今天看了一篇支持商場(chǎng)春節(jié)期間打烊的文章，其核心觀點(diǎn)是“只有讓員工幸福，才能有幸福的顧客�！笨雌饋磉@個(gè)觀點(diǎn)非常的高大上，也容易博得大家的認(rèn)可，但細(xì)究起來實(shí)在是偽慈善。

　　1.只要是一個(gè)好的商場(chǎng)，只要它的老板不是周扒皮型的人，顧客和員工從來就不是對(duì)立的，不會(huì)較長時(shí)間發(fā)生只有幸福的顧客而員工卻天天悶悶不樂。

　　2.關(guān)心員工重要的是要在其個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、年薪增長、福利完善等方面考慮，而不是取消對(duì)他們的職業(yè)要求，零售行業(yè)就是別人休息你加班的行業(yè)。就象戰(zhàn)士，你不能因?yàn)閻圩o(hù)你的士兵，在你的上級(jí)命令你率領(lǐng)你的士兵面對(duì)敵人沖鋒的時(shí)候，你說要愛護(hù)士兵的生命拒絕執(zhí)行任務(wù)，這是要被執(zhí)行戰(zhàn)場(chǎng)紀(jì)律的。

　　3.上面的例子當(dāng)然舉得很極端，零售行業(yè)的經(jīng)營決不會(huì)發(fā)生人員傷亡，但該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈卻是如沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)商場(chǎng)關(guān)門了，那是連俘虜也看不到了。

　　4.有人舉胖東來的例子說春節(jié)連關(guān)4天大門也不會(huì)影響當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者對(duì)它的熱情。東來是個(gè)好詞，紫氣東來嘛，不過胖東來是個(gè)什么公司我沒到現(xiàn)場(chǎng)看過，但只憑報(bào)道說這家公司是經(jīng)常的開店關(guān)店，它的做法一定是常人學(xué)不來的，你想啊，它關(guān)店都能任性而為，春節(jié)期間休息個(gè)幾天有啥大驚小怪的。

　　5.突然有個(gè)想法，建議有念頭要?jiǎng)哟汗?jié)打烊主意的零售商老板，如果你們是真關(guān)心你們的員工，那還不如把春節(jié)期間的營業(yè)毛利全發(fā)給所有營業(yè)人員作為加班費(fèi)，這樣既讓顧客有一個(gè)好的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，又讓員工過節(jié)更加幸福，我估計(jì)大家都會(huì)熱情同意的。

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發(fā)毛利......樓主，要不要這么高大上。發(fā)完年后起碼跑一大堆，因?yàn)閲鴥?nèi)的好老板不少，但是無良老板更多，尤其在服務(wù)業(yè)�。