今年3月訂立改造方向，邀戰(zhàn)略伙伴共謀發(fā)展；8月歇業(yè)重裝，排兵布陣；上周，解百高層在項(xiàng)目通氣會上透露消息，新元華招商進(jìn)度已完成90％以上；明年初，新元華將以顛覆性的姿態(tài)全新亮相，重建杭州零售的“SSS格局”。
“新元華肯定是和目前杭州的百貨店或是綜合體完全不同的一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)樗俏覀儑L試新商業(yè)模式的一個(gè)起點(diǎn)�！毙陆獍偌瘓F(tuán)董事長童民強(qiáng)這樣形容它。
沒錯(cuò)，商業(yè)零售業(yè)是遭受泛渠道化沖擊，但這不意味著實(shí)體商業(yè)無路可走，只是客人比以前更難討好。北京僑福芳草地、成都太古里、上海K11、新天地不正是一個(gè)個(gè)叫好又叫座的商業(yè)標(biāo)桿嗎?國內(nèi)書店一家家倒閉，臺北的誠品又憑何成為精神圖騰和旅游勝地?所以，這個(gè)“4.0商業(yè)模式”的新元華想要告訴客人——只要有好的商業(yè)模式，實(shí)體商業(yè)就能一直存活下去。
這個(gè)商業(yè)空間很難定義，但內(nèi)核始終是“生活”
新元華是百貨？是Mini Mall？還是集市？也許什么都不是卻又有交集。這是個(gè)很難定義的商業(yè)空間，但核心始終是“生活”。
你會像逛伊斯坦布爾的大巴扎那樣時(shí)刻覺得新鮮。踏進(jìn)這個(gè)空間，你不會看到傳統(tǒng)的櫥窗和柜臺，左手邊是新鮮空運(yùn)過來的海魚，晚飯帶回家非常方便。請大廚幫忙烹飪的空檔，繞去后面訂一束荷蘭多頭玫瑰，然后挑一個(gè)空位置坐下，等服務(wù)生端來一份今年日本最流行的芥末冰激凌。嘗冰激凌的時(shí)候，瞄到邊上鞋柜有一雙淺口高跟鞋，米蘭時(shí)裝周上有看到過哦?趁著最新上市就拿下了吧！
是不是很像逛集市的感覺？可也不全是。
繞上二樓，潮流的感覺撲面而來，卻又沒有距離感，齊集了全球最Chic的設(shè)計(jì)師品牌。Showroom這個(gè)概念自從上海時(shí)裝周后就一路受追捧，它勾連了買手和設(shè)計(jì)師，像N的N次方以及FUSIONCO這類手中握有很多設(shè)計(jì)師的集合店就有了更大的舞臺，也讓客人能接觸到更多外面看不到的設(shè)計(jì)師單品。買手店和集合店就是這個(gè)樓層最亮眼的部分，也正因?yàn)樗奶攸c(diǎn)，這個(gè)樓層的明星跨界宣傳、快閃店鋪就會更多，也許除了客人，更多想要和市場面對面的設(shè)計(jì)師都可以來這里找到機(jī)會。室內(nèi)設(shè)計(jì)則由曾操刀香港圓方及希慎廣場和上海iAPM的貝諾設(shè)計(jì)公司操刀，腔調(diào)自然十足。
有限的商業(yè)空間，無限的資源自由鏈接
如果說“生活”是新元華的核心，那它對各路資源的鏈接方式則是它“4.0商業(yè)模式”最新鮮的部分。
“每個(gè)平臺都有它局限的部分，電商也有，比如它的體驗(yàn)感很差，產(chǎn)品質(zhì)量不可控。未來的實(shí)體商業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)資源鏈接的平臺，新元華就是這樣一個(gè)鏈接各類生活所需的、以消費(fèi)為目的的資源平臺。”童民強(qiáng)說，實(shí)體商業(yè)如果能鏈接起各類資源，運(yùn)用技術(shù)的手段，或許真的可以從有限的商業(yè)空間延伸到無限的商業(yè)平臺上。
新元華的三、四層就是這樣一個(gè)社交平臺，很有“幸福家庭”的味道，三層讓辣媽潮爸重新找回孩子時(shí)的單純，有各種運(yùn)動(dòng)、健康的生活配套;四層則開啟孩子們的人生之路，各種啟蒙教育……你可以來這里泡夜店，健身、游泳和孩子一起踢足球，帶他一起認(rèn)識生活的“有趣”。
在三層，你可以買到設(shè)計(jì)師合作款的運(yùn)動(dòng)鞋，加入這里的慢跑俱樂部，要知道這可是中產(chǎn)階級時(shí)下最流行的運(yùn)動(dòng)。對了，這里還有專門針對孩子的足球社團(tuán)，有專業(yè)打比賽的老師可以上培訓(xùn)課，說不定將來哪個(gè)國腳就從這里誕生了，女生也想加入?來參加“足球?qū)氊悺币黄餳igh也可以。不喜歡踢球，喜歡游泳?新元華還臥虎藏龍，說不定哪天你的游泳教練一出現(xiàn)，就是哪個(gè)世界冠軍呢。別著急，喜歡帆船等其他水上項(xiàng)目的粉絲也可以隨時(shí)買到工具，等俱樂部去湘湖組織活動(dòng)的時(shí)候就能用上嘍。四層的社交更親子，寶貝可以和爸比媽咪一起參加兒童烘焙點(diǎn)心，參加手工活動(dòng)，涂鴉繪畫，甚至是各種職業(yè)角色扮演，它是幫你開啟人生最燦爛的部分的鑰匙。
如果說服務(wù)是一種商品，那這件商品簡直太獨(dú)特了，它提供隨時(shí)、隨身、隨地的資源鏈接，anybody+anything+anytime+anywhere)×Connected，即“人物時(shí)點(diǎn)”的自由“鏈接”，這是一幅巨大的社會生活場景。
而在這個(gè)無線鏈接、永遠(yuǎn)在線的“商業(yè)服務(wù)”背面，是客人終于掌握了主動(dòng)權(quán)。
重建杭州零售的“SSS格局”
傳統(tǒng)零售業(yè)一直尊崇“LDF”，Location位置、Detail細(xì)節(jié)、Franchise連鎖化，它代表了傳統(tǒng)零售業(yè)的基本商業(yè)模式和關(guān)鍵成功因素。但是，在新的商業(yè)形態(tài)里，實(shí)體零售業(yè)的關(guān)鍵成功因素不再是LDF，而是SSS。
Social社交化，實(shí)體商業(yè)不再單純的是“買賣關(guān)系”，應(yīng)該是伙伴關(guān)系，你讓客人在這里獲得好的體驗(yàn)，和朋友更好地互動(dòng)，商業(yè)空間才能生存下去;Service服務(wù)化，不只意味著柜臺里營業(yè)員的微笑服務(wù)，更多的是必須提供直達(dá)家庭的服務(wù)，直接通過客人的手機(jī)終端可以提供的服務(wù);Supply-chain鏈接資源，將來，實(shí)體商業(yè)必然會面臨優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源的爭奪和維護(hù)，而這是實(shí)體商業(yè)的另一個(gè)戰(zhàn)場。
從這個(gè)角度來看，“4.0版本的新元華”可能就是新一輪商業(yè)模式變革的起點(diǎn)，重建杭州零售的“SSS格局”。
（每日商報(bào) 記者 陳楠）
