除夕前的最后一天，劉強東高調(diào)發(fā)聲，先是對仍堅守在京東一線崗位的員工們致以崇高敬意，然后點評了一下京東2016年的發(fā)展。2016年是京東第二個十二年的開局，也是京東向技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵布局年，對于16年的發(fā)展劉強東似乎頗為滿意。
京東春節(jié)不打烊，劉強東壕擲7500萬助員工團聚，春節(jié)或成網(wǎng)購新戰(zhàn)場
今天上午，劉強東發(fā)布了新春致員工信：“明天就是除夕了，在這個辭舊迎新的美好時刻，祝愿所有的兄弟們以及我們的家人們新春快樂、幸福平安！今年春節(jié)，隨著我們服務(wù)能力的延伸，將會有更多的兄弟們繼續(xù)堅守在工作崗位，為消費者提供不間斷的服務(wù)，在此我特別要對他們致以最崇高的敬意，公司也將繼續(xù)投入約7500萬元的專項資金，讓每一位奮戰(zhàn)在一線的員工都能把孩子接到身邊來過一個團圓年！”
劉強東這封春節(jié)家書的第一段主要是對員工表達敬意，進而是為凸顯京東春節(jié)不打烊的服務(wù)能力。不難看出，今年春節(jié)京東也是拼了，近幾年春節(jié)，京東一直都在做不打烊的嘗試，每年都投入大筆資金為留下的一線員工提供福利，京東是想在春節(jié)期間證明自身服務(wù)能力的優(yōu)越性，而這種連續(xù)多年的春節(jié)大手筆投入很有可能會觸發(fā)春節(jié)電商大戰(zhàn)。
春節(jié)期間有一個有趣的現(xiàn)象，大部分人都會有錢不夠花的感覺，而錢不夠花的原因除了發(fā)紅包之外，更多的都是給父母、子女、親友買東西消費了。春節(jié)期間會產(chǎn)生大量的消費需求，例如平時一年都不回家的子女回老家之后發(fā)現(xiàn)父母用的電視不行了，冰箱太舊了，微波爐有問題等等，很有可能會刺激消費；再比如走親訪友免不了要買一些禮品，之前都是到線下超市去買，如果電商超市春節(jié)繼續(xù)經(jīng)營的話，網(wǎng)購要比去人多的線下超市更方便。
有消費需求就意味著有電商發(fā)展空間，只不過在過去以淘寶天貓為主導(dǎo)的電商市場中，消費者已經(jīng)習(xí)慣了春節(jié)不能網(wǎng)購的消費體驗。如今隨著京東一年比一年的強大之后，春節(jié)電商不打烊正成為新的網(wǎng)購消費習(xí)慣，京東為何要投入7500萬專項資金在春節(jié)期間留住員工？目的就是為獨享春節(jié)網(wǎng)購消費市場。阿里雖然也推出了春節(jié)不打烊服務(wù)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還表示，全國近30萬名快遞員將舍棄過年假期，但由于下游物流公司需要給員工放假，阿里在春節(jié)期間的快遞工作還是會受到一定影響。
今年春節(jié)，多數(shù)快遞公司都從臘月二十九開始放假，初五之后才陸續(xù)開始上班，只有EMS春節(jié)休半天假，但EMS的快遞服務(wù)能力不足。京東想抓住阿里在春節(jié)期間的軟肋，所以連續(xù)幾年都在嘗試春節(jié)不打烊服務(wù)，而且投入的一年比一入多，若京東持續(xù)在春節(jié)期間大力投入，很有可能將春節(jié)變成新的電商大促節(jié)點。
事實上，這兩年各大電商都在春節(jié)之前嘗試年貨節(jié)，網(wǎng)購年貨市場潛力固然可觀，可年貨一般主要是采購過年時需要的吃的和穿的，而像父母家里一些家用電器老舊問題，是不會輕易跟孩子開口，只有孩子回家后發(fā)現(xiàn)了這個問題或才會主動為父母換新，這種場景的消費需求是發(fā)生在春節(jié)期間的，而不是春節(jié)之前。另外，春節(jié)去一些親友家串門時購買禮品的消費需求也是發(fā)生在春節(jié)期間，不是春節(jié)之前。所以，長遠來看，無論是京東還是阿里都會更加重視春節(jié)期間網(wǎng)購消費市場的價值。
劉強東年終點評：京東2016年，轉(zhuǎn)型、擴張，價值觀：“正道成功”
