出品/極點(diǎn)商業(yè)
撰文/楊銘
“領(lǐng)了幾塊錢紅包，薅了一杯后，就再?zèng)]有打開過它了。”“如果平時(shí)不常用，那么留一個(gè)圖標(biāo)也沒任何意義�！薄八粌H要會(huì)干活，還要更懂我們的情緒”……
馬年春節(jié)已過，字節(jié)、阿里、百度、騰訊四家巨頭用45億元砸出的這場(chǎng)中國AI歷史——甚至互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模用戶入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)，喧囂漸散。
從目前趨勢(shì)看，勝負(fù)格局初步顯現(xiàn)：字節(jié)豆包守擂成功，繼續(xù)領(lǐng)跑；阿里千問攻勢(shì)凌厲，一度登頂?shù)茨芡瓿煞闯或v訊元寶起跑最早，卻快速滑落；百度砸下5億，似乎再次印證“起大早趕晚集”的魔咒。
真正讓人遺憾的是美團(tuán)——這家曾被視為“AT”之外第三極的生活服務(wù)巨頭，幾乎完全缺席。當(dāng)阿里用30億元將AI直接嵌入“點(diǎn)奶茶、買電影票”的消費(fèi)閉環(huán)時(shí)，美團(tuán)護(hù)城河第一次顯得如此岌岌可危。
所有人都很清楚，所謂AI入口之戰(zhàn)，本質(zhì)是下一個(gè)時(shí)代的“船票”爭(zhēng)奪。但潮水退去，一個(gè)根本性問題浮出水面：撒錢能買來流量，但買不來留存，字節(jié)、阿里、百度、騰訊、美團(tuán)之所以能擁有自己的江湖地位，從不是靠燒錢硬生生打出來，而取決于產(chǎn)品能否將技術(shù)和工具變成真正生產(chǎn)力，能否和人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，以及能否在情感上連接用戶。
01
勝者邏輯：
為什么是字節(jié)和阿里？
從戰(zhàn)略路徑看，四大巨頭生態(tài)定位迥異，打法已有明顯分化：字節(jié)主打“娛樂+互動(dòng)”，阿里聚焦“AI+消費(fèi)”，騰訊依托“社交+裂變”，百度堅(jiān)持“搜索+AI”融合。
最終勝出者，無一例外是把AI能力深度嵌入高頻場(chǎng)景，并建立用戶情感依賴或行為依賴的玩家。
從最新App Store免費(fèi)排行榜看，去年9月月活就達(dá)1.72億的字節(jié)豆包依然排在第一位。它的領(lǐng)跑，源于“技術(shù)+情感”的雙重卡位。
一方面，字節(jié)旗下視頻生成模型Seedance2.0、圖像創(chuàng)作模型 Seedream，以及語音模型，被深度應(yīng)用于春晚節(jié)目制作和互動(dòng)環(huán)節(jié)，包括火山引擎也對(duì)多家機(jī)器人的春晚支持；另一方面，字節(jié)以豆包為核心，將19億次AI互動(dòng)轉(zhuǎn)化為國民級(jí)認(rèn)知，再加上多款搭載了豆包模型的第三方硬件，智能手機(jī)、機(jī)器人、智能音箱、家電終端，被納入同一套AI交互體系之中，構(gòu)建了龐大的硬件終端體系。
但豆包真正的撒手锏，在于它抓住了AI時(shí)代最稀缺的資源：情緒價(jià)值。做得最對(duì)的一件事，是它允許用戶給AI設(shè)定“性格”，從靠它給孩子輔導(dǎo)作業(yè)，搭配穿搭、調(diào)教唱歌，到陪自己吐槽村里相親對(duì)象，設(shè)置“溫柔姐姐”在深夜傾聽煩惱，這種滿足用戶五花八門日常需求的情緒價(jià)值，是豆包破圈的關(guān)鍵因素。
用技術(shù)構(gòu)建能力護(hù)城河，用情感去構(gòu)建留存護(hù)城河，豆包找到了一條適合自己的道路。這也許意味著一種趨勢(shì)，用戶需要的，不是冰冷的AI辦事工具，而是能共情、可互動(dòng)、有性格的陪伴。只會(huì)干活不會(huì)共情的產(chǎn)品，只會(huì)淪為用戶手機(jī)里從不會(huì)打開的冰冷圖標(biāo)。
阿里千問的領(lǐng)跑，則源于“商業(yè)生態(tài)+場(chǎng)景落地”的深度綁定。
