�。�(lián)商網(wǎng)編譯）過去十年，整個(gè)世界發(fā)生了巨大的變化。和迅速變化和難以預(yù)測的市場保持一致將非常困難。零售業(yè)從來沒有這么具有挑戰(zhàn)性和競爭性。

　　不管你稱呼他們?yōu)槌?jí)中心power centers、工廠直銷處、折扣零售商、或大賣場，其實(shí)對(duì)于顧客所感受到的是相同的東西：好商品、一站式購物的便利、以及為顧客省錢。他們遍布在整個(gè)國家的各個(gè)地方，而且生意不斷。

　　全國性的折扣商被熱情地請(qǐng)進(jìn)社區(qū)。面隊(duì)他們的巨大成功，獨(dú)立零售商必須要做好準(zhǔn)備，去應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)零售方式的變化。

　　別做一個(gè)孤單的守林人。對(duì)那些巨人的運(yùn)作了解的越多，對(duì)經(jīng)營自身業(yè)務(wù)知道得越多，你就越容易貫徹你得競爭對(duì)策，并在競爭中拔得先籌。

　　記得每家店都是一個(gè)競爭者，這很重要，因?yàn)樗麄兌际切枰櫩吞兔涝摹２豢紤]他們所提供的服務(wù)或產(chǎn)品,顧客在其他地方花費(fèi)得越多，可能在你這里就會(huì)花得少了。為了保持最佳得競爭狀態(tài)，你應(yīng)該考慮下列信息 (可以通過實(shí)地考察)，以幫助你分析市場份額。

　　了解競爭狀況

　　1.你的直接競爭者是誰？
　　2.他們出售什么產(chǎn)品？
　　3.他們的價(jià)格和你相比如何？
　　4.他們?cè)趺醋鰪V告？
　　5.顧客們?yōu)槭裁丛谒抢镔徫铮?
　　6.他們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？
　　7.他們的弱項(xiàng)是什么？

　　了解你自己的生意

　　1.什么產(chǎn)品賺錢？
　　2.你經(jīng)常謀求變化嗎？
　　3.你是否努力工作？
　　4.你為顧客提供特殊的服務(wù)嗎？
　　5.你的店鋪位于一個(gè)好位置嗎？
　　6.你的目標(biāo)市場變化了嗎？
　　7.你的生意一直是有利潤的嗎？

　　利用生意的隱性資源和其他機(jī)會(huì)

　　變革可以被認(rèn)為是一種破壞性的力量而受到抵制和害怕接受，也可以成為你成功的朋友。公司的成功和下列直接相關(guān)：你的眼光、卓見、管理技巧、行銷方向和商業(yè)資產(chǎn)：信譽(yù)、位置、顧客服務(wù)、員工、追隨的顧客、商品的選擇和質(zhì)量、和供貨商的關(guān)系、你的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。你必須突出作為小店鋪的優(yōu)勢，并向顧客強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)點(diǎn)。

　　·做好進(jìn)行變化的準(zhǔn)備
　　·明確尚未滿足需要的細(xì)分市場
　　·展現(xiàn)小型店的溫暖
　　·改進(jìn)你的顧客服務(wù)水平
　　·利用最近的商業(yè)技術(shù)
　　·制訂一個(gè)短期和長期的商業(yè)計(jì)劃

　　下決心改進(jìn)

　　以老辦法經(jīng)營的店鋪?zhàn)⒍ㄒ�。為了拓寬你的顧客群體，保持興旺的生意，你必須學(xué)習(xí)如何更加有效的管理，調(diào)整你的營銷策略，并成為這一領(lǐng)域的專家。關(guān)鍵是控制開支，進(jìn)入新的成長性的細(xì)分市場，更關(guān)注如何成為一個(gè)贏利的企業(yè)。