BEAU是一個隸屬于香港優(yōu)美國際集團(tuán)的女鞋品牌。從業(yè)二十多年的它，已成為諸多世界品牌的合作供應(yīng)商，隨著制鞋工藝和設(shè)計水平的不斷提高，成功地與世界各國設(shè)計師共同合作，推出了專屬于BEAU風(fēng)格的經(jīng)典潮流作品。

一. 產(chǎn)品特色

1.專注經(jīng)典流行款

BEAU總是致力于打造流行經(jīng)典的款式，小白鞋、牛津鞋、豆豆鞋和增高帆布鞋，而今年又推出了大熱帥氣的切爾西短靴，每一款經(jīng)典的款式搭配考究的用料，讓BEAU在眾多品牌中脫穎而出。

2.舒適工作鞋

BEAU擁有一條傲人的產(chǎn)品線，專門為職場女性量身研發(fā)的軟底工作鞋系列，已經(jīng)成功幫助成千上萬的女性，擺脫上班久站腳疼的苦惱。

綜上所述，BEAU總是在尋找消費者的需求點，并進(jìn)行研發(fā)設(shè)計，對經(jīng)典款式從一而終的理念也讓BEAU成功地收獲了很多的忠實消費者。用戶說分析師認(rèn)為BEAU對產(chǎn)品的執(zhí)著不僅能夠增加消費者的記憶點，還能夠增加消費者粘性，值得很多品牌借鑒。

二. 消費者屬性

1.潛在消費群體：有一定經(jīng)濟(jì)能力的職場達(dá)人

BEAU的潛在消費群體的年齡分布顯示：25-34歲之間的消費者占比最大。原因如下：BEAU的鞋子有兩種風(fēng)格：一是歐美風(fēng)，二是職場舒適鞋 ，但是這兩種不同風(fēng)格的鞋卻都主要指向了同一部分消費人群：職場人士。另一方面，BEAU的產(chǎn)品均價為300元左右，屬于中等價位，適合有一定經(jīng)濟(jì)能力的消費者。

2.潛在消費群體：時尚達(dá)人和旅游發(fā)燒友

BEAU潛在消費群體的標(biāo)簽中比較突出的有兩點：時尚、旅游。由此可見，BEAU的消費者主要集中在兩大部分人群：時尚大人和旅游發(fā)燒友。用戶說分析師認(rèn)為BEAU在鞋子的設(shè)計方面要更加用心，另一方面對舒適休閑鞋這一品類應(yīng)該進(jìn)一步地鉆研，推出有特色的明星產(chǎn)品供消費者挑選。

三. 來源分布&熱門網(wǎng)站

數(shù)據(jù)顯示:BEAU的大多數(shù)的聲量均是來自電商平臺，而且都來自于天貓商城，由此可見，BEAU的線上銷售平臺比較狹窄，還沒有深入挖掘各個渠道 ，對品牌進(jìn)行支撐。用戶說分析師還了解到目前BEAU沒有微信、微博等新媒體平臺，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于品牌的新聞和話題也幾乎沒有，這也充分說明了BEAU目前處于沖銷量的時間段。

雖然BEAU沒有相關(guān)的新媒體平臺，但是也一直和消費者積極互動，讓消費者曬出自己穿著美鞋的照片，形成了用戶的口碑評價，增加了品牌的可信任度，這一亮點也是其他品牌可借鑒的。

四. 消費者口碑

1.正負(fù)面評價

(1) 舒服是大標(biāo)簽

正面詞云顯示:很舒服是BEAU最大的正面標(biāo)簽。因此BEAU對鞋子舒適這一方面應(yīng)該加大宣傳，作為品牌的賣點。目前BEAU雖然一直致力于推廣經(jīng)典款式來契合大眾的口味，但是這些鞋子的可仿度高，很容易被取代。因而用戶說分析師認(rèn)為BEAU要一直尋找自己獨特的標(biāo)簽，作為賣點和記憶點，成就自己的不可替代性。

(2)磨腳和尺碼是消費者痛點

磨腳是鞋子舒適度的死敵，而尺碼的偏差也會給消費者帶來很差的體驗感。用戶說分析師認(rèn)為，如果BEAU想給自己貼上舒適度的標(biāo)簽，那么這兩大問題的集中解決就要提上日程，設(shè)計和用料到數(shù)字化的匹配都是BEAU未來要去研究的領(lǐng)域。

2.物流問題還需優(yōu)化改進(jìn)

雖然天貓旗艦店的物流滿意度還不錯，但是對照其他方面來說，消費者評價最差的是渠道。

渠道中各屬性聲量和態(tài)度顯示：物流的滿意度非常差。

在產(chǎn)品屬性態(tài)度中，消費者最不滿意的是包裝，究其原因，還是出現(xiàn)在物流這一塊，由此可以充分證明，BEAU的物流還是存在著一些問題的，BEAU應(yīng)該找出問題的根源，對物流的管理規(guī)范化，走好產(chǎn)品的最后一公里。

五. 結(jié)語

BEAU女鞋品牌雖然目前還是處于沖銷量的時候，但是在契合消費者需求、利用消費者口碑進(jìn)行宣傳方面還是可圈可點的。用戶說分析師認(rèn)為如果BEAU在自身標(biāo)簽的打造上花更多的心思，一定會給品牌帶來不同的氣象。

數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事;360指數(shù);天貓商城