千問是這場(chǎng)春節(jié)大戰(zhàn)中投入最闊綽的玩家——30億元“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”以免單形式覆蓋飛豬、盒馬、淘寶閃購等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，將紅包活動(dòng)轉(zhuǎn)化為“AI+生活服務(wù)”的實(shí)戰(zhàn)演練�；顒�(dòng)首日活暴增727.7%至5848萬，與豆包差距大幅收窄。最新數(shù)據(jù)顯示，全國超1.3億人首次體驗(yàn)AI購物，累計(jì)發(fā)出50億次“千問幫我”。
雖然千問的流量規(guī)模略遜于豆包，但在下沉用戶爭(zhēng)奪上，已領(lǐng)先一步——有相當(dāng)一部分人群來自下沉市場(chǎng)的大爺大媽。
原因很簡(jiǎn)單：靠“辦事”留人。當(dāng)下沉用戶發(fā)現(xiàn)說一句話就能買到甚至免單奶茶、雞蛋、電影票，這種吸引力難以匹敵。
千問拉新打法類似拼多多，但砸下的30億元并非簡(jiǎn)單撒幣，而是精確導(dǎo)向“吃喝玩樂”真實(shí)場(chǎng)景——用戶通過AI完成消費(fèi)，AI從“對(duì)話工具”進(jìn)化為“執(zhí)行中樞”。核心邏輯，其實(shí)不是“撒幣”，而是試圖用行為習(xí)慣去替代流量誘惑，當(dāng)用戶習(xí)慣“用AI辦事”，AI不再只是一個(gè)模型，而是阿里整個(gè)商業(yè)帝國的AI Agent化入口，是對(duì)人們購物乃至生活方式重構(gòu)的野心。
從上述角度看，字節(jié)阿里的打法共同指向一個(gè)結(jié)論：入口本質(zhì)，是成為用戶生活的一部分，被人們反復(fù)使用。 字節(jié)用情緒價(jià)值讓用戶“愿意用”，阿里用生態(tài)閉環(huán)讓用戶“不得不用”。
02
失意者聯(lián)盟：
騰訊百度們困在舊邏輯里
與字節(jié)阿里相比，騰訊、百度們則因?yàn)槔г谂f邏輯里，未能在入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)中領(lǐng)跑。
騰訊困境，在于“左右互搏”的戰(zhàn)略矛盾。
元寶以10億元紅包試圖重現(xiàn)11年前微信支付“搖一搖”的輝煌。開局確實(shí)驚艷：一度登頂App Store榜首，日活突破5000萬，月活達(dá)到1.14億。騰訊發(fā)揮其社交基因，通過紅包裂變，在微信群和朋友圈中以極低成本撬動(dòng)增長(zhǎng)。
這種簡(jiǎn)單、粗暴、直接的裂變，很快遭遇致命拐點(diǎn)。2月4日，微信安全中心以“誘導(dǎo)分享”為由，屏蔽了元寶的春節(jié)紅包鏈接。微信公關(guān)總監(jiān)那句“我發(fā)起瘋來自己都打”的表情包，看似調(diào)侃，其實(shí)是騰訊內(nèi)部戰(zhàn)略矛盾的體現(xiàn)：微信是今天的飯碗，但元寶是明天的船票。 如果縱容元寶在微信瘋狂裂變，可能會(huì)傷害用戶體驗(yàn)；但如果限制元寶，又等于自廢武功。
從最新蘋果App Store免費(fèi)榜單看，豆包千問廝殺難解難分之際，元寶滑落明顯，一度跌出前三十名。熱度下滑外，略顯尷尬的是，如今打開元寶App，默認(rèn)調(diào)用的居然是DeepSeek模型，而非自研的混元。在四家大廠中，騰訊是唯一未能將自有模型，作為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)核心敘事的公司。同時(shí)寄予厚望的元寶派，也因?yàn)檩^為粗糙被用戶吐槽，很久未有人提及。
當(dāng)然，在AI卷應(yīng)用的下半場(chǎng)，模型、參數(shù)并不重要。真正問題是，元寶沒有回答好那個(gè)本質(zhì)問題：用戶打開元寶，到底能獲得什么？到底因?yàn)槭裁戳粝聛�？AI和社交，到底應(yīng)該怎樣融合？
元寶也把能力嵌入到了微信、QQ音樂、騰訊會(huì)議等產(chǎn)品里，但從用戶真實(shí)感受、使用頻率看，相比豆包、千問稍遜一籌。馬化騰坦言，騰訊AI戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。在外界看來，這種“慢沉淀”節(jié)奏，在AI這場(chǎng)生死競(jìng)速中，或許本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)。
