升級(jí)：影響連鎖行業(yè)商業(yè)模式的第一關(guān)鍵因素
2、認(rèn)清中國經(jīng)濟(jì)基本特征，才能真正胸有成竹
3、不斷升級(jí)和進(jìn)化的電子商務(wù)，能給連鎖行業(yè)什么經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)？
4、無印良品在中國的成功：這是個(gè)綜合性的結(jié)果
5、亞文化——開啟90后新生代用戶心靈的鑰匙
6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)法則——唯有創(chuàng)新，才能生存 ，他山之石，可以攻玉
2、什么是大數(shù)據(jù)？
3、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)
4、大數(shù)據(jù)悖論
5、新零售中如何使用大數(shù)據(jù)
6、新零售與現(xiàn)代商務(wù)智能
7、大數(shù)據(jù)與新零售企業(yè)的前景展望與戰(zhàn)略規(guī)劃、
2、用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營
在相當(dāng)長的時(shí)間里，我們的零售以售賣貨物為主，服務(wù)次之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，零售隨之分為線下和線上兩種渠道。兩種渠道由相殺到相愛，零售迎來了全新的時(shí)代。
這是一個(gè)共享，共生，共創(chuàng)的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代我們發(fā)現(xiàn)，線上巨頭從來沒有像今天這樣重視和尊重線下，在資本合作、技術(shù)創(chuàng)新、線下實(shí)踐、用戶貫通等方面漸次展開，又快速迭代。線下優(yōu)秀企業(yè)從來沒有像現(xiàn)在這樣正視線上發(fā)展，努力改變和學(xué)習(xí)，注重體驗(yàn)，嘗試革線上的命，又充滿信心。零售主體在改變，零售方式在改變，零售范圍也在改變，各種業(yè)態(tài)在融合中崛起，在共享中創(chuàng)新。零售似乎走進(jìn)了一個(gè)全新的時(shí)代，視角更新銳，范圍更廣，邊界更模糊，這就是“新零售“時(shí)代。
我們已經(jīng)承認(rèn)“新零售”時(shí)代的來到， 為我們構(gòu)建出了一個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)，即線上+線下+智能物流。新零售為企業(yè)帶來銷售業(yè)績的提升、運(yùn)營成本的節(jié)約、工作效率的提升、用戶粘性的增加；新零售為消費(fèi)者帶來購物的自由性、選擇的多樣性、消費(fèi)的體驗(yàn)性、消費(fèi)安全的保障性。
【課程設(shè)計(jì)思路】
本著助力零售初衷，我們構(gòu)畫設(shè)計(jì)出《“新零售 贏未來”—零售業(yè)線上線下融合領(lǐng)航菁英實(shí)戰(zhàn)高級(jí)資證班》旨在通過課程學(xué)習(xí)、參觀走訪、互動(dòng)研討等豐富形式，整合高校、企業(yè)、機(jī)構(gòu)多方優(yōu)質(zhì)資源，集聚國內(nèi)高校新零售研究的權(quán)威者、新零售概念制定及實(shí)施的參與者、線上線下知名企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的操盤者，與來自零售行業(yè)百貨及購物中心的店長一起，共學(xué)習(xí)、共思考、共交流、共碰撞，共同探討“新零售”時(shí)代實(shí)體零售經(jīng)營的理念和做法，背后商業(yè)模式的創(chuàng)新、運(yùn)營體系的轉(zhuǎn)變以及零售系統(tǒng)的打造等，讓我們真正認(rèn)識(shí)及面對(duì)“新零售”時(shí)代給我們帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
適用對(duì)象：百貨、購物中心各分店店長；商業(yè)地產(chǎn)招商及營運(yùn)管理人員；品牌方區(qū)域負(fù)責(zé)人
提升戰(zhàn)略思維 ，強(qiáng)化綜合管理經(jīng)營能力
1、系統(tǒng)的新零售戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，2、科學(xué)決策的能力，全局觀的意識(shí)，可持續(xù)的自我發(fā)展
提升專業(yè)能力
1、新零售，新視界，科學(xué)的管理觀念，掌握專業(yè)管理價(jià)格和分析工具的運(yùn)用
