7  營銷造勢(shì)引流

除了自帶流量的IP以外，企業(yè)還要自己想辦法造勢(shì)引發(fā)傳播，吸引客流。比如小米的新品首發(fā)，會(huì)提前一周在推出這些產(chǎn)品之前，先放出一點(diǎn)消息，用字謎暗示新品到底為何方神圣，引發(fā)用戶大量猜測(cè)和討論，賺足了眼球。比如在去年816活動(dòng)之前，他們通過官方微博發(fā)布一張新品眾籌預(yù)告海報(bào)，并配以文字稱：“他要當(dāng)海賊王的男人，我只要靜靜地保護(hù)你。不亂聒噪，靜無止靜。8月16日，上午10點(diǎn)，告訴你靜音果實(shí)能力者的實(shí)力。”此后，又陸陸續(xù)續(xù)放出了幾張海報(bào)，暗示該產(chǎn)品殺菌、去污的功效。最后亮相的小吉智能迷你洗衣機(jī)用14天眾籌時(shí)間完成701萬總業(yè)績，實(shí)現(xiàn)眾籌目標(biāo)2340%，創(chuàng)造了多項(xiàng)記錄一舉成為小米眾籌明星產(chǎn)品。這樣的層層撥霧地宣傳，會(huì)為新品上市當(dāng)天積蓄勢(shì)能。所以，經(jīng)常會(huì)有小米新品首發(fā)時(shí)萬人空巷，甚至有眾多米粉在前一天夜里打帳篷住在商場(chǎng)外，就是為了第二天早晨可以第一時(shí)間體驗(yàn)新品。

對(duì)于小米之家而言，每次新品首發(fā)都作為一場(chǎng)大型活動(dòng)精心準(zhǔn)備，門店需要提前演練第二天的首發(fā)活動(dòng)，確保秩序井然有序，場(chǎng)面溫馨感動(dòng)。新品首發(fā)當(dāng)天會(huì)做好帶有小米LOGO的小米粥、咖啡給早晨排隊(duì)的米粉做好服務(wù)，有的門店甚至自己做餅干給排隊(duì)時(shí)間較長的米粉朋友充饑，甚至還有拉拉隊(duì)舞蹈，米兔玩偶表演等驚喜瞬間讓米粉排隊(duì)時(shí)候不覺得無聊。小米之家的伙伴們也會(huì)拿出帶有“我在小米自家現(xiàn)場(chǎng)”字樣的展示牌和米粉合影留念。每一次的新品首發(fā)都會(huì)有很多溫馨的場(chǎng)面和感人的故事，當(dāng)任何一個(gè)路過的人看到一家門店門庭若市的時(shí)候，怎能不出于好奇進(jìn)店看看呢？

8、

事件營銷引流

除了企業(yè)主動(dòng)造勢(shì)引流外，對(duì)于熱點(diǎn)事件的營銷，也會(huì)產(chǎn)生巨大的流量。比如在人民的名義熱映時(shí)候。當(dāng)時(shí)劇中反派丁義珍出逃國外，人民警察追剿不到的時(shí)候，小米之家第一時(shí)間把丁副書記請(qǐng)到門店，引發(fā)了大量圍觀，丁副書記還在門店外試騎了小米的九號(hào)平衡車，這張圖片在互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了大量傳播。甚至有網(wǎng)友配圖：“在這里，我以人民的名義向京州市反貪局舉報(bào)！希望盡快將丁義珍繩之以法！“同樣的在反貪局局長陳海昏迷期間，又第一時(shí)間把陳海請(qǐng)到門店選購、體驗(yàn)產(chǎn)品，告訴廣大觀眾，陳局長又醒來了，就在小米之家也取得了不錯(cuò)的聚客效果。除了追隨時(shí)下的熱點(diǎn)事件以外，小米之家把每次新店開業(yè)也會(huì)做成事件營銷，因?yàn)樵谝粋�(gè)新的城市，在沒有固定老客戶的時(shí)候，第一時(shí)間把門店炒熱，提高曝光度。

對(duì)于門店客流來說重關(guān)重要。比如小米之家世貿(mào)天階店開業(yè)的時(shí)候，小米之家組織了”全北京向上看“的開業(yè)活動(dòng)，在世貿(mào)天階長250米寬30米的天幕之下，又舉辦了各種VR闖關(guān)游戲、平衡車試騎、兒童拼積木比賽等體驗(yàn)活動(dòng)，還邀請(qǐng)了“奇葩說辯手”馬劍越主持節(jié)目，讓由“吳奇隆打造的”蜜蜂少女隊(duì)前來為米粉們送上一場(chǎng)高質(zhì)量小米平衡車舞蹈，吸引了上萬人在門店排隊(duì)購買產(chǎn)品，從早晨10點(diǎn)開門營業(yè)到晚上10點(diǎn)閉店停業(yè)，門店前始終有用戶在排隊(duì)等待進(jìn)店購買產(chǎn)品，成為新零售現(xiàn)象級(jí)事件。在小米之家東方明珠店開業(yè)的時(shí)候，他們把整個(gè)東方明珠塔點(diǎn)亮了“小米之家”的字樣，并讓吳亦凡送出開店祝福，當(dāng)天在全上海人看到東方明珠塔的時(shí)候引起了轟動(dòng)，這樣的地標(biāo)店事件傳播，讓門店在整個(gè)城市的知名度迅速提升，帶來了源源不斷的客流量。所以，用好具有傳播屬性的事件營銷，對(duì)門店增加客流量和知名度會(huì)起到事半功倍的效果。

同行業(yè)內(nèi)也有不少企業(yè)主動(dòng)出擊，制造勢(shì)能，獲取客流增量的案例。比如星巴克的上海烘焙工坊成為首家“智慧門店”。星巴克與天貓共創(chuàng)新零售體驗(yàn)，消費(fèi)者進(jìn)入烘焙工坊，通過手機(jī)淘寶LBS精準(zhǔn)定位，打開手機(jī)淘寶“掃一掃”功能， 便可通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)探索星巴克“從一顆咖啡生豆到一杯香醇咖啡”的故事。“線上工坊”平臺(tái)還提供在線菜單查詢，并通過AR技術(shù)直觀展現(xiàn)工坊每一處細(xì)節(jié)，如咖啡吧臺(tái)、沖煮器具和其他不可錯(cuò)過的線上線下體驗(yàn)。上海烘焙工坊的這一神奇體驗(yàn)，是星巴克和阿里巴巴集團(tuán)共同設(shè)計(jì)，依托阿里巴巴的場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)，雙方合作為消費(fèi)者聯(lián)手打造的。讓門店一開業(yè)就具有”網(wǎng)紅“屬性，用戶絡(luò)繹不絕。

以上八種引流方法就全部介紹完了。做好客流量，是做好新零售生意的第一步。在重視客流量的同時(shí)了解用戶屬性，通過對(duì)人、貨、場(chǎng)的精益化運(yùn)營提升用戶滿意度，最大化地做好傳播和美譽(yù)度，提升用戶對(duì)門店和品牌的認(rèn)知。有了用戶認(rèn)知就會(huì)源源不斷地產(chǎn)生客流量，形成流量的價(jià)值洼地，這樣所有的資源就會(huì)進(jìn)一步像門店靠攏，幫助門店進(jìn)一步降低成本，提升體驗(yàn)和效率，進(jìn)入正向的循環(huán)。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)專欄作者韓乾源）