新鄉(xiāng)胖東來將閉店 當?shù)厣虡I(yè)或重新洗牌 
胖東來將關閉新鄉(xiāng)店引發(fā)熱議
近日，幾條來自河南胖東來商貿集團有限公司董事長于東來關于“新鄉(xiāng)胖東來將閉店”的微博猶如一顆重磅炸彈，攪動了整個新鄉(xiāng)商圈。如日中天的胖東來為何要閉店，是微博所稱“因管理達不到公司的服務要求標準”，還是另有其他隱情呢？
于東來發(fā)微博：新鄉(xiāng)店關閉
“胖東來”是河南胖東來商貿集團有限公司旗下的商場名字�？偛课挥谠S昌的胖東來，創(chuàng)建于1995年，目前在許昌當?shù)厥橇闶鄞篦{。2005年，胖東來進軍新鄉(xiāng)，當年12月26日，新鄉(xiāng)胖東來第一家形象旗艦店胖東來百貨開業(yè)。
胖東來在進駐新鄉(xiāng)之初，就以“先聲奪人”之勢掀起陣陣漣漪，其推出的免費存車、免費修改衣服、免費清洗皮衣皮包、免煎中藥、無理由退貨等服務，在新鄉(xiāng)商圈掀起了一陣拼“服務”的競爭熱潮，并依靠自己的獨特口碑，在新鄉(xiāng)市迅速發(fā)展。
2011年，胖東來開始實行“周二閉店”的運營模式，在商圈內又掀起了一陣波瀾。2012年春節(jié)所有門店閉店放假5天，再一次打破了中國零售業(yè)“白天永不歇業(yè)”、“365天，天天營業(yè)”、“節(jié)假日即黃金時間”的行業(yè)規(guī)則。
2013年4月26日，河南胖東來商貿集團有限公司董事長于東來發(fā)布微博稱：“新鄉(xiāng)胖東來生活廣場電器部和新鄉(xiāng)百貨珠寶部因管理達不到公司的服務要求標準，現(xiàn)已關閉。其他正常經營！我們會繼續(xù)強化經營管理，提升胖東來品牌品質。謝謝大家的理解！”
4月30日，于東來連續(xù)發(fā)布微博：“購物卡到時扣除稅其余全退或者2015年年底前消費完。最后一年我們將停止銷售購物卡，請顧客到其他商場購買購物卡，我們會做好保持到最后一天！希望為新鄉(xiāng)留下美好的印象和祝福！”“新鄉(xiāng)胖東來將在合同到期后關閉，員工會有合理的補償，這兩年主要培養(yǎng)員工的能力，為員工走入社會打基礎。若員工想主動辭職提前創(chuàng)業(yè)，公司可按最高能力支付補償金。”
一系列微博猶如一石激起千層浪，在新鄉(xiāng)引起了熱烈的議論，更多的市民在猜測閉店原因：是資金短缺問題？還是于東來健康原因？還是各種力量的角逐？胖東來這次怎么了？
市民
不相信胖東來閉店
閉店的微博一發(fā)，頓時網友議論一片，截至5月2日15時，該微博轉發(fā)已4000多條，評論近7000條。記者瀏覽了評論內容，絕大多數(shù)都是一些挽留惋惜難過的心情。
網友“請叫我Secret”說：“真的不能接受，這兩年我最多的時間就是往胖東來跑，手機電腦衣服統(tǒng)統(tǒng)是在里面買的。真的走了，以后根據(jù)地就木有了��！”
網友“窗外的遙望”說：“不活了，腫么能這樣�？吹梦液孟肟薨 Ｕf實話，我在上海都沒有見過比胖東來服務更好的商場了。”
同時，有“萬言勸胖東來留下來”的微博：如果能夠征集到一萬條群眾的挽留，希望胖東來能重新考慮一下，我們需要胖東來。微博一出，半個小時內就有100人參與了評論。而評論還在以很快的速度增長著。
5月2日上午9時半，記者來到了胖東來生活廣場，一位50歲左右的女士買了菜正準備往回走，她還不知道這個事情，她說自己喜歡胖東來的環(huán)境，既干凈服務又好。
而某公司的副總經理說最喜歡的就是胖東來的環(huán)境，“你看地面多干凈，衛(wèi)生間用了好幾年，像新的一樣”。
