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86萬商戶裝不滿高德榜單

來源: 市象 景行 2026-01-20 10:18

出品/市象

撰文/景行

9.96億、6.6億、86萬、2559。

這是高德掃街榜上線100天交出的四個數(shù)字。

1月7日,在高德掃街榜2026發(fā)布會上,高德CEO郭寧首次系統(tǒng)披露了這組數(shù)據(jù):高德APP月活躍用戶規(guī)模接近9.96億,掃街榜用戶數(shù)突破6.6億,累計吸引86萬商戶入駐,細分榜單數(shù)量達到2559個。隨著用戶體量放大,上榜商家的訂單量與營業(yè)額同步增長。

從用戶增長數(shù)據(jù)看,這是一份幾乎無可挑剔的百日成績單。

發(fā)布會現(xiàn)場,高德推出多項新功能:飛行街景與AR實景,讓用戶可以像“貝殼看房”一樣沉浸式瀏覽店鋪;好友動態(tài)與個人榜單,把本地生活決策嵌入熟人關(guān)系;而全球首發(fā)的動態(tài)時令榜單系統(tǒng),則試圖讓榜單隨季節(jié)、地域和人群實時變化。

這些功能都試圖強化,不再依賴少數(shù)頭部榜單,而是細分出行場景,建立一個對應的“真實排名”。但問題也恰恰出現(xiàn)在這里。

從已披露的數(shù)據(jù)看,目前掃街榜已吸引約86萬商戶入駐,對應2559個細分榜單,粗略計算,平均每個榜單覆蓋約300家商戶。300家的樣本覆蓋度,也不免讓榜單的真實體驗有所打折。

「市象」發(fā)現(xiàn),在高德“一店上兩榜”的情況并不罕見。同一家門店,在大眾點評和抖音團購只上了一個品類榜,但在高德掃街榜中能同時登上狀元榜和品類榜。甚至在某些低線城市榜單中,偏遠區(qū)域美食榜的上榜商家數(shù)有時不足十個,甚至不乏“六店成榜”的情況。

對于新登上高德的商家來說,這意味著更大的曝光流量紅利,畢竟共同競爭榜單的商家沒有那么多。但對消費者來說,榜單的含金量可能要打一個問號,如果榜單統(tǒng)計的樣本量過少,榜單自身的含金量該如何體現(xiàn)?

一方面,商戶與榜單之間并非一一對應,同一家門店往往會同時出現(xiàn)在多個榜單中;另一方面,榜單之間的分布也高度不均,餐飲、咖啡、商圈等高頻榜單可能聚集成千上萬家商戶,而大量長尾、時令或地域性榜單,實際可供比較的商戶數(shù)量并不多。

隨著掃街榜未來榜單總量進一步擴展至6500個以上,這一平均數(shù)還將被持續(xù)稀釋。屆時,榜單是否還能承擔“替用戶做選擇”的核心價值,還是會逐步演變?yōu)橐粋需要用戶先理解規(guī)則、再進行篩選的復雜系統(tǒng),將成為掃街榜繞不開的關(guān)鍵考驗。

從這個角度看,掃街榜接下來的挑戰(zhàn):當榜單足夠多之后,高德是否還能讓用戶保持對榜單結(jié)果的直覺信任。

01 

趕超對手的榜海戰(zhàn)術(shù)

如果對比兩個本地生活市場的老玩家美團和抖音,出道百日的高德,在榜單數(shù)量維度,已經(jīng)趕上了。

以美團為例,打開大眾點評榜單頁,僅餐飲消費一個場景下,用戶能看到的是一整套圍繞各個指標統(tǒng)計的榜單體系,包括熱門榜、新店榜、口碑榜、環(huán)境榜、服務榜、銷量榜、打卡人氣榜、市井煙火榜、老店榜等等。此外,大眾點評還有比較經(jīng)典的必吃榜、黑珍珠餐廳指南等榜單,主要顯示在商家主頁用于榮譽認證。

再如抖音,在抖音吃喝玩樂榜單頁,用戶看到的是按大品類、細分品類等數(shù)據(jù)屬性劃分的排行榜,如美食、住宿、休閑娛樂、麗人、游玩為一級類目,在美食類目下,火鍋、燒烤、烘焙、飲品、地域菜系等品類單獨開一個二級類目榜單,再按照人氣、熱銷、好評、回頭客、收藏、點亮等數(shù)據(jù)再開設細分榜單。

