無人便利店剛出現時，確實讓人眼前一亮：無人駐守，全程自助，未來感滿滿。
但是體驗過后，就能發(fā)現不少槽點：店小貨少價格高，無熟食不能退貨，需要時無店員協助。這些都是無人便利店急需改進的地方。
雖然缺點明顯，但是無人便利店還是憑借“新鮮”、“高科技”的外衣吸引了不少跟風投資者和顧客。但隨著新鮮勁頭一過，無人便利店還能剩下什么？是輝煌崛起，還是一地雞毛？誰都不能說死。
剛出現的無人便利店氣勢洶洶，揚言要革傳統便利店的命。但是實體零售正迎來蛻變，這次蛻變，很可能將無人便利店的優(yōu)勢完全摧毀。
1.解決排長龍問題，僅需一個APP
上周，美國沃爾瑪十幾個門店開始推薦顧客使用付款APP，顧客下載之后，只要逐一掃描商品條形碼支付就行。
其實在國內，不少實體零售已經開始使用付款APP，有效地解決顧客排隊的問題。還有商超甚至，通過小程序來實現，連裝APP的麻煩都省了。還有便利店加盟店也嘗試在門店引入自助收銀臺，進一步增強了便利性。
所以，以后你可以推著購物車，找個地方歇腳，在手機上慢慢結賬，不用再看著人龍興嘆了。
就目前來看，在無人便利店購物還真算不上便利。進店要注冊掃碼，還要拿商品過臺面掃描，如果店里人一多，唯一的“不排隊”優(yōu)勢也就蕩然無存了�？傊鞒滩粔虮憬�。
2.擁抱大數據，精準的營銷
傳統零售通過收集每位顧客的購物數據，通過會員制收集顧客的年齡結構，能夠得出某年齡層次的人群的購物喜好，再結合購物頻率等數據，就能更精準地調整貨架產品品類，在顧客購物付款時，能以“安靜”的方式向顧客推薦商品。
比如通過收集的數據分析得出，經常買牛奶的人也有買麥片的習慣，“購買牛奶”和“購買麥片”的相關度很高。如果某個消費者購買牛奶，但是沒有購買麥片。那么在付款附上小票時，會一并附上某品牌麥片的免費嘗鮮券或折扣優(yōu)惠券，向該消費者進行隱形推銷。
就目前的無人便利店來看，還做不到這一點。
與消費者的距離，縮短到0米
商超、便利店加盟店等實體零售都配備線上商城，顧客用手機下單，在家等著送貨上門就行。不久前，easy go無人便利店創(chuàng)始人說到，無人便利店瞄準的是傳統便利店加盟店所無法觸及的角落，但是這些無法觸及的角落，恐怕已經被實體店的線上商城所占領。
蛻變后的傳統零售，更便利，更人性化,商超、便利店加盟店會更受消費者歡迎。在這種情況下，無人便利店如果僅以“高科技”形象吸引顧客，不從多方面去改進購物體驗，恐怕會走進死胡同。
