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| 創(chuàng)新案例：逆點是強化團隊的好時機 |
| 2009-2-20 9:19:55 評0 我要評論 |
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景氣急凍，企業(yè)紛紛大砍支出，食益補（白蘭氏）卻逆向操作，擴增營銷支出，讓品牌和客層同步年輕化，帶動業(yè)績成長。 食益補臺灣暨香港分公司總裁馮南陽語氣堅定的說：“要用破壞性的創(chuàng)新思維與方法，走自己的路。” 即使獨步，看似形影孤單，旁人也摸不著頭緒，不能理解白蘭氏面對經(jīng)濟不景氣，仍加碼廣告營銷支出。從蜆精、美容飲品到學生雞精，2008年，白蘭氏不斷推出各種產(chǎn)品，針對不同消費族群，善用營銷手法，找年輕偶像代言，逐步順利讓品牌及客層同步年輕化，業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定成長。 30年來，白蘭氏只賣雞精產(chǎn)品。2008年，在馮南陽擴展產(chǎn)品平臺的市場戰(zhàn)略下，新產(chǎn)品大量上市沖刺，業(yè)績逆勢成長，創(chuàng)下歷年新高，全年營收逼近30億元大關(guān)。對白蘭氏來說，這年，是拓展事業(yè)、突破景氣寒冬沖擊、奠定成功基礎(chǔ)的一年。 馮南陽認為，景氣不佳確實會影響企業(yè)營運，但不代表原有的經(jīng)營主軸、理念和目標，就要全盤推翻。 他強調(diào)：“可以為最壞時機的來臨做準備，但絕不能用最悲觀的想法立足市場。”白蘭氏想成為消費者心目中健康的代名詞，組織架構(gòu)、品牌策略、經(jīng)銷方式都要因應(yīng)調(diào)整，但不能脫離最初定調(diào)的“了解消費者實際需求、站穩(wěn)健康平臺市場”。 馮南陽表示，景氣好壞，不是左右領(lǐng)導者決策成敗的關(guān)鍵，有遠見的企業(yè)領(lǐng)導人必須有戰(zhàn)略性思考，跳脫眼前利害，預(yù)做長期規(guī)劃。白蘭氏2008年的營運計劃，早在幾年前就已定案；雖然不免受到金融風暴的影響，既定的品牌定位和作戰(zhàn)方針沒有改變，只是視情況調(diào)整。 他認為，如果每個人都做同樣的事，只是蕓蕓眾生之一。隨波逐流的末途，有可能是坐以待斃，那何嘗不冒險試試，為自己開創(chuàng)新機呢？馮南陽說：“想要成為領(lǐng)導品牌，就要緊捉住能掌握市場的利基。”所以，白蘭氏堅持打出他人不明牌理的那副牌，更加用心、持續(xù)投注在主軸方向上。 為了站穩(wěn)目標市場，包括女性美容飲品、學生考試雞精、上班族蜆精，馮南陽花上更多心力，彈性調(diào)整管理、銷售、人力、財務(wù)等層面，摸索、開拓未來30年的消費族群，讓白蘭氏品牌年輕、多樣化。 “愈不被看好的時機，愈敢做些什么，反而能跳出盲從隨眾的無謂打轉(zhuǎn)，避免系統(tǒng)性風險。”馮南陽比喻，這有點像是“破壞性創(chuàng)新”的做法，看似“自己打自己”，但事實上，是危機也可能是利基，“打不一樣的牌，會得到與他人不同的收獲。” 例如，企業(yè)執(zhí)行裁員、減薪、人力精實，釋出眾多人力，此時招募人才，能以較少人事成本覓得良駒。日前白蘭氏應(yīng)征一位經(jīng)理，40位人選獲得面試機會，其中不乏耶魯大學畢業(yè)生，競爭激烈。馮南陽認為，受雇者為保工作，日后會更賣力、更認真的為公司付出、貢獻。 為與消費者維持關(guān)系，貼近他們的真正需求，白蘭氏成立專責部門，用心研究消費者心理，也利用與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，建立快速聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)，搜集第一手銷售資料，一來立即掌握市場消長情勢，二來快速調(diào)整庫存量、減少營運資金、節(jié)省相關(guān)成本與時間。 “逆點是強化團隊的好時機！”馮南陽強調(diào)。白蘭氏逆向思考、審慎布局、做好準備、持續(xù)努力，踏實走出每一步。 對馮南陽來說，唯獨“想不一樣的事、做不一樣的決策”，才能投資未來、站穩(wěn)現(xiàn)在。上任八年來，他始終堅持“不一樣”策略，要和前人不一樣，也要和競爭者不一樣。 “不一樣的白蘭氏，相信能帶給消費者不一樣的健康體驗與感受！”馮南陽堅信不疑的說。 |
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