商業(yè)空間設(shè)計(jì)的層面人性化設(shè)計(jì)，主要包括商場內(nèi)部的動(dòng)線設(shè)計(jì)、空間造型、平面策劃、無障礙設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)的調(diào)整、休閑區(qū)域和餐飲空間的設(shè)計(jì)等，通過商業(yè)空間的變化滿足消費(fèi)者多樣化心理需求。

        休閑區(qū)域設(shè)計(jì)的人性化，例如商場通道兩側(cè)應(yīng)該設(shè)計(jì)顧客休息的座椅，賣場內(nèi)部設(shè)計(jì)咖啡廳以及餐飲的環(huán)境設(shè)計(jì)，主要以空間內(nèi)部格調(diào)為主。對空間節(jié)奏的調(diào)節(jié)是對顧客心理的調(diào)節(jié)，有張弛，有舒緩。

        商場的入口處，也要設(shè)置無障礙通道，商場內(nèi)設(shè)有無障礙洗手間，充分體現(xiàn)商場的人性化設(shè)計(jì)。還有兒童托管處，玩具區(qū)域，是消費(fèi)者能夠安全放心的購物。配置商場購物推車和兒童推車。一般休息區(qū)要設(shè)計(jì)在商場的首層，以便于陪太太來購物的男士可以在此休息。導(dǎo)視系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)包括商場平面圖、掛牌等，起到節(jié)省行走路線、購物時(shí)間的作用。

        從商場的空間內(nèi)部整體平面策劃、動(dòng)線變化、無障礙設(shè)計(jì)，到合理的空間劃分、空間節(jié)奏的調(diào)整、室內(nèi)空間曲面造型的運(yùn)用，使顧客感到不僅在買東西，也是一種享受，是一種趣味。