高德的掃街榜在整體設計上,與抖音吃喝玩樂榜、大眾點評榜單相近,區(qū)別在于,高德在傳統(tǒng)榜單體系上新增了動態(tài)榜單,按照高德CEO郭寧的說法,高德掃街榜通過與物理世界持續(xù)交互,不斷實現(xiàn)自我進化。這不僅是一次產(chǎn)品升級,更是高德邁向下一代空間智能的關(guān)鍵一步。

具體統(tǒng)計方法是,高德基于10億用戶日均2.9億的行為序列,生成全球首創(chuàng)的基于季節(jié)與地域特征自動演化的生活服務榜單,如在冬天提供滑雪場榜單,春天提供踏青榜單,夏天避暑榜單,秋天賞紅葉榜單等等。

此外,在最高頻的餐飲消費場景,高德的榜單體量也不少。

以高德掃街榜“掃街廣場”一個入口為例,「市象」體驗發(fā)現(xiàn),入口下已經(jīng)覆蓋了附近好店、每日推薦、飛行街景、掃街推薦官、此時此刻為你推薦、大家都愛的好去處、高德狀元榜、吃遍人間好味道、西式風味正當時、雪道飛馳快意人生、本地味道游客贊、高顏值飯局更盡興、滿足你所有饞意、最近飆升、發(fā)現(xiàn)更多榜單等海量內(nèi)容。

除此之外,高德還提供了美食狀元榜、美景狀元榜、煙火小店/輪胎磨損掃街榜、本地人愛去榜、飲品甜點榜、多次前往榜、熱門和飆升兩大類主題餐廳榜,每個一級類目下方均覆蓋有二級類目。這還僅僅是餐飲旅游賽道,如果細分到生活服務,榜單更多。

這延續(xù)了高德掃街榜的競爭策略,在美團、抖音主導的市場基礎上,提供差異化的評價體系,從而創(chuàng)造新的供給,在C端抓取用戶吸引力,在B端提供流量紅利。

在高德的規(guī)劃中,掃街榜將打造一個有生命力,體量不設上限,隨著四季時令流轉(zhuǎn)智能更新的龐大“賽馬場”。不僅覆蓋場景從“吃喝”延伸至全生活場景,評判標準的細分程度,也超越了已有競品。可以說,高德掃街榜已經(jīng)將基于導航地圖的本地生活榜單體系維護到極致,對需求極其詳細的消費者來說,高德榜單體系是最精確探索價值也較高的一個。

但這并不意味著,高德的榜單體系最具競爭力。

02 

六店成榜的普惠排名

“如果你去一個地方玩,想品嘗當?shù)靥厣,首先想到的肯定是必吃榜,掃街榜也許過幾年會有機會,但現(xiàn)在基數(shù)還是比較少!庇胁惋嫃臉I(yè)者對「市象」表示,對商家來說,高德掃街榜的優(yōu)勢在于潛力更大,到店轉(zhuǎn)化率更高,且流量成本更低:

“高德掃街榜跟抖音的邏輯隔得比較遠,主要是在競爭大眾點評,區(qū)別還是在城市上,除了在超一線城市體驗追上大眾點評外,其他地域的商家數(shù)量、用戶數(shù)量基數(shù)不大。相比之下,必吃榜的根基更深厚,而且做必吃榜對小店更友好!

由于發(fā)布剛過百天,商家體量不足,導致榜單參考價值尚不及頭部榜單產(chǎn)品,這或是高德掃街榜當前面臨的主要壓力。

以抖音吃喝玩樂榜為例,「市象」發(fā)現(xiàn),抖音按照區(qū)域級別,為細分榜單劃定數(shù)量上限。如城市火鍋美食榜,無論人氣榜還是熱銷榜,都統(tǒng)計排名前100名的商家;區(qū)一級火鍋榜,只統(tǒng)計排名前20名的商家。美團榜單也與此規(guī)則相似。

「市象」觀察發(fā)現(xiàn),在高德,“一店上兩榜”的情況并不罕見,如同樣一家門店,在大眾點評和抖音團購上,都是只上了一個品類榜,但在高德掃街榜中能同時登上狀元榜和品類榜。再如某些低線城市榜單中,偏遠區(qū)域美食榜的上榜商家數(shù)有時不足十個,甚至不乏“六店成榜”的情況。對于排名靠后的商家來說,這多少有些尷尬。

對于新登上高德的商家來說,這意味著更大的曝光流量紅利,畢竟共同競爭榜單的商家沒有那么多。但對消費者來說,榜單的含金量可能要打一個問號,如果榜單統(tǒng)計的樣本量過少,榜單自身的含金量該如何體現(xiàn)?

