(BUSINESS WIRE 11月16日文章,聯(lián)商網(wǎng)編譯)-第六次年度假日調(diào)查結(jié)果表明:超過(guò)一半的消費(fèi)者計(jì)劃購(gòu)買支持慈善事業(yè)的禮品,而且女性消費(fèi)者更傾向于支持慈善事業(yè)。
根據(jù)2002年《科恩假日趨勢(shì)調(diào)查》(Cone Holiday Trend Tracker)的研究結(jié)果,在這個(gè)感恩節(jié)里,超過(guò)一半(58%)的美國(guó)人表示,他們準(zhǔn)備購(gòu)買那些價(jià)格里一部分用于捐獻(xiàn)慈善事業(yè)的商品。在去年的調(diào)查中,也有相同比例的美國(guó)人表示,他們購(gòu)買了一件專門(mén)用來(lái)支持慈善事業(yè)的商品。資助慈善事業(yè)這個(gè)目的還影響了消費(fèi)者本假期購(gòu)物場(chǎng)所的選擇,一半以上(53%)的美國(guó)人稱他們準(zhǔn)備到那些支持社會(huì)慈善事業(yè)的零售商那里消費(fèi)。
慈善性質(zhì)的購(gòu)物還是惜時(shí)如金的美國(guó)人在狂熱的節(jié)假日里回歸社會(huì)的簡(jiǎn)便途徑。在有意愿參與本節(jié)假日慈善活動(dòng)的91%的美國(guó)人中,帶有慈善性質(zhì)的購(gòu)物是第二受歡迎的資助慈善事業(yè)方式,也是傳統(tǒng)慈善方式的有益補(bǔ)充。
1. 捐獻(xiàn)個(gè)人所有物給慈善團(tuán)體 76%
2. 購(gòu)買價(jià)格一部分用于捐獻(xiàn)慈善事業(yè)的商品 58%
3. 到支持慈善事業(yè)的零售商那里購(gòu)物 53%
4. 開(kāi)支票資助慈善團(tuán)體或機(jī)構(gòu) 53%
5. 當(dāng)慈善團(tuán)體義務(wù)志愿者 42%
6. 參與慈善籌款活動(dòng) 32%
“特別是在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,美國(guó)人非常欣賞通過(guò)購(gòu)物這種方式來(lái)資助社會(huì)慈善事業(yè),”Mark A. Feldman說(shuō),他現(xiàn)為波士頓科恩公司執(zhí)行副總裁,這是一家將普通公司與社會(huì)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)研究的策略行銷公司!澳切轭櫩吞峁┓瞰I(xiàn)慈善愛(ài)心渠道的公司本身不僅支持了慈善這項(xiàng)重要的社會(huì)需求,還能給自己帶來(lái)銷售額增長(zhǎng)和顧客忠誠(chéng)度。
“然而,公司必須認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)在的消費(fèi)者非常老練,他們會(huì)揭穿那些不真誠(chéng)為慈善事業(yè)服務(wù)的公司承諾。所以公司經(jīng)營(yíng)者保有“真誠(chéng)實(shí)在為慈善事業(yè)服務(wù)”的宗旨比任何時(shí)候都重要,他們還應(yīng)該盡量的讓自己的努力透明的呈現(xiàn)在公眾面前!
