創(chuàng)業(yè)ID
公司名：深圳愛淘城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(ATC)
創(chuàng)始人：楊波、邵哲、陳大彪
創(chuàng)立時(shí)間：2010年7月
創(chuàng)立地點(diǎn)：深圳
團(tuán)隊(duì)規(guī)模：108人
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：2011年銷售額逾億元人民幣
融資記錄：無
如果要為深圳的跨境電商勾勒出一條經(jīng)典的成長(zhǎng)路徑，他們中大多數(shù)都是“從eBay、Am a-zon起家，在完成了經(jīng)驗(yàn)和資金的原始積累之后，才自立門戶，成立獨(dú)立B2C網(wǎng)站”的。
從一方面來說，eBay、Am azon這些成熟的第三方平臺(tái)的確更適于“新人上手”，并讓他們將主要精力先集中在建立供應(yīng)鏈和前端營(yíng)銷能力的培養(yǎng)上;但從另一個(gè)角度上看，長(zhǎng)期依附在一個(gè)或幾個(gè)平臺(tái)上生長(zhǎng)，總有“受制于人”的感覺，在羽翼漸豐之后，自然會(huì)產(chǎn)生“單飛”的想法。
2010年6月，在德國(guó)做了6年B2B外貿(mào)生意的楊波回國(guó)，成為深圳最晚一批進(jìn)入eBay的賣家。兩年之后，已成為eBay亞太區(qū)“Top- rated”賣家并年銷售額過億的他，卻想在前人踏出的路徑之外，做出一種“聚沙成塔”式的新嘗試。
六個(gè)月玩轉(zhuǎn)eBay
如果說早在六七年前，深圳的外貿(mào)電商選擇從eB ay起家，還是因?yàn)楫?dāng)時(shí)搭建一個(gè)獨(dú)立的B 2C網(wǎng)站的技術(shù)門檻高筑，那么對(duì)于2010年6月才進(jìn)入eBay的楊波而言，選擇eB ay而非獨(dú)立B 2C網(wǎng)站，則完全是一個(gè)感性選擇的結(jié)果。
在此之前，楊波在國(guó)內(nèi)一家工業(yè)電源生產(chǎn)企業(yè)工作，并被派駐到德國(guó)，負(fù)責(zé)B2B的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。6年間，他漸漸發(fā)現(xiàn)，盡管B 2B業(yè)務(wù)的每一張訂單總價(jià)值相對(duì)較大，但客戶數(shù)量卻在日益減少，與此同時(shí)，一些國(guó)內(nèi)同行卻在eBay上把B2C的生意做得風(fēng)生水起。
“我就是看到有人在eBay上這么做了，而且做得很大很成功，才認(rèn)定了這個(gè)事情可以做，而且可以做得非常大。”楊波這樣解釋他回國(guó)創(chuàng)業(yè)的初衷，“很多時(shí)候，你不可能想得面面俱到。”
2010年7月，深圳愛淘城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司注冊(cè)成立，楊波和另兩位同在電源行業(yè)里工作近十年的老同事邵哲、陳大彪帶著少數(shù)幾名早期員工，從他們最熟悉的電池品類(手機(jī)電池、筆記本電池)做起，一邊聯(lián)系工廠備貨、梳理供應(yīng)鏈，一邊則從零開始，學(xué)習(xí)如何運(yùn)營(yíng)和維護(hù)eBay賬號(hào)。
“前幾個(gè)月真的做得很辛苦。”因?yàn)閑B ay對(duì)新賣家每月貨品的上架數(shù)量有限制，楊波和銷售團(tuán)隊(duì)只能老老實(shí)實(shí)地從每月30款上架產(chǎn)品數(shù)開始做起。一方面，通過投入一些市場(chǎng)費(fèi)用做小件商品的促銷，如電源線、手機(jī)彩殼等，來吸引客流;另一方面，則在產(chǎn)品描述、發(fā)貨及時(shí)性和好評(píng)率三個(gè)緯度不斷改善，以爭(zhēng)取下一個(gè)月能增加上架產(chǎn)品數(shù)量。
僅僅用了半年的時(shí)間，到2010年12月，愛淘城就從一家eBay新賣家連躍兩級(jí)成為亞太區(qū)的“T op-R atedSeller”(eBay上的賣家等級(jí)分為Seller、P ow erSeller和T op-R atedSeller三級(jí))，不僅取消了對(duì)上架商品數(shù)量的限制，還可以享受成交額抽成費(fèi)用的折扣和“D ailyD eal”等平臺(tái)推廣資源的優(yōu)先傾斜。
按楊波的話說，這主要是靠著一個(gè)“把公司賬號(hào)當(dāng)作自己賬號(hào)來維護(hù)”的銷售團(tuán)隊(duì)，他甚至清楚地記得，當(dāng)公司賬號(hào)第一次從普通賣家變成“Pow erSeller”時(shí)銷售員沖進(jìn)他辦公室，邊說邊流淚的場(chǎng)景。
但更重要的是，與那些小打小鬧的個(gè)人賣家相比，公司化運(yùn)作的愛淘城早在楊波打定創(chuàng)業(yè)的主意并從德國(guó)回來之前就已在德國(guó)自建了倉儲(chǔ)，加上后來新建的美國(guó)和英國(guó)倉，以及在澳洲租用第三方倉儲(chǔ)，在大多數(shù)外貿(mào)B2C大佬們還把“海外建倉”作為一種趨勢(shì)來商議的時(shí)候，愛淘城就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了海外四國(guó)分倉。
主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理的邵哲告訴南都記者，實(shí)際上，海外建倉并沒有人們想象中那么成本高昂，除去倉庫本身的租金和聘請(qǐng)少數(shù)幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的倉儲(chǔ)管理人員外，愛淘城也通過聘用部分兼職員工來降低海外倉的運(yùn)維成本。而以其目前的規(guī)模，只要每件商品經(jīng)海外倉轉(zhuǎn)運(yùn)所增加的成本不超過0 .3美元，都在其可承受的范圍之內(nèi)。
另類的“天花板”突破法
2011年，在eB ay上越做越順手的楊波開始將銷售品類擴(kuò)展到寵物用品和安防用品領(lǐng)域，用不同的子賬號(hào)進(jìn)行銷售，以減少因?yàn)槠奉愒龆喽o用戶帶來“雜亂無章”的瀏覽體驗(yàn)。同時(shí)，在當(dāng)年4月，愛淘城進(jìn)軍亞馬遜平臺(tái)，并在2011年年底，將在亞馬遜平臺(tái)上的銷售份額提升至總銷售額的30%.