百度的困境，則始終未逃脫“工具思維”的路徑依賴。
百度投入5億元，主打內(nèi)嵌在百度App的文心助手，并打出了手里最重要的一張王牌——月活超7億的百度App，以此打造“搜索+AI”并行入口，讓用戶在日常查詢中自然調(diào)用AI服務(wù)。
從呈現(xiàn)結(jié)果看，與豆包、千問在春晚舞臺(tái)的AI炫技不同，百度與北京衛(wèi)視的合作缺少現(xiàn)象級(jí)AI互動(dòng)，以主持人口播植入為主，話題熱度遠(yuǎn)低于對(duì)手，和其他巨頭在AI TO C中的差距有所拉大。
這不只是營銷方式的差異，更是百度時(shí)代的無奈。如今用戶搜索入口早已多元化，百度的生態(tài)有著天然短板，沒有支付、電商去形成交易閉環(huán)，也缺乏社交關(guān)系鏈帶來日常黏性。
把AI當(dāng)作搜索框附加功能，讓AI成為深度生產(chǎn)工具，是它當(dāng)下可以走出的差異化道路——問題是，搜索價(jià)值，完全建立在用戶對(duì)其結(jié)果的“可信、精準(zhǔn)、有用”的信任之上，一旦這個(gè)信任受到質(zhì)疑，那么很難挽回用戶心智。
同時(shí)，相比其他巨頭，百度野心龐大，豆包搶的是“問”的入口，千問爭(zhēng)的是“做”的閉環(huán)，百度則試圖兩者兼得——但當(dāng)AI能力只是搜索框的附庸，兼顧二者談何容易？
從數(shù)據(jù)看，百度并非沒有收獲。春節(jié)紅包活動(dòng)啟動(dòng)后，文心助手MAU同比增長(zhǎng)4倍，生圖功能同比增長(zhǎng)40倍。此外，還率先深度接入了號(hào)稱能“接管電腦、解放雙手”的AI Agent工具OpenClaw，以此試圖走出一條和獨(dú)立AI助手App完全不同的道路。
不過，從《每日經(jīng)濟(jì)新聞》最新評(píng)測(cè)看，盡管部分大模型在測(cè)試中展現(xiàn)了執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的潛力，但OpenClaw離成為一款合格的生產(chǎn)力工具，似乎還有不小距離。很明顯，百度還難以“躺贏”。2026年，百度AI價(jià)值將進(jìn)入兌換期，李彥宏面對(duì)的挑戰(zhàn)和壓力，相比其他幾大巨頭，要大得多。
令人擔(dān)憂的還有美團(tuán)，它的困境，是在本地生活疆域里，至今尚未找到AI時(shí)代的清晰生態(tài)位。
這場(chǎng)數(shù)十億元的狂歡中，美團(tuán)沒有對(duì)外明確AI戰(zhàn)略路徑，也不是任何事情都沒有做——目前，美團(tuán)面向C端用戶的AI產(chǎn)品包括“小團(tuán)”與“小美”，其中，“小美”作為獨(dú)立Agent App，支持用戶各種日常交互與AI辦事需求；“問小團(tuán)”作為工具，則內(nèi)嵌于美團(tuán)App，重心在于AI化的信息查詢與搜索�？傮w來說，在C端大規(guī)模鋪開這件事上，美團(tuán)始終沒真正破圈。
馬年春節(jié)前，美團(tuán)升級(jí)了“問小團(tuán)”，進(jìn)行了小范圍的傳播。用戶在美團(tuán)App使用該工具，提出本地吃喝玩樂相關(guān)問題，“問小團(tuán)”便能進(jìn)行深度思考給出答案。這依然是屬于百度文心的搜索邏輯，核心仍在于信息的完整度、準(zhǔn)確性、實(shí)用性和及時(shí)性。
作為連接億萬商家與消費(fèi)者的超級(jí)平臺(tái)，美團(tuán)護(hù)城河——是數(shù)百萬的外賣騎手、復(fù)雜的本地商家網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，以及用戶“找吃的上美團(tuán)”的心智。但客觀來看，當(dāng)千問接入淘阿里龐大生活體系業(yè)務(wù)，用30億教會(huì)用戶“用AI點(diǎn)奶茶”時(shí)，美團(tuán)千辛萬苦打造的AI生活心智，已面臨強(qiáng)大對(duì)手的致命威脅。
03
