越來越多的傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型零售O2O系統(tǒng)，淘寶、京東、餓了么等各大電商平臺搶占市場份額，雖然O2O商城的用戶足夠多，但也不能一成不變，病毒傳播式的推廣早已厭倦，需要革新。為此，夏日葵電商聯(lián)合營銷專家重新解析整理2017最新零售O2O商城運(yùn)營方式。
1.搭建優(yōu)質(zhì)的商城系統(tǒng)
O2O商城系統(tǒng)是第一門面，如果你的平臺頁面卡頓、丟失、操作不流暢、系統(tǒng)錯誤、支付方式不全面等因素導(dǎo)致使用體驗不佳，那么很有可能永久丟失這個用戶戶，即使你的產(chǎn)品再好，顧客也體驗不到。所以一定要搭建一個靠譜穩(wěn)定的O2O商城系統(tǒng)。
2.推廣渠道
要想全面打通附近粉絲群，就要跳出固有的思維，不單單依賴朋友圈、公眾號發(fā)幾篇文章，而是嘗試多渠道推廣，關(guān)注時下熱點(diǎn)，如本地的QQ群、貼吧社區(qū)、微博等等，在各種社交平臺去合理營銷、推廣。
3.營銷戰(zhàn)略
那么該如何在社交平臺進(jìn)行推廣？
你一定聽過饑餓營銷、品牌營銷等詞匯，理所當(dāng)然，零售O2O商城也需要一個合適的營銷戰(zhàn)略。比如賣沙拉的，可以打造一個健康輕食的概念，在平時的推廣中與粉絲進(jìn)行灌輸、交流，從而培養(yǎng)粉絲的關(guān)注度、粘合度、認(rèn)可度和信任感，有了這些，下單自然不是難事。將普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，再升級為粉絲群體，并樂于進(jìn)行消費(fèi)分享，這種營銷不是短暫的，而是一種與消費(fèi)者關(guān)系的長期維系，是一種人性化的服務(wù)。
4.管理
通過供應(yīng)鏈管理的提升，實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店鋪發(fā)生顧客所需商品“缺碼斷貨”時，能夠異店或者從倉庫直接快遞至指定地址，能夠?qū)Ω髑烙唵芜M(jìn)行實(shí)時跟蹤，能夠在店完成虛擬渠道訂單的退貨。因此，盡快完善和提升自身的供應(yīng)鏈管理能力是最基礎(chǔ)和關(guān)鍵的步驟。
總的來說，外賣O2O平臺推廣和獲取用戶一定要從商家和用戶兩方面入手，自身素質(zhì)強(qiáng)硬，再以用戶為中心的布局者一定是最后的贏家。
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