特別是在以熟人社會著稱的中小城市,如果口碑一般的店鋪在高德反復上榜,反而在沖擊消費者對榜單公信力的認知。事實上,“當?shù)靥厣蛔恪迸c“多網(wǎng)紅店”,這已經(jīng)成了部分消費者對高德掃街榜的刻板印象。有用戶對「市象」表示,自己用過幾次高德掃街榜,總覺得像外地游客投出來的,去的人多,但不少網(wǎng)紅店,完全不能反映本地特色。

如此背景下,用榜海戰(zhàn)術(shù)賽馬,或許不是高德掃街榜的最優(yōu)選。這與餐飲店的運行邏輯一致,縱觀近年來崛起的連鎖品牌餐飲店,往往是一兩個爆款單品當引流款,不是靠數(shù)百道菜的菜海矩陣引流,從奶茶咖啡到烘焙快餐,莫不是如此。

大眾點評榜單的情況與之類似。盡管在大眾點評內(nèi)部榜單繁多,但真正能破圈產(chǎn)生影響力輻射,被餐評人引用的仍然只有必吃榜。背后得益于必吃榜的防作弊政策,如組織架構(gòu)獨立,不設評委,完全由算法產(chǎn)生等。

對于起步初期,攻擂階段的高德掃街榜來說,在入駐商家體量達標后,或許祭出一個影響力更強的榜單更為重要。

03 

高德需要時間“養(yǎng)榜”

“目前各平臺的優(yōu)勢已經(jīng)基本定型,美團的市場份額占比高,必吃榜影響力最大,最值得商家做;抖音特價團購沖流量、沖爆款的能力更強;高德性價比最高。”

這番來自餐飲從業(yè)者的表述,基本概述了當前本地生活市場的競爭態(tài)勢。作為后起之秀,高德無疑為團購市場帶去了重大沖擊。根據(jù)高德的官方表述,去年高德掃街榜上線首日,用戶體量為4000萬,上線23天,累計用戶就超過了4億人次,最新用戶規(guī)模已經(jīng)超過6.6億,高德自身的月活用戶數(shù)也已經(jīng)來到9.96億,馬上就是一個十億月活的超級APP。

從產(chǎn)品邏輯看,掃街榜將用戶的導航流量直接引向到店流量,跳過了最棘手的找店種草環(huán)節(jié),讓用戶在出門前就成為到店客流,在交易鏈路上比抖音和大眾點評都要超前。

在1月7日的高德掃街榜2026發(fā)布會上,高德CEO郭寧分享了高德最新成績——高德App的月活躍用戶數(shù)增至近9.96億,高德掃街榜用戶規(guī)模已突破6.6億、吸引86萬新商家入駐,以及細分榜單總量達到2559個。

對商家來說,高德掃街榜能帶來不錯的流量紅利,不僅是首年免費入駐,更能避開競價排名體系,省去參與好評銷量競爭的隱性成本。特別是在競爭強度不高的低線城市,上榜商家往往能獲得遠超其他平臺的流量紅利。

問題可能在C端上。

“評分榜單相當于一張試卷,有線上設計題、裝修題、流量題、轉(zhuǎn)化題、考點很多,可以理解成每答好一個題就增加一部分客人,只要是能把流量和運營都做好的店,沒有不火爆的!庇胁惋嬤\營從業(yè)者對「市象」表示。

對高德來說,平臺已經(jīng)回答了產(chǎn)品題和運營題,但流量題尚未完成作答。

一邊是在自駕導航到店的交易鏈路下,高德掃街榜的用戶以男性為主,較主打權(quán)威推薦的大眾點評、主打情感種草的抖音團購,在用戶覆蓋能力上天生存在短板;另一邊,盡管已經(jīng)吸引86萬新商家入駐,但在低線城市,高德較抖音、美團的差距還是肉眼可見。公開報道顯示,2024年抖音本地生活的本地中小商家體量就超過了320萬戶。

這需要高德掃街榜沉淀產(chǎn)品,在招攬商家之余也培養(yǎng)用戶“導航即到店”的消費習慣。相較美團與抖音,高德的競爭力或許不在榜單數(shù)量上,而是利用自身優(yōu)勢重新定義榜單標準,如基于實時位置數(shù)據(jù)的動態(tài)推薦、結(jié)合出行路徑的智能規(guī)劃、反映真實客流趨勢的熱度分析等。

在動態(tài)榜單產(chǎn)品成型后,高德需要回答,如何讓用戶打開掃街榜后“閉眼選店”,如何讓一個榜單成為消費者、商家雙向認可的主力產(chǎn)品,讓流量爆發(fā)過后,更多人愿意在平臺中沉淀下來。

眼下,掃街榜的走紅還在持續(xù),時間仍然站在高德這一邊。

本文為聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)市象授權(quán)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸市象所有,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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