2、對(duì)大數(shù)據(jù)的敏銳度和分析能力提升，樹立創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造和經(jīng)營效益的意識(shí)；
3、營運(yùn)、營銷、服務(wù)等各板塊專業(yè)知識(shí)和管理能力提升
提高創(chuàng)新力
1、激發(fā)新概念
2、探尋新商業(yè)模式，立足新零售商業(yè)
【課程形式——多元化的學(xué)習(xí)形式】
【課程大綱】
《新零售趨勢(shì)下的商業(yè)規(guī)則與新零售實(shí)踐》
1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代商業(yè)規(guī)則的變與不變2、如何尋找新的市場(chǎng)？
3、產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)如何發(fā)掘價(jià)值空間？
4、零售線上新范式解讀
5、電商界的新動(dòng)態(tài)
6、零售線下新實(shí)踐透析
7、國內(nèi)外商超、百貨的探索
8、互聯(lián)網(wǎng)思維與新零售
《互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用》
1、社交網(wǎng)絡(luò)概述2、無處不在的社交網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用
3、基于社交網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)
4、社交網(wǎng)絡(luò)安全
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者營銷研究》
1、新營銷概論2、時(shí)代變革
3、實(shí)體店變革
4、消費(fèi)者需求
5、數(shù)字化革命
6、會(huì)員營銷實(shí)操
7、新媒體實(shí)操
8、創(chuàng)新營銷
《線上平臺(tái)線下渠道拓展策略》
1、打開“全渠道零售”之門2、全渠道打破流量的瓶頸
3、全渠道拓展運(yùn)營策略
《極致客戶體驗(yàn)的營造》
1、KYC（Know Your Customer）：了解我們的客戶2、“ECS極致服務(wù)”理念的導(dǎo)入
3、RATER——全方面提高客戶滿意度
4、客戶心理體驗(yàn)與營銷策略
5、ABCD——培養(yǎng)和選拔專業(yè)的服務(wù)人員
6、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的連鎖渠道行業(yè)商業(yè)創(chuàng)新》
關(guān)鍵問題1：時(shí)代變化的本質(zhì)究竟是什么？關(guān)鍵問題2：電子商務(wù)是影響連鎖渠道商業(yè)模式的關(guān)鍵性要素嗎？
關(guān)鍵問題3：中國連鎖行業(yè)中的佼佼者究竟抓住了哪些因素，才得以從連鎖魔咒中脫穎而出?
關(guān)鍵問題4：中國連鎖行業(yè)行業(yè)商業(yè)創(chuàng)新面臨的主要?jiǎng)?chuàng)新必須要面對(duì)和解決的商業(yè)挑戰(zhàn)究竟是什么？
1、消費(fèi)升級(jí)：影響連鎖行業(yè)商業(yè)模式的第一關(guān)鍵因素
2、認(rèn)清中國經(jīng)濟(jì)基本特征，才能真正胸有成竹
3、不斷升級(jí)和進(jìn)化的電子商務(wù)，能給連鎖行業(yè)什么經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)？
4、無印良品在中國的成功：這是個(gè)綜合性的結(jié)果
5、亞文化——開啟90后新生代用戶心靈的鑰匙
6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)法則——唯有創(chuàng)新，才能生存 ，他山之石，可以攻玉
《大數(shù)據(jù)與新零售》
1、什么是新零售？2、什么是大數(shù)據(jù)？
3、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)
4、大數(shù)據(jù)悖論
5、新零售中如何使用大數(shù)據(jù)
6、新零售與現(xiàn)代商務(wù)智能
7、大數(shù)據(jù)與新零售企業(yè)的前景展望與戰(zhàn)略規(guī)劃、
《用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新零售經(jīng)營》
1、新零售商業(yè)模式2、用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營
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