首先談一下我為什么撰寫此文
在前不久的常熟“2014 中國超市生鮮食品經(jīng)營模式研討會”上，當我看到�？吐�家易樂項目展臺時，我心里是五味雜陳，為什么這么說呢？
1. 類似家易樂這個創(chuàng)意，我在去年年底已經(jīng)做好前期商業(yè)方案，相似度接近98%；
2. 今年3月份，我拿這個方案去找了南京一家風投，被抨擊的一無是處后就被我束之高閣，再無后續(xù)跟進了；
3. �？吐τ�家易樂這個項目出發(fā)時間經(jīng)過我的調(diào)查確實比我早，現(xiàn)在已經(jīng)落地推廣；
在無奈，后悔，自嘲，振奮，欣慰的同時，我共享出我對這種類似項目我的研究和看法：
簡單介紹下家易樂項目是個什么東東
家易樂是江蘇新合作常客隆連鎖超市有限公司創(chuàng)立的生鮮直投項目，利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等“智慧技術(shù)”為家庭提供生鮮農(nóng)產(chǎn)品，以新的OTO商業(yè)模式為載體，以生鮮直投站為社區(qū)服務(wù)點，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地直供地產(chǎn)生鮮至社區(qū)，短途冷鏈配送，直投電子智能保鮮柜保鮮。
家易樂線上線下組成與流程：
用戶可以通過家易樂官網(wǎng)，觸控一體機，手機APP，直投站虛擬貨架瀏覽商品并下單支付；
由合作社生鮮基地直供生鮮中心進行加工檢測分揀，全程冷鏈配送，直至服務(wù)點保鮮柜，最后用戶自提；
家易樂其他值得學習的地方有：
1.網(wǎng)站菜譜推薦特色欄目；
2.網(wǎng)站就其所銷售的商品各自開具發(fā)票；
3.實現(xiàn)了線上線下會員儲值一卡通；
4.支持24小時下單，取貨時段自選；
5.增加微信，QQ處理客服投訴建議；
6.超市非生鮮商品也部分支持直投；
7.有預(yù)定，海外代購，團購，家政等服務(wù)；
8.觸控一體機上可以完成水、電、天然氣、有線電視等費用的網(wǎng)上繳納；
9.觸控一體機支持社區(qū)信息發(fā)布，通過信息互動平臺，及時采納居民的意見建議；
10.直投所用儲物柜分低溫和常溫兩種，容量規(guī)格也有大小之分，可滿足多種商品尺寸；
不足之處：
1.目前貨到付款僅支持門店自提服務(wù)；
2.退換貨服務(wù)標準與平臺電商有差距；
3.中獎需去指定體驗站驗證；
4.價差返還目前沒有落實到位；
5.網(wǎng)站用戶體驗細節(jié)處理不夠?qū)I(yè)；
6.網(wǎng)站上商品，尤其生鮮商品種類還不夠豐富；
近期�？吐〖乙讟�E店，也就是O2O模式下的新型社區(qū)便利店，體驗店也在四處開花，在社區(qū)設(shè)立一個10平方米的生鮮直投站，只需投資5萬元左右的智能保鮮柜、自助終端等固定設(shè)備，政府方面也有相應(yīng)補貼；
整個生鮮直投模式需要軟件和硬件的支持，軟件上�？吐∥袑I(yè)的軟件設(shè)計公司進行整套生鮮直投系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)，享有全部知識產(chǎn)權(quán)，由軟件公司負責日常維護，雙方按照約定比例進行銷售收入分成。同時，�？吐∨c江蘇格林電子科技有限公司合作，生產(chǎn)�？吐∽约涸O(shè)計的生鮮直投保鮮柜。據(jù)說今年�？吐H靠銷售生鮮直投模式的軟件和硬件就預(yù)計可實現(xiàn)近5000萬元的收入，明年有望達到1億元。有消息稱順豐快遞也主動上門與常客隆聯(lián)系合作，嘗試非生鮮普通快遞商品今后也可存放在保鮮柜里。
此項目的價值在于理論上解決了社區(qū)用戶原本無法掌握取件時間問題，為快遞公司節(jié)省了成本，提高了快遞員的投遞效率，解決了生鮮配送保鮮的難題，解決物業(yè)代收快遞的煩惱，豐富了廣告進入社區(qū)的途徑，打通了線上線下的另一途徑，為社區(qū)電商平臺，社區(qū)服務(wù)，社區(qū)金融等移動互聯(lián)網(wǎng)整合應(yīng)用提供了社區(qū)引流的入口。
可參考的其他案例
當初我做方案時，特地上網(wǎng)百度有無類似的溫控儲物柜項目，并沒有搜索到常客隆家易樂，而是上市公司三泰電子(002312) 映入我的眼簾。三泰電子的“速遞易”的業(yè)務(wù)，簡單來說，就是在小區(qū)、學校等地安裝%3
- 該帖于 2014-11-5 9:58:00 被修改過