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主題:牛偉對話陸曉明,一場要讓消費者幸福的“爭辯”

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聯(lián)商網(wǎng)消息:一個是國內(nèi)最大連鎖百貨之一新世界百貨的領(lǐng)導(dǎo)者,一個是Organic+有機家品牌的創(chuàng)始人,牛偉和陸曉明有著不一樣的成功經(jīng)歷,但根植于他們內(nèi)心深處的“匠人”精神,以及矢志不渝的追求讓消費者“幸!钡哪繕(biāo),讓他們兩個走到了一個臺上。他們會說什么?

生活方式締造者

近幾年,線下商業(yè)需要通過休閑、社交等場景的構(gòu)筑,進(jìn)而引發(fā)消費場景到來。而購物中心為了加強體驗,開始把各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)搬進(jìn)商場里。

南京店“新界8拾8”,鄭州店“廟街”,北京崇文店“貓街”,新世界百貨率先開始了創(chuàng)新前行的大膽嘗試。這一系列主題街區(qū)崛起的背后,表明了新世界百貨更看重的是產(chǎn)品背后的創(chuàng)造能力,滿足市場和消費者的雙向需求,就如新世界百貨CEO牛偉所言,企業(yè)需要的不僅是創(chuàng)新的思維,“更需要金點子落地后的金產(chǎn)品”。

新世界百貨CEO 牛偉

當(dāng)然,新世界所做的一切全部由堅持23年的“幸福理論”來支撐,牛偉認(rèn)為,“新零售需要有想象,需要有創(chuàng)造,更需要有實踐!

所以,從牛偉提出并推行了“首席體驗官計劃”,到大力推進(jìn)會員數(shù)字化的進(jìn)程,獨創(chuàng)新型CMF顧客關(guān)系管理平臺,再到“新百樂園”跨界體驗場景的落地,進(jìn)一步讓此前的“幸福理論”得到深化升級。

與此同時,新世界還通過增加餐飲體驗業(yè)態(tài)比重、嘗試增加自有品牌的數(shù)量,不斷滿足消費者的需求。

事實上,由陸曉明在2011年中旬創(chuàng)立的多品牌零售店“Organic+有機家”同樣也在致力于讓消費者更“幸!,早年的跨國經(jīng)歷,以及曾在歐萊雅、萬寶龍等企業(yè)身居要職的經(jīng)驗讓陸曉明有了更開闊的視野和對生活方式不一樣的解讀。

Organic+有機家品牌創(chuàng)始人 陸曉明

他希望通過綠色有機化妝品、母嬰產(chǎn)品、健康飲品、綠色有機食品、有機讀物、店內(nèi)有機顧問以及店鋪本身,向中國消費者傳遞“綠色有機生活”的方式和理念。

闖出“新世界”

眼下,美妝行業(yè)的發(fā)展已然進(jìn)入“新世界”,成為百貨、購物中心的“左膀右臂”,隨著小眾品牌和美妝集合店的走俏,Organic+有機家也進(jìn)入了全新的發(fā)展軌道。

陸曉明每年2季前往歐洲、澳洲和美洲各地,認(rèn)真負(fù)責(zé)地甄選各地著名的有機護(hù)膚品牌。對于產(chǎn)品的選擇從質(zhì)地(Texture)、香型(fragrance)、配方(formula)、成分(ingredients)、包裝(packing)都有嚴(yán)格篩選標(biāo)準(zhǔn)。

未來,陸曉明對于Organic+有機家的發(fā)展有著清晰的定位,將其打造成為“中國首家全進(jìn)口有機產(chǎn)品專營店”,門店主要分布在一、二線城市的中高端時尚購物中心。

當(dāng)然,新世界百貨也很清楚自己要走的路線。

為了掙脫“同質(zhì)化”的枷鎖,新世界百貨一直堅持“一店一策”的門店市場化管理,按分店的發(fā)展條件、業(yè)務(wù)模式及經(jīng)營狀況等為各店制訂不同的營運策略,在“一店一策”的基礎(chǔ)上,新世界百貨還施行“輻射城市”的策略,2016年9月28日,新世界百貨宜賓店開業(yè)。

截止目前,新世界百貨共有門店42家,包含40家百貨店以及2家購物中心。2017年,新世界百貨還將在湖北荊門、重慶銅梁、沈陽推進(jìn)4個項目。

在經(jīng)濟新常態(tài)的形勢下,化妝品與百貨店如何結(jié)合才能發(fā)揮出最大的效果?如何進(jìn)入發(fā)展的“新軌道”,做好商品和服務(wù)是解題的關(guān)鍵。

(來源:聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲)

- 該帖于 2017/3/9 10:33:00 被修改過

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