10個(gè)美國(guó)人中有9個(gè)計(jì)劃在這個(gè)節(jié)假日做些慈善舉動(dòng),相同高比例(91)的受訪者同時(shí)表示,他們希望各家公司也能在節(jié)假期間奉獻(xiàn)自己的慈善愛(ài)心。而美國(guó)普通公眾希望公司做的慈善舉動(dòng)包括捐助、慈善性質(zhì)的市場(chǎng)行銷舉措,募款和志愿者服務(wù)等幾種:
1. 向慈善團(tuán)體捐獻(xiàn)物品以及/或者提供服務(wù) 80%
2. 捐贈(zèng)金錢(qián)給慈善機(jī)構(gòu) 75%
3. 將自己產(chǎn)品的銷售額或公司服務(wù)所得收入的一部分
用于資助慈善事業(yè); 72%
4. 舉辦活動(dòng)為慈善機(jī)構(gòu)或事業(yè)籌款 64%
5. 組織員工志愿義務(wù)參與大型慈善活動(dòng) 53%
而來(lái)自各行各業(yè)的公司經(jīng)營(yíng)者也紛紛宣布,將舉行慈善活動(dòng),這包括:
1. ConAgra Foods食品公司的“讓孩子吃的更好基金會(huì)(Feeding Children Better Foundation)”和ConAgra Foods的“Butterball”品牌連續(xù)第二年捐助“Butterball”火雞,作為2萬(wàn)7000名饑餓兒童感恩節(jié)的特別大餐。
2. 全美范圍內(nèi)的所有“西蒙購(gòu)物中心(Simon Malls)”將專門(mén)舉辦一個(gè)午夜假日特別購(gòu)物活動(dòng)“奉獻(xiàn)之夜”,門(mén)票收入將用于捐助當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)和“西蒙青年基金會(huì)(Simon Youth Foundation)”。
3. Sallie Mae公司在內(nèi)華達(dá)州薩莫林市的客戶服務(wù)中心的員工們將連續(xù)第四個(gè)年頭放棄自己的節(jié)日聚會(huì),以舉辦音樂(lè)會(huì)為慈善團(tuán)體“遮陰樹(shù)婦女庇護(hù)所(The Shade Tree Women’s Shelter)”募款。
4. 美國(guó)第一大用戶定制禮品連鎖商店“Things Remembered”推出了三種新的籌款項(xiàng)目,并重新發(fā)行前四年的節(jié)日飾品以資助美國(guó)喜愿基金會(huì)(Make-A-Wish Foundation)。
傾向于支持慈善事業(yè)
2002年科恩假日趨勢(shì)調(diào)查結(jié)果顯示,女性在假日期間明顯比男性更支持慈善性質(zhì)購(gòu)物。約有三分之二(64%)的女性表示,將會(huì)購(gòu)買價(jià)格一部分有慈善用途的商品,而該類別的男性消費(fèi)者只占51%。女性也更傾向于在支持社會(huì)慈善問(wèn)題的零售商那兒購(gòu)買節(jié)日禮品(56%相對(duì)于48%)。
女性還比男性更傾向于認(rèn)為各類公司應(yīng)該在節(jié)日期間有解決社會(huì)需求的慈善舉動(dòng):
1. 向慈善團(tuán)體捐獻(xiàn)物品以及/或者提供服務(wù) (84%相比74%)
2. 將自己產(chǎn)品的銷售額或公司服務(wù)所得收入的一部分用于資助慈善事業(yè) (78%相比65%)
3. 組織員工志愿義務(wù)參與大型慈善活動(dòng) (57%相比48%)
奉獻(xiàn)精神應(yīng)延續(xù)到全年
一個(gè)公司取得支持慈善事業(yè)的美名的重要性當(dāng)然不局限于節(jié)假日。約有十分之九(85%)的美國(guó)人表示,在全年進(jìn)行購(gòu)物時(shí),他們一般都會(huì)考慮一下該公司是否有支持慈善事業(yè)的名望。顧客對(duì)注重社會(huì)義務(wù)公司的絕對(duì)支持表明,美國(guó)人希望公司經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)ι鐣?huì)責(zé)任有長(zhǎng)遠(yuǎn)而綜合的承諾。
“一個(gè)公司對(duì)慈善事業(yè)的支持極大的影響著消費(fèi)者的態(tài)度,和他們對(duì)公司品牌的認(rèn)知度—從形成最初印象到做出購(gòu)買決定,”Feldman說(shuō),“公司真誠(chéng)參與有影響力的慈善事業(yè)得到的回報(bào)是更為樂(lè)觀的品牌知名度,更堅(jiān)實(shí)的顧客忠誠(chéng)度和更高的銷售額。”
科恩假日趨勢(shì)調(diào)查始于六年前,它是受波士頓科恩公司(www.coneinc.com)委托進(jìn)行的一項(xiàng)年度調(diào)查研究活動(dòng)?贫鞴颈旧硎且患覍⑵胀ü九c社會(huì)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行研究的策略行銷公司。2002科恩假日趨勢(shì)調(diào)查在今年的11月8號(hào)—11號(hào)進(jìn)行,負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查的是美國(guó)全球市場(chǎng)調(diào)查公司(Opinion Research Corporation International),組織者通過(guò)電話采訪了來(lái)自全美范圍內(nèi)各行各業(yè)的1064個(gè)成年人,它的結(jié)果誤差在±3%以內(nèi)。

