武大郎開(kāi)店系列之二十危機(jī)公關(guān)
武大郎正籌備頒獎(jiǎng)典禮的時(shí)候,突然發(fā)生了一件很意外的事情,武大接到周安的一份密報(bào),說(shuō)在河南安陽(yáng),發(fā)現(xiàn)一例吃武大燒餅中毒事件。武大郎看了,起先感覺(jué)是惡作劇,但細(xì)考慮,周安應(yīng)該不會(huì)開(kāi)這種玩笑,于是耐著性子往下看,這一看不得了嘍。
原來(lái),河南安陽(yáng)縣大槐樹鄉(xiāng)發(fā)現(xiàn)一起集體中毒事件,原因經(jīng)鄉(xiāng)仵作勘察,初步認(rèn)定是食用武大郎燒餅的之后的集體中毒事件,因?yàn)槠澥麦w大,于是上報(bào)開(kāi)封府,開(kāi)封府尹和周安頗熟,派人只會(huì)了周安,但迫于民間壓力,也耽擱不了多久還要上報(bào),周安得知連忙密奏武大,請(qǐng)示如何應(yīng)對(duì)。
武大看了,忙招呼應(yīng)答小奴,傳涪陵子大掌柜的,自己這廂剛剛欠起的屁股又緩緩的坐到椅子上,捋了捋稀疏的胡須,心想,這個(gè),該如何是好啊?!
涪陵子此時(shí)正在自家書房里唉聲嘆氣呢,手里拿著一份書信,書信來(lái)者正是打虎酒肆的對(duì)頭悅來(lái)酒家,高薪聘請(qǐng)涪陵子前往加盟,待遇加分紅,比在這里高出何止一倍?墒牵瑔螁芜@處宅院也就罷了,偏偏家眷也接了來(lái),當(dāng)初自己就是顧忌家眷安危才聽(tīng)從梁山號(hào)令來(lái)到武大家,現(xiàn)在家眷在此,不知武大費(fèi)了多大心力才夠辦到,這份情,如何可報(bào)啊~!
恰巧這時(shí),門人來(lái)報(bào),說(shuō)東家急事召見(jiàn),涪陵子顧不得整衣衫,急忙前往。
見(jiàn)了武大,賓主落座,武大把書信給了涪陵子看了,涪陵子眉頭也是一鎖,沉吟片刻,說(shuō)此事說(shuō)大,大到可使我酒肆倒閉,東家不見(jiàn)“四鹿”酒家前車之鑒乎,只因酒水發(fā)現(xiàn)毒蟲,就被朝廷查封,這個(gè)檔口,朝廷戰(zhàn)略:民心可用,商心不可依;武大聽(tīng)了,知道還有下文,并沒(méi)有打斷涪陵子,涪陵子接著說(shuō),要說(shuō)小么,也就是局部事件,最多傷到皮毛,動(dòng)不了筋骨,說(shuō)不定還能擴(kuò)大我們的知名度呢!
武大聽(tīng)了,眉頭開(kāi)了,忙問(wèn),大掌柜的,該當(dāng)如何?
涪陵子說(shuō),我們可以分兩步走,一方面承認(rèn)錯(cuò)誤,但錯(cuò)誤在失察,朝廷也經(jīng)常失察,所以我們此舉定能或朝廷扶持,畢竟我們承認(rèn)錯(cuò)誤了,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?我們認(rèn)了錯(cuò),高太尉也好替我們圓場(chǎng),給天下民眾之悠悠之口,我們也好暫且一堵!
武大聽(tīng)了,說(shuō)大掌柜的,這也是權(quán)宜之計(jì),我們認(rèn)錯(cuò)了,傷病是小人命關(guān)天,萬(wàn)一那些人有什么閃失,我們損失豈不大了?
涪陵子說(shuō),無(wú)妨,我們還有第二步,那就是找替罪羊,我們可以說(shuō)燒餅無(wú)事,錯(cuò)在芝麻,芝麻當(dāng)然也不戶犯錯(cuò),那么種芝麻的人就是最大嫌疑了,我們可以懷疑他們用砒霜種芝麻啊。
武大聽(tīng)了,略有疑問(wèn),這樣真的行得通嗎?種芝麻的也是貧苦出身,何罪只有,但如此過(guò)錯(cuò),這樣不好。
涪陵子接著說(shuō),東家豈不聞,在泱泱天朝,有一朦汼奶店,奶出問(wèn)題,開(kāi)始怪牛,最后怨草,我們的芝麻本身是草本植物,我們豈能從土中尋找真相么?當(dāng)然,這個(gè)事情還需要朝廷撐腰呢!
武大沉思,說(shuō),農(nóng)民乃生我父母,我也是農(nóng)民出身,后賣燒餅?zāi)酥两袢,不可忘本,再說(shuō),如果弄僵了,且不說(shuō)官逼民反,商逼民反也不是好玩兒的,豈不是我等罪過(guò)?大掌柜的啊,我們還是從土里尋找真相吧。
涪陵子聞言,訕訕一笑,說(shuō)東家過(guò)濾了,想我大宋朝自古皆出順民忍耐性天下一流,只要不把一群人逼到死路上而給口飯吃,豈會(huì)顧慮其他?!不過(guò)東家既然如此,我照辦就是!
次日,大宋各大報(bào)紙,皆刊登了打虎酒肆的致歉文章:
不久之前,開(kāi)封府出現(xiàn)廖起因食用武大郎燒餅而引起不適事件僅為安陽(yáng)縣局部事件,我們打虎酒肆其他地區(qū)產(chǎn)品均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并皇家特供,現(xiàn)經(jīng)過(guò)大宋朝廷有關(guān)部門勘驗(yàn),發(fā)現(xiàn)為開(kāi)封府安陽(yáng)縣某供打虎酒肆的農(nóng)戶之土地,因長(zhǎng)期暴漏于日下,且該地區(qū)盛產(chǎn)砒霜,導(dǎo)致土地惡化而為,今后我們一定嚴(yán)格篩選打虎酒肆武大燒餅的芝麻產(chǎn)出地,給大宋國(guó)子民以健康,同時(shí),打虎酒肆愿拿出一萬(wàn)兩白銀救助患疾同胞,聊表存心。
配合此文刊發(fā)的,還有大宋文報(bào)的評(píng)論員文章:《一個(gè)有良心的企業(yè):打虎酒肆的成長(zhǎng)之路》