據(jù)采訪，知道胖東來即將閉店的人還不是很多。因于總只是在微博上發(fā)信息，看到的更多是年輕人。
中老年人聽到記者的描述后，更多的是不相信這個消息，“肯定是假的，胖東來發(fā)展得好好的，怎么會撤走呢？是不是競爭對手發(fā)布謠言呢。”
猜測
褒貶不一，眾說紛紜
記者也隨機采訪了胖東來內部員工。負責來往車輛停放的保安呂和寶很難過，他已經從微博上知道了這件事，覺得不可思議，“發(fā)展得好好的，為何要閉店呢！”呂和寶說，這是上層的決定，普通員工也無能為力，“我能做的就是堅持到最后，在崗一天就做好一天的工作。”
一位不愿意透露姓名的員工說：“說不定不會離開，于總得了嚴重的病，發(fā)微博的時候估計心情很低落。”
隨后記者聯(lián)系了胖東來企劃部的工作人員，他說公司還沒有具體開會，所有的信息都來自于總的微博，自己也是一頭霧水。
對于是否召開發(fā)布會對外公布詳情，這名工作人員沒有直面回應。
關于新鄉(xiāng)胖東來閉店原因，市場上眾說紛紜。一如于東來微博所稱“壓縮企業(yè)規(guī)模是因經營管理能力達不到”，“根據(jù)自己企業(yè)的能力控制企業(yè)的規(guī)模，做幸�？鞓返钠髽I(yè)”。
第二種說法是，胖東來對新鄉(xiāng)市周邊幾家商場影響極大，嚴重影響了幾家商場的生意，迫于當?shù)貕毫�，要撤出新鄉(xiāng)。但是這種說法遭到了于東來的駁斥。于東來在微博中稱：“新鄉(xiāng)的政府招商和安商的環(huán)境已經很好了，胖東來閉店屬企業(yè)內部戰(zhàn)略調整。謝謝大家的關心和理解。”
第三種說法是，于東來本人身體存在健康問題，力不從心。但是，這種說法沒有得到胖東來官方回應。
也有一種說法稱這是胖東來的一種營銷策略，“希望通過大家的口碑效應可以留住它吧。”但是這種說法也遭到了業(yè)內人士的質疑。
“如果說這是營銷策略的話，是個險招。”一名商場經理說，商場的口碑傳播效果很重要，如果大家得知胖東來要在新鄉(xiāng)閉店，并且信以為真的話，這對胖東來的電器、珠寶等存在直接售后服務的銷售是存在致命打擊的。
觀點
新鄉(xiāng)商業(yè)可能會重新洗牌
新鄉(xiāng)胖東來即將閉店，業(yè)內是何反應？
5月2日上午，新鄉(xiāng)市工商業(yè)聯(lián)合會一名副會長接受記者采訪時表示，新鄉(xiāng)胖東來閉店對新鄉(xiāng)市民來說是種遺憾，畢竟胖東來曾經樹立過新鄉(xiāng)商業(yè)服務行業(yè)的標桿，也深受市民的喜愛。不過，他表示現(xiàn)在是市場化的社會，走了一個胖東來，會有其他的商家進駐，對新鄉(xiāng)市場整體應該沒有太大的影響。“商業(yè)企業(yè)都在努力創(chuàng)新，都在努力超越別人。胖東來走了以后，可能會有新的商家進駐，再說了商家有選擇自己經營地域的權利，每個企業(yè)都有自我調整的策略。”
大商新瑪特新鄉(xiāng)店一名負責人表示，胖東來進駐新鄉(xiāng)以后，發(fā)展很快，不久就成了新鄉(xiāng)零售業(yè)第一，尤其是細微的服務，更是贏得了新鄉(xiāng)市民的歡迎。“如果像于東來說的2015年閉店，新鄉(xiāng)胖東來肯定有人會接管，而新鄉(xiāng)市的零售業(yè)會有重新洗牌的可能。”
平原商場一名負責人也表示胖東來可能會轉手，他們并沒有將胖東來的存在與否看得太重。胖東來的入駐給新鄉(xiāng)的零售業(yè)帶來了新鮮血液，從市場上，各個商家都在積極營造好的購物氛圍。而胖東來的定位是中高端，平原商場定位是咱老百姓的商場，影響不會很大。
百貨大樓和丹尼斯的有關負責人沒有對此發(fā)表意見，表示做好自己就行了。
�。|方今報 記者 孫玉鐲）
