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主題:微信支付和支付寶明爭暗戰(zhàn) 戰(zhàn)火燒到沃爾瑪身上

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微信支付和支付寶明爭暗戰(zhàn) 戰(zhàn)火燒到沃爾瑪身上

支付僅僅是一種工具,支付工具的競爭是一種必然。

微信支付和支付寶的明爭暗戰(zhàn),在公眾面前一覽無余。最近,“二馬之爭”的戰(zhàn)火燒到了這一國際零售巨頭的身上。

3月中,沃爾瑪西部(川渝)地區(qū)門店率先貼出告示稱,沃爾瑪這些門店內(nèi),付款可使用微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金,此舉意味著這些門店無法使用支付寶。這件事之所以產(chǎn)生了較大的影響,也是因?yàn)槲譅柆數(shù)挠绊懥薮蟆?

其實(shí),這個(gè)社會的移動支付工具并不只有微信支付和支付寶,很多其它類型的移動支付工具也有不少人在使用,但我們在商場購買商品時(shí),商場收銀并不支持全部的支付工具,這并沒有影響人們的購物,也沒有影響商場的營銷運(yùn)營。因?yàn)槲覀兌紝⑵浞Q為支付工具,只是多種結(jié)算方式之中的一種,一種方式無法操作時(shí)換一種即可。就如同我們工作、學(xué)習(xí)中遇到困難一樣,既然一種方法解決不了,換個(gè)思路、方式也許就能解決。

既然支付僅僅是一種工具,那么支付工具的競爭就是一種必然。我們也要樂觀地看到,正是因?yàn)閮杉揖揞^的競爭和不妥協(xié),當(dāng)前的移動支付才能更加便利,才能讓更多消費(fèi)者愿意使用移動支付。若是兩家企業(yè)達(dá)成共識,同時(shí)抬高個(gè)人賬戶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)和商家賬戶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi),我們又能怎么辦?已經(jīng)習(xí)慣用移動支付的人們,自然會更加傾向于將移動支付中的資金用于消費(fèi);而商家的提現(xiàn)成本將增加,這會令他們開始考慮取消移動支付業(yè)務(wù)。

支付寶依靠著比微信支付要早進(jìn)入市場的優(yōu)勢,通過一系列手段要求合作商家達(dá)成排他協(xié)議,即在通道中剔除微信支付。商家并不在乎使用哪種支付方式,哪種方式獲利大、有更吸引人的補(bǔ)貼、提現(xiàn)更方便,自然就會選擇哪家。

沃爾瑪部分門店對支付工具的限制,在法律方面并不存在問題,只要其按照國家規(guī)定在交易過程中收取法幣即可,因此無論其如何限制支付工具,都沒有侵犯消費(fèi)者的利益。如在消費(fèi)者權(quán)益方面,沃爾瑪這種行為并沒有導(dǎo)致消費(fèi)者在商品使用上出現(xiàn)權(quán)益損害現(xiàn)象;在壟斷相關(guān)方面,沃爾瑪并非一家獨(dú)大,此行為也不會造成移動支付工具的壟斷。歸根結(jié)底,沃爾瑪作出“二選一”是對市場的極大尊重。媒體之所以熱炒此事,可能只是部分消費(fèi)者和企業(yè)反感而已,也可能是某些企業(yè)慣用的市場公關(guān)手段。

無論是在網(wǎng)上店鋪還是實(shí)體店,相信人們在挑選商品時(shí),常常會發(fā)現(xiàn)某個(gè)品牌的商品并不在列,我們不會因?yàn)槟愁惼放频娜笔Ф撈放聘偁帉κ值拇嬖,就認(rèn)定該電商、實(shí)體店的各種陰謀論。譬如各種生活商品都出售的沃爾瑪,在手表產(chǎn)品中不一定有百達(dá)翡翠,在手機(jī)產(chǎn)品中不一定有Vertu,沃爾瑪沒有這些商品并不代表這家超市不尊重消費(fèi)者、不顧及消費(fèi)者體驗(yàn)。

支付方式對消費(fèi)者而言,只是消費(fèi)過程中的一種體驗(yàn),并不會占主導(dǎo)地位。除了絕對忠實(shí)的粉絲,大部分還是可以通過其它支付渠道購買產(chǎn)品,雖然交易依然可以進(jìn)行但可能也會感到有一些反感。當(dāng)然,消費(fèi)者也有自主選擇的權(quán)利,既然這家企業(yè)令心中反感,大可選擇另外一家競爭對手。如果商家真的是做錯(cuò)了什么,市場自然會做出選擇,“用腳投票”的消費(fèi)者態(tài)度會讓商家獲得真正的市場回應(yīng)。

無論是微信支付還是支付寶,都只是一種支付工具的存在。雖然這種支付工具已經(jīng)非常流行,而且著實(shí)提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),但歸根結(jié)底都是法定貨幣的交易,關(guān)鍵在于個(gè)人所持有的資金足夠此次消費(fèi)交易。筆者曾在購物過程中體驗(yàn)過系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、手機(jī)沒電等問題,那個(gè)時(shí)候才感受到就我國現(xiàn)階段基礎(chǔ)設(shè)施條件而言,身上依然需要攜帶現(xiàn)金。

(來源:證券時(shí)報(bào) 作者宋清輝系知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家)


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