傳統(tǒng)零售商的數(shù)字化動作越來越多。11月12日，北京商報記者獲悉，超市發(fā)正式上線基于微信的全新電子會員卡功能。

據(jù)了解，超市發(fā)會員卡與此前上線的“超市發(fā)券商城”等小程序已經(jīng)打通，消費者通過注冊領(lǐng)取超市發(fā)電子會員卡到微信卡包后，可以通過該電子會員卡實現(xiàn)積累積分、積分兌換、定制優(yōu)惠券、自助結(jié)賬等功能。未來電子會員卡還將逐步開展“掃碼購”、“互動游戲”等功能。

事實上，實體超市過去的會員營銷工作主要是通過傳統(tǒng)紙媒或者短信等渠道實現(xiàn)，但是有沒有實際觸達消費者并轉(zhuǎn)化成購買都難以計算。

超市發(fā)副總裁趙萌表示，很多時候超市所發(fā)送的信息都只是單方面發(fā)送，消費者是否收到、收到后是否有作用都不得而知。不少超市與消費者之間缺乏高頻有效的互動，甚至連自己的消費者是誰都不認識。此次超市發(fā)上線電子會員卡后，會將數(shù)據(jù)資源盤活，根據(jù)不同消費者千人千面的購物習(xí)慣推送定制化促銷信息、優(yōu)惠券等，讓消費者收到的信息更精準符合需求。

據(jù)北京商報記者了解，從2017年開始，超市發(fā)就停止了紙媒海報的宣傳方式，轉(zhuǎn)而使用電子海報，無論門店內(nèi)的電子顯示屏還是超市發(fā)微信公眾號都會實時更新商品優(yōu)惠信息。

超市發(fā)董事長李燕川透露，電子海報可以更高效精準地觸達消費者，同時極大節(jié)省企業(yè)資源和社會資源，僅紙質(zhì)海報一項即可為超市發(fā)每年節(jié)省200萬元的費用。

消費升級下，零售商單向提供商品已不能滿足廣大消費者日益豐富的消費需求，與消費者建立有效連接，提供更精準、個性化的商品和服務(wù)變得至關(guān)重要。除超市發(fā)外，不少企業(yè)都在加速推進會員數(shù)字化。據(jù)悉，家樂福利用微信支付、品牌公眾號和小程序觸達用戶獲取會員，小程序目前集合了掃碼購、分區(qū)域領(lǐng)優(yōu)惠券、查看電子海報、會員權(quán)益、拼團營銷等功能。物美超市與多點平臺打通了會員體系，目前物美核心門店的平均電子會員占比達83%。

（來源：北京商報 記者 王曉然 徐天悅）