劉強東新春致員工信除了肯定仍然奮斗在一線的員工之外，最主要的是強調(diào)京東2016年轉(zhuǎn)型與擴張大獲成功。京東2016年的轉(zhuǎn)型主要有兩個方面，一是科技轉(zhuǎn)型，二是開放轉(zhuǎn)型；而擴張體則表現(xiàn)在“能力輸出”和“業(yè)務(wù)擴張”兩個方面。
劉強東表示，2016年作為京東第二個十二年的開局，京東堅定的確立了向技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路線，圍繞“以用戶為中心、以技術(shù)為驅(qū)動”進行了集團組織架構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，規(guī)模化的吸納和引入了高端的技術(shù)人才。京東依托優(yōu)質(zhì)的用戶和交易數(shù)據(jù)、豐富的應(yīng)用場景和運營管理經(jīng)驗，在智慧物流和智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域取得了重大突破，立足于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和自動化技術(shù)，進行了堅決的技術(shù)投入和研發(fā)儲備。
過去我們都只把京東當成是一家電商零售公司，而劉強東對京東未來的規(guī)劃則是轉(zhuǎn)型成為一家科技公司。這并不僅僅是兩個字的改變，而是京東內(nèi)核或發(fā)生變化，零售公司和科技公司完全是兩種性質(zhì)的經(jīng)營方式，之前京東一直被詬病的就是零售業(yè)務(wù)不賺錢，而京東的轉(zhuǎn)型則是對這類質(zhì)疑的一種解釋。未來的京東并不是純粹的零售公司，而是建立在零售基礎(chǔ)上的科技公司。
在開放轉(zhuǎn)型方面，京東零售業(yè)務(wù)的核心競爭力雖然仍是自營，但京東16年已開始嘗試“平臺化”的轉(zhuǎn)型，京東的平臺化與阿里不同，京東是將自身在供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、金融、物流和營銷能力做成平臺服務(wù)向合作伙伴全面開放，京東并不是單純以經(jīng)銷差價為盈利的公司，而是依靠整體的零售服務(wù)解決方案獲利，這也是京東整體在科技轉(zhuǎn)型的重要一部分。
京東的開放轉(zhuǎn)型從市場擴張維度去看則是自身能力的對外輸出，京東不僅將自身能力輸出給品牌商，同時也在向農(nóng)村電商市場輸出。劉強東稱：“（京東）通過實際行動推動供給側(cè)改革的實踐和創(chuàng)新，幫助數(shù)十萬品牌商得到了快速的發(fā)展，為中國的實體經(jīng)濟注入了澎湃的動力。我們與11個省級政府進行了戰(zhàn)略合作，在全國832個貧困縣開展了電商精準扶貧，上線了近200萬種農(nóng)特產(chǎn)品，極大的幫助了區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展�！�
另外，劉強東表示，對于成熟業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)的擴張，京東則大膽的對事業(yè)部和子集團進行了授權(quán)和賦能，京東金融獨立融資并獲準重組，圍繞金融科技公司的定位持續(xù)創(chuàng)新，步入了發(fā)展的快車道；京東到家與達達完成合并，并成功引入沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略投資，在超市生鮮O2O領(lǐng)域獨占鰲頭。
從新春致員工信的整體內(nèi)容來看，劉強東對京東2016年的表現(xiàn)較為滿意，對未來發(fā)展有了全新的理念，開始更多的強大京東的科技屬性。同時，劉強東在文尾再次總結(jié)了京東的價值觀，“京東過去、現(xiàn)在和將來永恒的經(jīng)營理念只有四個字：“正道成功”！”
文/科技不吐不快
