“雙11”全民網(wǎng)購(gòu)節(jié)的瘋勁兒剛剛散去，淘寶天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜中國(guó)、易迅等中國(guó)各大電商密集跟進(jìn)雙“12”，為撈金使出各類促銷奇招，不想慘遭“滑鐵盧”。“雙11”神績(jī)難以再現(xiàn)，“雙12”或成雞肋。
記者獲悉，12月12日當(dāng)天，中國(guó)電商大戰(zhàn)再度硝煙四起。其中，淘寶似乎最“土豪”，號(hào)稱給出“史上流量最大、史上紅包最多”的承諾，并拿出3600萬元“包場(chǎng)”“雙12”當(dāng)期的雙色球彩票，并將所有彩票送給手機(jī)淘寶用戶，力推手機(jī)淘寶客戶端。
與此同時(shí)，其他各大電商們也不甘示弱，繼易迅網(wǎng)“雙11”后再次推出升級(jí)后的微信商城，尤其推廣“一日一品”活動(dòng)，并與順豐速運(yùn)達(dá)成合作，強(qiáng)化了自身物流配備。
蘇寧易購(gòu)也豪砸5億“云券”搶先打響“雙12”，成為行業(yè)最大關(guān)注焦點(diǎn)。甚至連一向少有參戰(zhàn)的亞馬遜中國(guó)，此次也在“雙12”期間打出了具有殺傷力的價(jià)格牌，并推出近10萬件商品的秒殺及促銷活動(dòng)吸引眼球。
然而，事實(shí)卻不按套路出牌，雙“12”毫無懸念地遇冷了，這讓電商們大失所望。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天共有1.55億用戶參與了網(wǎng)購(gòu)狂歡。參與淘寶雙“12”促銷的商品總量為3400萬，賣家人數(shù)264萬，約占淘寶網(wǎng)賣家總數(shù)的35%。其中，通過手機(jī)淘寶客戶端實(shí)現(xiàn)成交的賣家為145萬，占到總成交賣家的55%。另外，支付寶無線成交筆數(shù)占整體交易筆數(shù)的23%。
另據(jù)該中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，淘寶交易額高達(dá)350.19億元，交易筆數(shù)1.7億筆；京東當(dāng)天交易額為35億元，12天達(dá)100億元；蘇寧前三天訂單總量近600萬單；騰訊當(dāng)天交易額為9億，其中易迅網(wǎng)占得5億，QQ網(wǎng)購(gòu)比去年上漲4倍。
可見，相比雙“11”，雙“12”更是顯現(xiàn)出遇冷的節(jié)奏。此外，淘寶一改“雙11”期間同時(shí)滾動(dòng)公布總成交額和總成交筆數(shù)的高調(diào)作風(fēng)，轉(zhuǎn)而只含蓄透露了賣家數(shù)及參與活動(dòng)的商品總量，不禁讓人霧里看花、唏噓不已。
淘寶“雙11”引爆全民瘋狂網(wǎng)購(gòu)，而為何“雙12”卻碰了一鼻子灰？
采訪中，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊向記者表示，為炒作噱頭，搭上順風(fēng)車，電商們不惜人工造節(jié)。
他分析稱，“雙11”處于國(guó)慶節(jié)與年末的黃金時(shí)段，正好輕松拉動(dòng)全民購(gòu)物的激情。而雙“12”的節(jié)點(diǎn)卻被夾于“雙11”之后、圣誕元旦節(jié)之前，深陷尷尬境地，這讓“雙12”如何不冷清？
另外，各大商家類似的營(yíng)銷手段也讓人產(chǎn)生視覺與消費(fèi)“疲勞”，“有了第一次的體驗(yàn)，第二次也不過如此。”
值得關(guān)注的是，目前“淘寶集市”存在大量的惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)流量政策也向“天貓”傾斜，導(dǎo)向中小賣家的政策幾乎沒有，造成兩級(jí)分化嚴(yán)重。“中小賣家店鋪營(yíng)業(yè)額除去貨款、租金外，所得利潤(rùn)極低。若要讓他們?cè)倌贸龈哳~的廣告宣傳費(fèi)，那支撐店鋪開下去動(dòng)力何在？”
而在消費(fèi)者方面，曹磊表示，“雙11”前的捂緊口袋，持幣待購(gòu)，囤下年前所需，僅過去一個(gè)月時(shí)間，消費(fèi)能力已呈現(xiàn)透支，無力奮戰(zhàn)，冷淡對(duì)待“雙12”也是情有可原，這也被業(yè)界視為“消費(fèi)者消費(fèi)趨于理性”的一個(gè)表現(xiàn)。
至此，“雙12”成為了“食之無味，棄之可惜”的雞肋。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心法律與權(quán)益部助理分析師姚建芳建議，促銷應(yīng)更常態(tài)化、差異化。常態(tài)化促銷能避免給物流造成更大的壓力，而差異化將是電商拉動(dòng)消費(fèi)的重要手段。與之需要同步優(yōu)化升級(jí)的還有售后、配送等全流程服務(wù)，以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
�。ㄖ行戮W(wǎng) 見習(xí)記者 吳佳蔚）
