生活本來艱辛，何不彼此溫存----------題記

超市正在發(fā)生的4

一、資本

每當(dāng)意識里出現(xiàn)資本一詞時，首先反應(yīng)的就是初中的政治課：美國的資本主義社會（人壓迫人，剝削勞動，剩余價值，黑暗無人性的壞社會），非常的排斥資本；再想一下，現(xiàn)在的實際：誰能得到資本的關(guān)注，得到融資，小老板創(chuàng)業(yè)得到貸款，誰擁有了資本，該是讓我何等的羨慕，感到了多么的溫情，多么的興奮。

二、記者與食藥監(jiān)（選自 ---發(fā)生的3）

食藥所是政府的一個小分支，履行政府的監(jiān)督指導(dǎo)的職能，他在檢查單位是趾高氣揚(yáng)，但他的上級也對他有要求，問題單位多了就是他的監(jiān)督有問題，所以他怕記者曝光。

記者到門店檢查，門店食品安全不合格（食品成分不符），門店想給記者2000元打發(fā)走，不曝光。記者理直氣壯的說他是記者，這是他的職責(zé)，不要想著賄賂他。

因門店和食藥所所長的關(guān)系好，所長對店長說：你不管了，記者和食藥所在單獨(dú)辦公室做了一會，記者走了，所長說：他給了記者500元，晚上電視曝光時，可能會簡單些，不會說太多，門店只要把問題整改了就行了。

三、小TOU（部分選自 ---發(fā)生的3）

    小TOU白天來超市TOU洗發(fā)水，被發(fā)現(xiàn)了，防損部人員對其進(jìn)行批評教育，并賠償了幾百元。晚上，超市要閉店了，小偷拉來同伙來鬧事了，不讓店里關(guān)門閉店。

最后，連警察都來了，他才走。。。

一對穿著光鮮艷麗的年輕夫婦帶著孩子來超市，走到保溫杯處，看上了價值799元的虎牌保溫杯，告訴導(dǎo)購說他們要買，讓導(dǎo)購把柜子打開（因為單價高，柜子本來是鎖著的）給取一個，導(dǎo)購告訴顧客：貴重單品需在里面單獨(dú)銀臺結(jié)賬后才能讓顧客拿走。該夫婦大吵大鬧：你們是怎么服務(wù)顧客的，一個杯子我還買不起么？我不買其他商品了嗎？。。。

導(dǎo)購看該顧客的樣子，還帶著孩子可能是嫌單獨(dú)結(jié)賬麻煩，就讓顧客把杯子拿走了，還給顧客包裝好。1小時以后，在賣場的其他區(qū)域發(fā)現(xiàn)了該杯子的包裝盒，杯子不見了。。。。

直到閉店，全部門的人員滿賣場尋找，也沒有找到這個杯子。。。。

    小TOU怎么了？TOU東西還這么的。。。？

四、關(guān)注員工

公司有時候說中層是公司發(fā)展的關(guān)鍵，公司的發(fā)展需要他們的執(zhí)行，員工就是基礎(chǔ)的操作工：你走了他來了，也好招聘，沒有很關(guān)注。其實員工才是根本：公司不關(guān)注員工，員工也不會關(guān)注公司，員工生氣了，也不會找他的上級發(fā)火（上級生氣了習(xí)慣性找下級發(fā)火），他怎么辦，找顧客發(fā)火：顧客來咨詢個事情，員工不理；顧客問的多了，員工不耐煩；顧客來購物了，員工懶懶散散；上級安排的工作能做及格就不會去做優(yōu)秀。

超市的員工是笨笨的，但也沒有想想中的那么傻：不要老想著員工優(yōu)秀了你再提拔他，跟他機(jī)會，給他加工資。請在員工不優(yōu)秀的時候去培養(yǎng)他，去物質(zhì)和精神鼓勵他，讓他變得優(yōu)秀。

五、利潤

討論超市的話題太多了：銷售，創(chuàng)新，體驗，營銷，服務(wù)等。但是作為一個公司，不管他的愿景是什么：利潤才是始終應(yīng)該去追求的。因為有了利潤，公司才能投資再發(fā)展，才能給員工帶來好的收益，才能讓公司良性循環(huán)。

    A店、B店一個城市中的兩家超市：

大小相同的兩個店，B店的銷售額是A店的兩倍多，但因毛利較低導(dǎo)致整年虧損，A店銷售額較低，但整體卻是盈利的；我們在分析相似的兩個店時，對門店的考核，不應(yīng)該僅僅把銷售額作為考核的重點(diǎn)，我們更應(yīng)該看到純利潤，看到綜合的EBIT。