按說成長(zhǎng)到這個(gè)規(guī)模和時(shí)間階段，大多數(shù)外貿(mào)電商都會(huì)對(duì)自建B2C網(wǎng)站躍躍欲試，仿佛只有真正脫離了第三方平臺(tái)“自立門戶”，才算是真正將命運(yùn)攥在了自己手里。未能免俗，愛淘城也搭建了自己的網(wǎng)站，并已形成一定的銷售規(guī)模，但楊波對(duì)此卻似乎并不心急。
“只是看著大家都在這么做，所以也跟著做，具體要再往哪個(gè)方向去走還沒來得及細(xì)想。”楊波笑說。坐在一旁的邵哲向南都記者解釋，在他看來，人們通常認(rèn)為的在第三方平臺(tái)上必然會(huì)遭遇到的“成長(zhǎng)天花板”更多是指在某一個(gè)單一品類上會(huì)遇到的銷售額和利潤(rùn)瓶頸，但這并不必然會(huì)成為一家公司自身的成長(zhǎng)瓶頸。
與內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)相比，外貿(mào)電商最突出的優(yōu)勢(shì)即為擁有更廣闊的市場(chǎng)邊界和更豐富的產(chǎn)品品類可供選擇。因此，對(duì)楊波、邵哲們來說，現(xiàn)階段更易得的一種成長(zhǎng)方式即為復(fù)制此前在電源、安防及寵物用品上的運(yùn)維模式，通過不同的子賬號(hào)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并向著一些利潤(rùn)率更高的品類進(jìn)行擴(kuò)張。
據(jù)楊波透露，早在大約一年之前，eB ay平臺(tái)的客戶經(jīng)理就曾經(jīng)建議其往家居、服裝等毛利相對(duì)較高且增速明顯的品類上進(jìn)行擴(kuò)張，而在他看來，今年令許多內(nèi)貿(mào)服裝電商頭疼的庫存問題，則更有可能成為自己進(jìn)軍服裝的機(jī)會(huì)所在。
從理論上說，這種期望通過同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)銷售不同品類產(chǎn)品的子賬號(hào)來獲得公司穩(wěn)定增速的“聚沙成塔”式的成長(zhǎng)方式，并非完全不可行，但南都記者也從一些曾經(jīng)進(jìn)行過品類擴(kuò)張后又退回來的外貿(mào)電商那里獲知，這種做法不僅對(duì)前期的選品能力有著較高要求，而且在后期運(yùn)維時(shí)，對(duì)前段市場(chǎng)情況的獲知和后段倉儲(chǔ)管理的協(xié)調(diào)都有著不小的壓力。
對(duì)此，楊波也承認(rèn)，這正是他目前最苦惱的問題，“必須允許新產(chǎn)品有一定的成長(zhǎng)代價(jià)，甚至出現(xiàn)短期的滯銷，但整個(gè)周轉(zhuǎn)的速度必須要提上去，我們現(xiàn)在正在加強(qiáng)這方面工作”。
而另一個(gè)對(duì)愛淘城來說必須解決的長(zhǎng)遠(yuǎn)問題在于，如何將現(xiàn)在這些由于信賴eBay平臺(tái)的保障并主要受價(jià)格驅(qū)動(dòng)而前來下單的終端用戶及小B賣家真正變成忠于自己的用戶。換句話說，即便是只在第三方平臺(tái)上銷售，如何建立起自身的渠道品牌，從而為公司獲得穩(wěn)定增速提供更長(zhǎng)遠(yuǎn)的保障。
�。�來源：南方都市報(bào) 作者：丁家樂）
