這兩天關(guān)于零售行業(yè)的O2O的重磅消息可真不少。京東入股永輝，原來的“騰百萬”搖身一變“蘇百萬”。外帶之前名噪一時的阿里攜手銀泰。凡此種種，給人一種零售行業(yè)非O2O不得活了!

難道零售業(yè)就真的沒有第二條出路了嗎?

答案當(dāng)然是否定的。

此次上海行收獲良多，最大的一個收獲就是走訪了特力樂和(原名特力屋)專賣店，他讓靖安相信未來實體零售業(yè)不僅仍然具有吸引力，而且發(fā)展趨勢必將由“大”轉(zhuǎn)“小”;由“雜”轉(zhuǎn)“精”。

是什么讓中國零售業(yè)如此慘淡?

首先靖安覺得有必要再次同諸位明確當(dāng)下中國零售(這里主要指百貨與大賣場)面臨的困境根源在哪里?找到病根，分析病因，然后施藥!

之前靖安曾發(fā)帖同大家討論，中國零售業(yè)究竟是受到了怎樣的沖擊。詳見《傳統(tǒng)百貨的困境，不應(yīng)歸咎于電商崛起》。在該帖中靖安不否認(rèn)電商對實體零售確實造成了一定影響，但是更重要的原因恐怕還在自身。罪魁禍?zhǔn)拙褪巧虡I(yè)地產(chǎn)。他的擴展帶來了百貨及賣場的遍地開花，但只給了生的機會，卻忘掉了養(yǎng)的責(zé)任。背后的BOSS更是缺少研究的熱情與專注。

所以靖安在這里系統(tǒng)地梳理一下個中緣由：

第一，罪魁——商業(yè)地產(chǎn)。不論是萬科、萬達還是華潤，沒有一個地產(chǎn)商在開發(fā)一個新的樓盤時不設(shè)置一個商場來吸引購買人群。一時間在中國大地上各大商場接踵而至，什么商場的選址半徑、什么商場的人流量測評、什么商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與差異，統(tǒng)統(tǒng)不去考慮。真正研究零售的人才極其稀缺，導(dǎo)致整個零售業(yè)都呈現(xiàn)出一種粗放、粗暴式的發(fā)展。而這與日益變化的消費者意識絕對是格格不入的。

第二，變化——消費時代。我想應(yīng)該有人讀過日本零售研究學(xué)者三浦展《第四消費時代》一書。該書雖然以日本為藍本在分析國民的消費觀念的變化，但靖安認(rèn)為中國的消費者的觀念同樣也有著相似的軌跡。曾經(jīng)的“家庭式消費”，所以大賣場更為人們所鐘愛，而現(xiàn)在更多的人卻在追求個性，全城乃至全國一樣的賣場，往往現(xiàn)在不再吸引這樣的群體了。所以，無論現(xiàn)在做怎樣的企劃營銷，對早已疲倦的消費者而言，不再有吸引力了。

第三，電商——被放大的沖擊。不可否認(rèn)，電商確實帶來了沖擊，并且也在很大程度上影響到了百貨尤其是服裝行業(yè)的實體成交量。但是，有沒有想過，這背后有怎樣的一個邏輯?是人們需要電商嗎?恐怕更主要的是電商在引導(dǎo)消費者的選擇。那么為什么服裝行業(yè)在電商面前如此乏力?根本原因在于品牌商或者說供應(yīng)上企業(yè)自身的怠惰。

第四，怠惰——品牌商和制造商。中國人做企業(yè)有一個最要命的死穴——求大求快不求遠(yuǎn)。典型的就是什么賺錢就一窩蜂的去做，不用研究，不去思考，只去模仿，以最快的速度見到效益。做產(chǎn)品，缺少匠心精神!此次上海行主要目的是參加“第109屆中國日用百貨商品交易會”，然而在這個展會上讓靖安著實對未來的百貨失望了。6年前的商家和產(chǎn)品，6年后仍然沒有做出改變。長達6年的時間只是在不斷的重復(fù)，卻沒有任何的創(chuàng)新。然而，6年的時間，消費者的消費習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，這樣的商品被放進賣場還會有吸引力嗎?

零售業(yè)的未來在哪里?

首先，專注行業(yè)，才能把握未來。這很重要，這很重要，這很重要!但是很不辛，中國的零售企業(yè)永遠(yuǎn)不會鐘情怎樣經(jīng)營要零售業(yè)，他們更多的是在考慮如何更快速的套現(xiàn)資本。中國缺少真正的企業(yè)家，更多的是投機資本家。還記得騰百萬的50億嗎?現(xiàn)在靖安可以肯定的講，那絕對是一個扯談的玩笑，50億不是沖著零售來的，而是資本市場。

萬達關(guān)店和賣掉其他所謂不掙錢的產(chǎn)業(yè)，但是卻看重網(wǎng)絡(luò)金融。零售業(yè)恐怕在不久的未來同樣會被出賣。李嘉誠都在套現(xiàn)資本，王健林為何不能?而現(xiàn)在的蘇百萬的結(jié)合，誰又能否認(rèn)他們是在玩新一輪的資本游戲呢?

所以，無論是永輝、蘇寧還是銀泰，不腳踏實地的真正研究中國消費群的心理及未來發(fā)展，遲早只會淪為資本市場的玩具。

其次，精品與差異，這也是方向。曾經(jīng)，店中店模式火爆了一陣，得到市場的認(rèn)可。背后的原因就是人們的消費在追求個性與品位，店中店的產(chǎn)品因為相對大賣場呈現(xiàn)出差異。但當(dāng)下還能經(jīng)營的不錯的，恐怕也只有屈臣氏了。但屈臣氏的品類相對單一，并且依靠百貨商場而存在，而當(dāng)前的“便利”思想恐怕與其存在較大距離。所以做出小而精的社區(qū)便利店這將是未來零售的一大趨勢。據(jù)靖安一個在杭州經(jīng)營社區(qū)零售的朋友告訴我，一個300㎡的社區(qū)店，一天的銷售額能有10萬元(地段好的能達到40萬)，百分之二十的毛利，他一天單店的毛利有2元，他在杭城共計有60家店，大家算算他一年的收入吧!這難道會遜色任何一個大型賣場么?

而在走訪特力屋的時候，靖安真地感覺到一種新的賣場購物體驗，似乎每一類產(chǎn)品都是一個專柜，需要單獨開單，但是卻不像普通百貨店需要單獨付款取貨，只需要帶著所有專柜營業(yè)員開具的全部發(fā)票，最后一次結(jié)賬，而商品早已在收銀臺幫你打包好。擰包即行。同時店中的產(chǎn)品也相當(dāng)精致，可稱得上是一個精品小型賣場。這對于未來的零售業(yè)，何嘗不是一種借鑒方向呢?

總之，靖安相信中國的零售行業(yè)仍然有著自己的生機，但更希望零售企業(yè)能更多研究市場，而不是只追逐資本。