終極之戰(zhàn)：
AI對(duì)生活的重塑剛開始
超45億現(xiàn)金紅包的喧囂散去，中國AI產(chǎn)業(yè)，書寫了C端應(yīng)用決定上層格局的第一章。
這場(chǎng)由字節(jié)、阿里、騰訊、百度等共同掀起的入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)，表面上是流量、紅包狂歡，實(shí)則是中國AI向“國民級(jí)日常工具”跨越的關(guān)鍵一躍。這個(gè)跨越，是在字節(jié)、阿里、百度、騰訊、美團(tuán)乃至其他行業(yè)者共同推動(dòng)下，才讓中國AI真正成為改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｉ�、工作的關(guān)鍵力量。
不能忽視的是，當(dāng)AI從行業(yè)熱詞，變成父母、長(zhǎng)輩手機(jī)里的日常工具，如同美國社會(huì)學(xué)家劉易斯·芒福德在《技術(shù)與文明》中所言：“技術(shù)的真正意義，不在于其孤立的機(jī)械成就，而在于它如何被整合進(jìn)生活的整體……從而改變文明的質(zhì)感�！�
宏大敘事之下，所有大廠也都明白，紅包能創(chuàng)造第一次點(diǎn)擊，卻無法保證第二次打開。這個(gè)春節(jié)的入口之爭(zhēng)，不是結(jié)束，甚至不是結(jié)束的開始，而只是開始的結(jié)束。
真正決勝點(diǎn)，在于如何將底層技術(shù)體現(xiàn)在產(chǎn)品力上，如何將短期流量洪峰轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期用戶留存，將偶發(fā)嘗試固化為用戶習(xí)慣，構(gòu)建生態(tài)忠誠。
基于此，2026年的AI TO C競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，將從“撒錢搶用戶”轉(zhuǎn)向“深耕做價(jià)值”：一方面需要持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，提升大模型的交互體驗(yàn)和解決實(shí)際問題的能力；另一方面需要放大自身優(yōu)勢(shì)，深化AI與場(chǎng)景的融合，將AI能力嵌入用戶日常生活的高頻場(chǎng)景，從“能對(duì)話、能辦事”向“高情商、辦好事”演進(jìn)。
從這個(gè)維度看，字節(jié)和阿里的領(lǐng)跑，恰恰在于它們找到了各自的“深耕”方向——字節(jié)用情緒價(jià)值讓AI有溫度，阿里用生態(tài)閉環(huán)讓AI有價(jià)值。
但也難說，它們就會(huì)獲得最終的勝利。獨(dú)立App路線，到底會(huì)有多少用戶留存，還需要觀察。用戶真的愿意為了“情緒”或“點(diǎn)奶茶”，專門下載并保留一個(gè)獨(dú)立的AI App嗎？特別是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的體驗(yàn)、產(chǎn)品、技術(shù)上的差距日益縮小時(shí)，如何繼續(xù)保持領(lǐng)先，將是長(zhǎng)期考驗(yàn)。
可以肯定，在這場(chǎng)多維度、差異化競(jìng)爭(zhēng)中，騰訊百度美團(tuán)們，也有自己的更多機(jī)會(huì)。
比如百度，App擁有的7億日活已是國內(nèi)用戶群體前列，且用戶都帶著明確的搜索需求而來，這是字節(jié)阿里難以擁有的用戶心智。騰訊美團(tuán)也如是，AI內(nèi)嵌到超級(jí)App后，相比獨(dú)立App留存邏輯本就不同——對(duì)社交也好，本地生活也罷，AI更多是一種底層能力，用戶感知度或許不會(huì)那么明顯，但只要真正挖掘、滿足用戶需求，其基本盤很難受到動(dòng)搖。
AI對(duì)生活、工作、娛樂、社會(huì)的重塑才剛剛開始。類似當(dāng)初微信、支付、電商的國民應(yīng)用，真正不可替代場(chǎng)景，尚未完全出現(xiàn)，而唯有服務(wù)于生命與生活本質(zhì)的技術(shù)，才能最終改變文明的質(zhì)感。
